春秋航空重启黑名单 闹事乘客三年拒登机.doc
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1、春秋航空重启黑名单 闹事乘客三年拒登机春秋航空是目前国内唯一实行黑名单制度的航空公司空运新闻 12月2日讯 对于霸机、罢乘、闹事索赔的旅客,航空公司会将其列入暂无能力服务的旅客名单。被列入该名单的旅客按规定将在三年内无法乘坐该航空公司的飞机。春秋航空公司11月30日在沈阳表示,重新启动黑名单制度,对于霸机、罢乘、闹事索赔的旅客,航空公司会将其列入暂无能力服务的旅客名单。被列入该名单的旅客按规定将在三年内无法乘坐该航空公司的飞机。拒绝服务闹事旅客早在2007年,春秋航空就已经在别的城市开始执行上述举措,之前也在个别城市执行过。春秋航空公司新闻发言人张磊表示,2010年5月1日世博开始至今,春秋航
2、空有12个航班的678位旅客霸机、罢乘索赔,占此期间旅客的0.02,这些人已被列入名单。张磊说,这些举措是一种社会成本和公司成本最小化的办法,也是航空公司万不得已的无奈之举。而此举也是经过民航局听证会同意的,符合相关流程和规定。这份名单是随时滚动的,如果当事人对于公司条款并未直接知情,在重新看阅条款后觉得可以继续认同航空公司的服务,只要本人传真一份签名同意书,公司系统会将其撤出名单。被批准延误不赔偿春秋航空是目前国内航空公司中唯一一家有黑名单制度的,原因是作为中国唯一一家低成本航空公司,经民航局等主管部门批准,春秋航空的航班延误,是不负责赔偿的。除此之外,春秋还实行不免费供应餐食、托运行李不超
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