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1、2015 年乡镇三严三实自查报告与 2015 银行 客户经理年终工作总结合集 2015 银行客户经理年终工作总结 我 于 20xx 年 X 月 调 任 xxx 支 行 客 户 经 理 。 在 xxx 支 行 8 个 月 的 工 作 中 , 我 勤 奋 努 力 , 注 重 创 新 , 在 自 身 业 务 水 平 得 到 了 不 断 提 高 的 同 时 , 于 思 想 意 识 方 面 也 取 得 了 不 小 的 进 步 。 现 将 我 本 人 在 20xx 年 三 个 季 度 的 工 作 情 况 总 结 汇 报 如 下 : 20xx 年 二 季 度 我 在 xxx 支 行 行 长 和 各 条 线
2、同 事 的 关 心 指 导 下 , 用 较 短 的 时 间 熟 悉 了 新 的 工 作 环 境 。 在 工 作 中 , 我 能 够 认 真 学 习 各 项 金 融 法 律 法 规 , 积 极 参 加 行 里 组 织 的 各 种 学 习 活 动 , 不 断 提 高 自 己 的 理 论 素 质 和 业 务 技 能 。 20xx 年 X 月 至 6 月 , 我 参 加 了 北 京 金 融 培 训 中 心 举 办 的 afp(金 融 理 财 师 )资 格 认 证 培 训 , 取 得 参 加 afp 认 证 考 试 资 格 , 并 于 20xx 年 X 月 顺 利 通 过 了 afp 认 证 考 试 。
3、 通 过 这 次 全 方 位 的 培 训 和 学 习 , 使 我 深 刻 意 识 到 自 身 岗 位 的 重 要 性 和 业 务 发 展 的 紧 迫 感 。 在 工 作 中 , 我 把 所 学 到 的 理 论 知 识 和 客 户 所 遇 到 的 实 际 问 题 相 结 合 , 勇 于 探 索 新 理 论 、 新 问 题 , 创 造 性 的 开 展 工 作 。 到 了 新 的 岗 位 , 自 己 的 工 作 经 验 、 营 销 技 能 和 其 他 的 客 户 经 理 相 比 有 一 定 的 差 距 。 且 到 了 新 的 工 作 环 境 , 对 行 内 业 务 往 来 频 繁 的 对 私 对 公
4、 客 户 都 比 较 陌 生 , 加 之 支 行 的 大 部 分 存 量 客 户 已 划 分 到 其 他 客 户 经 理 名 下 。 要 开 展 工 作 , 就 必 须 先 增 加 客 户 群 体 。 到 任 新 岗 位 后 , 我 始 终 做 到 “勤 动 口 、 勤 动 手 、 勤 动 脑 ”以 赢 得 客 户 对 我 行 业 务 的 支 持 , 加 大 自 身 客 户 群 体 。 在 较 短 的 时 间 内 , 我 通 过 自 身 的 优 质 服 务 和 理 财 知 识 的 专 业 性 , 成 功 营 销 了 支 行 的 优 质 客 户 , 提 高 了 客 户 对 银 行 的 贡 献 度
5、 和 忠 诚 度 。 担 任 客 户 经 理 以 来 , 我 深 刻 体 会 和 感 触 到 了 该 岗 位 的 使 命 和 职 责 。 客 户 经 理 是 我 们 xx 银 行 对 公 众 服 务 的 一 张 名 片 , 是 客 户 和 银 行 联 系 的 枢 纽 , 在 与 客 户 交 往 中 表 现 出 的 交 际 风 度 及 言 谈 举 止 , 代 表 着 我 行 的 形 象 。 我 深 知 客 户 经 理 的 一 言 一 行 都 会 在 第 一 时 间 受 到 客 户 的 关 注 , 因 此 要 求 其 综 合 素 质 必 须 相 当 的 高 。 从 我 第 一 天 到 任 新 岗
6、位 , 从 开 始 时 的 不 适 应 到 现 在 的 能 很 好 地 融 入 到 这 个 工 作 中 , 心 态 上 也 发 生 了 很 大 的 转 变 。 刚 开 始 时 , 我 觉 得 客 户 经 理 工 作 很 累 、 很 烦 锁 , 责 任 相 对 比 较 重 大 。 但 是 , 慢 慢 的 , 我 变 得 成 熟 起 来 , 我 开 始 明 白 这 就 是 工 作 。 每 天 对 不 同 的 客 户 进 行 日 常 维 护 , 热 情 、 耐 心 地 为 客 户 答 疑 解 惑 就 是 我 的 工 作 , 为 客 户 制 订 理 财 计 划 和 让 客 户 的 资 产 得 到 增
7、值 就 是 我 的 工 作 范 围 , 当 我 明 确 了 目 的 , 有 了 工 作 目 标 和 重 点 以 后 , 工 作 对 于 我 来 说 , 一 切 都 变 得 清 晰 、 明 朗 了 起 来 。 当 客 户 坐 在 我 的 面 前 我 不 再 心 虚 或 紧 张 , 我 已 经 可 以 用 非 常 轻 松 的 姿 态 和 亲 切 的 微 笑 来 从 容 面 对 。 如 今 客 户 提 出 的 问 题 和 疑 惑 我 都 能 够 快 速 、 清 晰 的 向 客 户 传 达 他 们 所 想 了 解 的 信 息 , 都 能 与 大 部 分 客 户 进 行 良 好 的 沟 通 并 取 得
8、很 好 的 效 果 , 从 而 赢 得 了 客 户 对 我 工 作 的 普 遍 认 同 。 同 时 , 在 和 不 同 客 户 的 接 触 中 , 也 使 我 自 身 的 沟 通 能 力 和 营 销 技 巧 得 到 了 很 大 的 提 高 。 存 在 的 主 要 问 题 : 一 、 金 融 专 业 知 识 有 待 进 一 步 加 强 。 面 对 如 今 市 场 经 济 的 多 样 性 , 银 行 理 财 成 为 越 来 越 多 客 户 的 需 求 , 如 何 能 给 我 行 优 质 客 户 提 供 专 业 的 金 融 信 息 和 理 财 产 品 , 这 就 需 要 提 高 自 身 的 学 习
9、能 力 和 学 习 主 动 性 , 及 时 掌 握 最 新 的 财 经 信 息 和 准 确 分 析 未 来 的 经 济 走 势 , 以 提 高 自 身 金 融 专 业 知 识 水 平 ; 二 、 针 对 不 同 的 客 户 , 还 应 朝 细 致 精 准 化 管 理 方 面 进 行 加 强 。 对 现 有 的 客 户 资 源 , 深 挖 细 刨 , 根 据 不 同 客 户 的 需 求 和 实 际 情 况 , 做 精 准 化 营 销 , 提 高 支 行 中 间 业 务 收 入 ; 三 、 进 一 步 克 服 年 轻 气 躁 , 做 到 脚 踏 实 地 , 提 高 工 作 主 动 性 , 不 怕
10、多 做 事 , 不 怕 做 小 事 , 在 点 滴 实 践 中 完 善 提 高 自 己 , 决 不 能 因 为 取 得 一 点 小 成 绩 而 沾 沾 自 喜 , 骄 傲 自 大 , 而 要 保 持 清 醒 的 头 脑 , 与 时 俱 进 , 创 造 出 更 大 的 辉 煌 ; 个 人 职 业 发 展 的 愿 景 : 由 于 银 行 业 的 特 殊 性 和 一 定 程 度 上 的 专 业 性 , 想 成 为 银 行 业 的 优 秀 员 工 , 必 须 经 过 系 统 的 培 训 与 丰 富 的 实 践 。 我 期 望 在 20xx 年 能 争 取 到 更 多 的 培 训 机 会 , 使 自 身
11、 的 综 合 素 质 得 到 全 面 的 提 高 。 夯 实 自 己 的 业 务 基 础 , 朝 着 更 高 、 更 远 的 方 向 努 力 。 总 结 过 去 , 是 为 了 吸 取 经 验 、 完 善 不 足 。 展 望 来 年 , 我 将 会 更 有 信 心 、 更 加 努 力 、 积 极 进 取 、 精 益 求 精 地 完 成 好 今 后 的 工 作 , 以 争 为 我 行 来 年 个 金 条 线 的 发 展 做 出 自 己 更 大 的 贡 献 。 2015 年乡镇三严三实自查报告 根据市委关于在全市开展“三严三实” 专题教育 的实施方案要求,并根据局党组的布置安排,本人 参加了“ 严
12、以修身”专题学习。通过认真学习习近平总 书记关于“三严三实”的重要论述和一系列重要讲话精 神,结合自身思想、工作实际,努力进行实事求是的 自我剖析。现就“严以修身”方面的问题和认识汇报如 下: 一、个人在“严以修身”方面存在的问题 1、理想信念有些松动了。 平时工作中能把握坚持社会主义和共产主义理想 信念这个政治方向,但随着年龄的增长,对理想信念 逐步讲得少了、想得少了,比较片面地认为做好本职 工作就可以了。由于平时缺乏深入学习、深刻领会政 治理论的劲头,通过这次专题教育活动,感到自身的 理论水平尚有待提高,理想信念还有待进一步坚定。 2、宗旨意识有些淡薄了。 为人民服务宗旨观和艰苦奋斗精神有
13、些淡薄了, 认为自己是一名女工干部,只要做好日常事务性工作 就行了,全心全意为人民服务的观念弱化了。总结 工作时,有重成绩轻问题的倾向,对工作成绩总结得 高了,对存在问题和不足的分析却显得有些轻描淡写。 3、工作力度有些下降了。 对全心全意支持为基层工人服务,认识上不够全 面,加之在妇女工作的岗位,对基层女工工作不再那 么较真,工作力度有所下降。开展调研和检查时,往 往满足于看材料、有“走过场”的问题。在工作中有时 存在按程序走形式的现象,在提高工作实效上做得还 很不够,跟踪比较少。 二、个人对如何做好“严以修身”的粗浅认识 1、树立坚定正确的政治理想信念。习总书记指 出,没有远大理想,就不是
14、合格的共产党员;离开现 实工作而空谈远大理想,也不是合格的共产党员。我 们既要坚定走中国特色社会主义道路的信念,也要胸 怀共产主义的崇高理想,矢志不移贯彻执行党在社会 主义初级阶段的基本路线和基本纲领,做好自己手头 的每一项工作。今天,我们衡量一名共产党员干部是 否具有共产主义远大理想,其客观标准是要看他能否 坚持全心全意为人民服务,能否吃苦在前、享受在后, 能否勤奋工作、廉洁奉公,能否为理想去拼搏、去奋 斗。中国特色社会主义是党的最高纲领和最低纲领的 统一,是理想与现实的统一,落实到我们身上,就是 要坚决贯彻市委精神,立足自身工作实际,积极投身 兴化的“三个文明”建设。作为交通系统工作人员,
15、我 们应当做一个特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献 的交通人。 2、努力提高自己的党性修养。党性修养是指党 员在政治、思想、道德品质和知识技能等方面,按照 党性原则进行的自我教育、自我改造和自我完善。加 强党性修养,首先是要自觉地进行自我改造,用党的 优良特性为改造自己的主观世界,使自己具备共产党 人的一切优良品质和美德。一个人的党性不是与生俱 来的,而是要通过后天的不断学习、不断实践 ,经 过长时间艰苦的自我修养获得和保持的。首先,科学 理论武装是加强党性修养的首要任务,当前,我们党 正处在全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中 国梦的新的历史起点上,面对许多新问题新挑战,需 要与时俱进地
16、加强科学理论武装。习总书记指出:要 炼就“ 金钢不坏之身”,就必须用科学理论武装头脑, 培植我们的精神家园。为此,我们必须要加强自己的 理论学习,并且不能让理论学习浮在面上,必须与实 践结合。 3、保持清醒头脑做政治上的明白人。保持政治 上的高度清醒就是要以先进理论为指导,明辨是非, 旗帜鲜明地为党、国家和人民的最终利益服务,维护 党的形象,坚定勇敢地同损害党和国家的声音和形为 作斗争。我们作为党员,在重大问题面前,必须坚定 地站在无产阶级立场上,维护人民的根本利益;在处 理一般社会问题时,应该自觉地从中华民族的立场出 发,去思考和解决问题。作为交通系统工作人员,保 持政治上的高度清醒,首先要
17、克服官僚主义,着力解 决对人民群众利益不维护不作为的问题,要时时刻刻 牢记:只有站稳群众立场,摒弃官僚主义、形式主义 作风,在思想上尊重群众、感觉上贴近群众、工作上 依靠群众,我们才能赢得人民群众的信任和拥护,我 们的工作才会不出错或少出错。其次对自己要做到警 种常鸣,坚决抵制享乐主义和奢靡之风。事实已经反 复证明,享乐主义的慢性病和奢靡之风的糖衣炮弹只 能让我们丧失基本的判断和自控能力,我们必须对其 保持终生的警戒。 4、培养高尚的道德情操。毛泽东同志在纪念 白求恩一文中,曾经向全党提出,要做“一个高尚 的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了 低级趣味的人,一个有益于人民的人”。这是党的最 高领导人对全体党员提出的道德要求,也成为我们衡 量一个党员是否保持先进性的标准。作为党员。我们 必须要有高尚的道德情操和道德行为,必须严格按照 共产党人的行为规范和道德要求行事。首先要养成学 思并重的习惯,通过学习保持思想上的清醒、理论上 的成熟和立场上的坚定。要注重道德实践,道德建设 是内化于心的养成工程,更是外化于行的实践工程, 最终要落实到我们每个人的具体行动中,从小事做起, 从身边的事做起,坚持“勿以恶小而为之,勿以善小 而不为”、“积小德为大德,积小善为大善”,一步一 步让自己的形象高大起来,让自己的胸怀磊落起来, 让自己的人格魅力增长起来。
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