咨询关系.ppt
《咨询关系.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《咨询关系.ppt(34页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第三章:咨询关系,第三节 建立良好咨询关系,咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。 咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。 就求助者而言,其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等,会在一定程度上左右咨询关系。 就咨询师而言,其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。,第三节 建立良好咨询关系,咨询态度不是单纯的工具或手段,而是咨询师职业理念和人性的表达。因此,正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础,否则,再好的咨询方法和技巧都会失去意义。 正确的咨询态度包括:尊重、热情、真诚、共情和积极关注,一、尊重,(一)尊重:把求助者作为有思想
2、感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 尊重求助者,其意义在于: 可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围,使其最大程度地表达自己。 可使求助者感到自己受尊重、被接纳,获得一种自我价值感。特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的求助者来说,尊重具有明显的助人效果,是咨询成功的基础。 尊重可以唤起对方的自尊心和自信心,可以成为对方模仿的榜样,起到开发潜能的作用。,尊重意味着: 1.完整接纳一个人 2.一视同仁 3.以礼待人 4.信任对方 5.保护隐私 6.应以真诚为基础,第三节 建立良好咨询关系,1.完整接纳一个人 咨询师应把每个求助者看作是有人权、价值、情感和独立人格的人,这是
3、互相尊重与平等的前提。 尊重意味着接纳一个人的优点和缺点,而不是仅接受求助者的光明面,排斥其消极面。 尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者,并与之平等交流。,第三节 建立良好咨询关系,2尊重意味着一视同仁 无论求助者 相貌美丑, 地位高低, 经济贫富, 脾气好坏, 年龄大小, 性别为何, 咨询师都应一视同仁,予以尊重,不能厚此薄彼,轻视或奉承。,第三节 建立良好咨询关系,3尊重意味着以礼待人 对求助者要 不嘲笑, 不动怒, 不贬抑, 不惩罚。 即使求助者的言谈举止有些失礼,也应以礼相待。,第三节 建立良好咨询关系,4尊重意味着信任对方 信任是尊重的基础,缺乏信任就很难有尊重
4、。 有时因为咨询关系还未完全建立,求助者在涉及某些敏感问题时会有所顾虑、掩饰或犹豫,咨询师应予以理解,并借助于尊重、理解、温暖来消除顾虑。有时求助者的言语可能会出现矛盾,咨询师可协助予以澄清,不可简单地认为是求助者故意不诚实。只有信任才能换来求助者的诚实。,第三节 建立良好咨询关系,5尊重意味着保护隐私 对于求助者讲述的秘密、隐私,咨询师应予尊重、保护,不应随便外传。 对于求助者暂时不愿透露而与咨询密切相关的隐私,咨询师应耐心等待,不可强迫讲述。 至于与咨询无关或关系不大的隐私,咨询师不得随便干预,不可出于好奇而去探问。,第三节 建立良好咨询关系,6尊重应以真诚为基础 尊重并不意味着一味地迁就
5、求助者,没有原则,没有是非。 咨询时,咨询师可能遇到不同意求助者言行的情况,对此,咨询师应在掌握材料的基础上,视咨询关系建立的状况,表明自己的意见,否则就会违背真诚的要求。 在咨询关系已建立的情况下,适度地表达对求助者言行的看法,无损于咨询的进程,反过来会起积极促进作用。 同时,应该让求助者正确认识尊重与真诚的关系,因为在咨询后期咨询师经常会对求助者进行面质,若能使求助者及早理解咨询师对事不对人的观念,是很有必要的。,第三节 建立良好咨询关系,6尊重应以真诚为基础 若咨询师发现自己实在难以接纳求助者,可以考虑把求助者转介给合适的咨询师,这也是对求助者尊重和负责。 其实,咨询师对求助者的接纳、尊
6、重程度,往往与他对人的看法即人性观有关。 第一种咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长,因而他会很尊重求助者个人的决定和意向,对求助者的言行不加半点评论和干涉。 第二种咨询师虽相信求助者有能力改变,但认为能力有限,需要包括咨询师在内的外界帮助,因而,他虽尊重求助者的意见和选择,但同时也认为有必要加以指导和提醒。 第三种咨询师相信求助者有能力应付日常生活的琐事,但在面临人生重大抉择时,则有赖于专业人员的指导与帮助。 第四种咨询师不那么相信人有内在潜力,有的则认为人的自然倾向是消极堕落的,人身上有许多原始、野蛮、罪恶的倾向,有某种劣根性,有原罪,趋向于自我毁灭,等等,咨询师会给与较多的指导和
7、干预。,热情体现在咨询的全过程,从求助者进门到离去,咨询师都应热情、周到,要让求助者感到自己受到了最友好的接待。 1.求助者初次来访时适当询问,表达关切 2.注意倾听求助者的叙述 3.咨询时的耐心、认真、不厌其烦。 4.咨询结束时,使求助者感受到温暖。,二、热情,1.求助者初次来访时适当询问,表达关切 许多求助者是带着不安、疑虑、自卑、紧张和犹豫而来,有些人会表现出拘谨、手足无措。这时,咨询师的热情、友好往往能有效地消除或减弱求助者的不安心理,使其感到自己被接纳、受欢迎。 双方坐下后,咨询师可适当地询问一些求助者的情况,如骑车来的还是走来的,等候的时间长不长等,这类充满了关切的话,会使求助者感
8、到温暖、可亲。,2.注意倾听求助者的叙述 重视言语与非言语行为的表达,全神贯注地留心求助者的一言一行。 目光应注视求助者,不宜东张西望或漫不经心,面部表情、身体姿势都应传达对求助者的关心。,3.咨询时的耐心、认真、不厌其烦。 求助者由于某种原因,可能会出现表达上的不足,使咨询师难以把握: 若是因为紧张所致,则可让求助者先安定情绪,说些一般的话,再进入正题; 若表达能力欠佳,叙述不清时,咨询师应善于归纳,帮助求助者叙述,以澄清问题; 若因为顾虑而未讲,咨询师不应生气,应重在建立相互信任的气氛,用温暖与真诚去消除顾虑; 有些求助者可能不知讲什么好,咨询师可多启发,多提一些问题,给求助者一个谈话的方
9、向和范围,若谈话符合咨询目标,予以鼓励、肯定; 当求助者的叙述比较杂乱、主次不清时,咨询师应耐心听取,善于从中发现关键问题。,4.咨询结束时,使求助者感受到温暖。 咨询师应送别求助者,告知有关注意事项,感谢求助者的密切配合等等 。,真诚,是指在咨询过程中,咨询师以“真正的我”出现, 没有防御式伪装, 不把自己藏在专业角色后面, 不带假面具, 不是在扮演角色或例行公事, 而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。,三、真诚,真诚在咨询活动中具有重要意义。 一方面,可以为求助者提供一个安全自由的氛围,能让他知道可以坦露自己的软弱、失败、过错、隐私等而无需顾忌,使求助者切实感到自己被接纳被信
10、任被爱护; 另一方面,咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个良好的榜样,求助者可以因此而受到鼓励,以真实的自我和咨询师交流,坦然地表露自己的喜怒哀乐,宣泄情感,也可能因而发现和认识真正的自己,并在咨询师的帮助下,促进其相应改变,而这种改变会减少面谈过程中的混淆和模糊,使双方的沟通更加清晰和准确。,表达真诚时需要注意以下问题: 真诚不等于说实话。 真诚不是自我的发泄。 真诚应实事求是,不要不懂装懂。 真诚要适度,1.真诚不等于说实话。 咨询师表达真诚应遵循一个基本原则,即对求助者负责,有助于求助者成长,这一原则适合于整个咨询过程。 “你这个人真是蛮不讲理!” “我觉得你刚才那番话的道理不是很充分,有
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 咨询 关系
链接地址:https://www.31doc.com/p-4292392.html