规范领导者礼仪 提升领导者形象--课件.ppt
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1、2019/10/24,规范领导者礼仪 提升领导者形象,2019/10/24,形象的完整定义:人的形象包含了这个人本身及与之相关的人、地、事、物所传递出来的信息,而他人经由各种途径,再借助视觉、听觉、嗅觉、触觉接收后,在脑中形成的综合性观感。,形象的简单定义:他人眼中的自己。,形象的形成过程,关于形象,2019/10/24,DM:投递广告/直投广告,也就是说把广告以直接邮寄到消费者手里,或者赠送的方式发放到消费者手里的方式传播商品的介绍。,2019/10/24,理解,占有社会角色的公众人物实际的具体的思想、行为和表现及其在公众舆论中的投影与反映, 也就是社会公众和社会舆论对某人的认知和评价,领导
2、干部公众形象的含义,2019/10/24,公众人物的 社会化行为,社会公众对其表现出来的思想和行为的评判认知产生的视觉效果,公众形象构成两要素,公众人物行为思想与社会评判的互动关系构成了社会化的公众形象。,2019/10/24,一是公众形象表现为外在形象与内在素质构成的自我形象(自我表现);,1,二是社会公众的道德、伦理、审美等因素构成的对公众人物的社会化形象,即社会对公众人物的行为表现的评判。,2,2019/10/24,他本人的体现,他所领导的那个组织的象征,(二)公众形象的二重性,个体作用 社会作用,2019/10/24,(一)领导干部公众形象的个体作用,2019/10/24,(二)领导干
3、部公众形象的社会作用,2019/10/24,领导干部的公众形象,是领导人思想品质、知识水平、能力作风、仪表风度、心理气质等诸多方面的表现和行为在公众心目中的总体印象和评价,(三)领导干部公众形象管理的意义,重视领导干部的公众形象管理和礼仪修养,不仅是领导干部个人提高自身形象和素质的需要,更是维护和树立政府乃至国家形象的需要。,2019/10/24,领导干部公众形象管理的途径,公众形象管理包括其公众形象设计与塑造、修正与维护。规范领导干部的言谈举止,优化领导干部待人接物的方法,塑造领导干部的良好公众形象,从而赢得更多的尊重和支持。 在领导干部公众形象管理过程中,要遵循的核心原则就是“内强素质、外
4、树形象”。,外在形象靠管理 着装和色彩管理 仪容仪表管理 公众场合形象管理 内在形象靠修养 学习 实践 自律 其他,2019/10/24,仪是度、法度, 即规范的表达形式。,礼是敬的表现, 敬是礼的内在精神。,礼 仪,礼:礼者,敬人也,是做人的要求,是尊重对方;,仪:仪,是形式,是要把礼表现出来的形式;,2019/10/24,不同角度看礼仪,个人修养角度:是一个人的内在修养和素质的外在表现。= 即教养、素质体现于对交往礼节的认知和应用。 道德角度:是为人处世的行为规范或标准做法、行为准则。 交际角度:是人际交往中适用的一种艺术,也可说是一种交往方式。 民俗角度:是在人际交往中必须遵守的律己敬人
5、的习惯形式,也可说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。= 是待人接物的一种惯例。 传播角度:是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。 审美角度:是一种形式美。是人的心灵美的必然的外化。,2019/10/24,培养礼仪修养的目的,可以塑造个人形象, 展示人格魅力 可以促进人际交往, 营造友善氛围 可以促进社会文明, 构建和谐社会,尼克松-周总理:他待人很谦虚,但沉着坚定。他优雅的举止,直率而从容的姿态,都显示出巨大的魅力和泰然自若的风度。,敬仁者,人恒敬之; 爱人者,人恒爱之,2019/10/24,仪表,2019/10/24,服饰,仪 表,人的外表,也包括人的仪容、姿态、身材、体型
6、、服饰、装饰等,“秀外慧中” “佛要金装,人要衣装”,着装是人形体的外延,包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰。它是一种无声的语言,显示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息,直接关系到别人对其个人形象的评价。,2019/10/24,服饰,2019/10/24,着装的 原则,3、“TPO”原则,1、整体性原则,2、个性原则,服饰,2019/10/24,着装的原则:“TPO”原则,社交界,尤其是政务人员对服饰穿戴相当敏感,政务装束姿容礼仪不同于一般的服饰礼仪, 它往往对政务人员有着特殊的要求,无论你接受与否,在政务活动中,你都必须严格遵守这一既成的规则。,2019/10/24,职场着
7、装的六禁忌,要遵守常规,要符合身份,要扬长避短,要区分场合,符合身份 男女之别 长幼之别 职业之别 身份之别 民族之别,着装的三大场合 办公场合庄重保守 社交场合时尚个性 休闲场合舒适随意,服装礼仪的四个要点,服饰,2019/10/24,仪 表, 职场着装的六禁忌,过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身,服饰,2019/10/24,西装,西装,单排扣和双排扣之分,单件上装和套装之分,裤腰、裤长和皮带的规定,打法、色彩、 长度、领带夹,应与西服配套,款式,2019/10/24,男士西装选择的技巧,面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 作工,2019/10/24,穿西装的七原则,
8、* 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西,穿西装规则:三个三 (1)三色原则 (2)三一定律 (3)三个错误不能犯,?,2019/10/24,不同款式的领带,胡锦涛在第十七届中央纪律检查委员会 110110,温家宝会见美国总统奥巴马,2019/10/24,女装,羊毛、亚麻、 棉织品,2019/10/24,仪 表,女性着装五不准,1、黑色皮裙不能穿 2、正规场合不能光腿光脚 3、袜子不能出现残破 4、鞋袜不配套 5、避免袜口露在裙外,女装,2019/10/24,装饰种类 饰物佩戴使用的礼仪,1、以少为佳。 女士一般场合
9、应控制在三种之内,新 娘除外。 2、同质同色。 色彩和款式要谐调。如戴黄色胸针、项链、戒指首选黄金。 3、符合习俗。 入国而问境,入乡而随俗。 4、注意搭配,1、使用型 (手表、钢笔、打火机,手机,包等) 2、装饰型 (耳环、胸针、胸花、戒指、项链等),2019/10/24,不同色彩 会有不同效果,相近色彩: 赤橙黄绿青蓝紫,色彩,和谐,选择适宜自己的色彩,必须知道的服饰色彩 搭配与组合,同色系: 深浅,对比色,安全色: 黑、白、灰、咖啡,2019/10/24,2019/10/24,仪表,要注意举止,要注意化妆, 注意要点,要注意表情,要注意容貌的修饰,2019/10/24,仪 容,耳 朵,鼻
10、 子,嘴 巴,脖 子,手 臂,腿 脚,特别需要注意的几个部位,头发:洁净、整齐,无头屑,不染发,不做奇异发型。男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰 眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画夸张眼影,不用人造睫毛。 耳朵:内外干净,无耳屎。女性不戴夸张耳环。 鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露。 脖子:不戴奇特项链或其他饰物。,胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。 嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。 脸:洁净,无明显粉刺。女性施粉适度,不留痕迹。 手:洁净。指
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