XX战略讲稿.ppt
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1、战略管理:艺术与实务,第1页,非常感谢您访问本幻灯片! 几点说明,本幻灯片只供各位教学与研究参考,其中的内容主要根据本人的专著战略管理艺术与实务制做,如需正式引用,请参考该书,找到相应出处并加以标注。 项保华著战略管理艺术与实务(华夏出版社,2001年5月第1版) 一书,可在浙江大学或复旦大学管理学院资料室及各新华书店查到。 本幻灯片每年至少更新一次,各位阅读后如有什么建议,欢迎E-mail给我(为减少计算机病毒感染,请尽量不要使用附件形式):或者。 项保华2002/4/8,战略管理:艺术与实务,第2页,战略管理:艺术与实务,第3页,内容提要,本书主要讨论战略管理的基本问题、理论本质、现实出路
2、,特别是战略所涉及的环境、使命、实力三假设,持续竞争优势、业务发展演化、市场竞合互动三维构架,以及与战略相关的决策、变革、激励三方面动态管理问题。 本书采用问题导向而非理论导向型思路,主要针对我国在职经理人员工商管理硕士(EMBA)研究生的战略管理课程学习要求而写,同时兼顾了其他各类战略实践与理论研究者的需要。,战略管理:艺术与实务,第4页,本书特色,本书在本人1994年出版的专著企业战略管理概念、技能与案例基础上,经过近7年的潜心理论研究与咨询实践探索,借鉴吸收社会学与心理学的研究成果,融彼德德鲁克、迈克尔波特、亨利明茨伯格等西方战略理论研究者与老子、孔子、孙子等中国传统哲学思想家的观点为一
3、体,集数千名管理专业在职研究生的智慧之大成,提出了具有很强实用操作性的“问题导向型”战略管理整体框架。 本书认为,企业战略主要回答持续竞争优势构建、业务发展演化选择、市场竞合互动对策三大问题,需要在决策、变革、激励等内部配套管理上下功夫。战略管理作为一种可以学习的化繁为简艺术与实务,它不应该领人进入管理迷宫,使人茫然不知所措,而应该助人跳出管理迷宫,教人透视破解之法。战略管理需特别关注决定企业成功的“充分条件”而不仅仅是“必要条件”,它应该是方向正确、运作高效、心情舒畅这三者的协调融合。,战略管理:艺术与实务,第5页,战略管理:艺术与实务,第6页,勘误说明,拙著战略管理艺术与实务(华夏出版社,
4、2001年5月第1版),2001年5月第1次印刷本的第14、63、93、99、101、116、257页中的图示均有程度不同的错误,请对照本幻灯片中的相应图示加以校正。 对于2002年3月的第2次印刷本,所有在第1次印刷中出现的图示、文字等错误均已修改。只是在第153页的“战略启示8-1”中,重印排版中将第1次印刷中正确的“点、线、网”误排为“战、线、网”,其余部分均无误。,项保华博士 教授、企业管理专业博士生导师,战略管理:艺术与实务,第8页,课前思考 现有认识与学习期望?,你认为企业战略应该是什么? 你最希望从本课程学到什么? 战略思维、艺术与实务(操作),战略管理:艺术与实务,第9页,资料
5、准备 主要参考资料,项保华:战略管理艺术与实务,华夏出版社,2001年 亨利明茨伯格、布鲁斯阿尔斯特兰德、约瑟夫兰佩尔:战略历程:纵览战略管理学派,机械工业出版社,2001年(Henry Mintzberg; Bruce Ahlstrand; Joseph Lampel, Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management, Free Press, 1998) David Besanko, David Dranove, et al Strategic Management: A Methodologi
6、cal Approach. 4th Ed. Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1994 Harvard Business Review/Sloan Management Review/Management Review/ Strategic Management Journal等国际期刊有关文章,战略管理:艺术与实务,第10页,学习建议 防止知行背离、只谈不做,信息时代知行背离现象 对如何做,人们似乎知道得很多,但因为惰性而行动很少。 产生知行背离现象原因:高谈阔论者众,真正实干者寡,结果更进一步阻碍了行动。 消极指责:进入为批评而批评的怪圈。
7、不适当复杂化及使用抽象语言:使人越听越迷糊。,战略管理:艺术与实务,第11页,学习建议 追求知行合一、能说会做,解决空谈误事对策:不是只停留在知其然与知其所以然上,要将设想付诸行动并使其产生真正效果。 领导关注了解及做好工作。 喜欢使用平直语言及简单概念。 对问题不仅要问“为什么”,而且要问“如何解”。 建立使决策落实到行动的循环回路(闭环反馈)。 相信经验是最好的老师,不干是得不到真谛的。,战略管理:艺术与实务,第12页,教学计划 内容安排及考核方式,教学内容: 管理教育概览 引言 第1篇 战略管理总论 第2篇 战略决策前提 第3篇 战略三维构架 第4篇 战略配套管理 课程考核:强调动态、灵
8、活、整体 课内案例讨论及考勤10% 平时作业(感思随笔4篇)40% 期末考试(分析题与论述题)50%,战略管理:艺术与实务,第13页,管理教育概览 目标、要求与内容,培养目标:有社会责任感的一流经理(应用型)人才,急功近利、自我中心观念无助于组织的长期发展。 人才要求:综合性,理工文融会贯通,能建立跨文化团队。cf.: 工科:实践能力脚踏实地,做一件成一件(实打实) 理科:分析能力逻辑推理,因为所以 文科:创新能力旁征博引,古今中外(博闻强记)。 教学内容:经济学、管理学;会计、统计;产、销、人、发、财;战略管理,管理哲学,管理伦理,管理沟通,全球经营。,战略管理:艺术与实务,第14页,管理教
9、育概览 学科特点:管理就是平衡,边缘性,理工文博采众长,创造超自我特色 精神与物质结合:身心合一,幸福快乐 科学与艺术结合:高效与愉快,理智与情感 自利与利他结合:占有与奉献,做事与为人 观念与操作结合:知行合一,能说会做 理想与现实结合:目标与手段,小事与大事 创新与守成结合:灵活与原则,权变与规范 人类与自然结合:天人合一,持续发展 竞争与合作结合:互损与共荣,诈人与防诈 独裁与民主结合:集权与分权,单干与团队,战略管理:艺术与实务,第15页,管理教育概览 教学方式,长短中外案例各有特色,目标在于“催熟”经理。隐含“过去环境会重现”的假设,而实际上这是不一定的。 核心是参与式教学:从教师为
10、中心向学生为中心转变,学员是顾客、朋友与伙伴,教中学、学中教,组织学习,共同提高。 本课程教学的案例力求课内消化,课外着重于结合实际感悟运用,写出体会文章。,战略管理:艺术与实务,第16页,管理教育概览 历史、现状与危机,管理学院本身历史很短,仍处于创办探索阶段,如何办?这是尚未明确的世界性问题,需要多方的共同努力探索,可能存在多种有效途径。 认清环境才能正确把握环境,有信心、有行动,才会有结果。愤世嫉俗的抱怨于事无补,如:社会上流行的许多打油诗,通常所传递的就是一种非建设性的消极情绪。 重科学、轻艺术,理论术语满口,但不知如何与人沟通以调动其积极性。管理的关键在于争取员工的信任与忠诚,如:积
11、极倾听、打破等级、公平待人。,战略管理:艺术与实务,第17页,管理教育概览 MBA到底应该是什么?,MBA=Master of Business Administration(工商管理硕士),到底如何进行管理? MBA=Management Based on positive (mental) Attitude(心态积极) MBA=Management By Action(立即行动) MBA=Management By Adaptation(灵活适应) MBA=Management By Alliance(真诚合作) MBA=Management By Accident(例外管理) MBA=M
12、anagement not By yourself Alone(不是“独行侠”) 中国MBA特色:中国人文底蕴深厚,华人圈管理科学与艺术结合,形成专有竞争优势。,战略管理:艺术与实务,第18页,管理教育概览 全球管理发展趋势,兼收并蓄、不断创新 组织:扁平或倒金字塔型,学习型、灵活应变、弹性团队。 目标:永恒追求顾客、员工、股东、社会的“四满意”。 宗旨:管理最高境界没有管理的管理,人人都是管理者又是执行者,当然这与企业所处动态发展阶段有关。 本质:即使是网上时代知识经济、信息时代,知道的知识、做事、为人三个层面,其最终需求者还是人,仍有基本需求。,战略管理:艺术与实务,第19页,管理教育概览
13、 管理与经济辨异,国内大经济小管理,国外反之。 经济造大趋势,管理建小气候。 政府关注经济,企业重视管理。 政策影响经济,内功决定管理。 一般经济规律,权变管理措施。,战略管理:艺术与实务,第20页,引言 什么是管理?,管理就是让人做事并取得成果(通过别人完成任务)。 让:命令与启发。 人:引/选/用/育/留。 做、取得:措施手段。 事:客观事物,主观选择。 成果:需要兼顾多重伦理准则。 “太上,下不知有之;其次,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。” 根据老子17章改写 斯大林:“让人畏惧比受人爱戴好。”,战略管理:艺术与实务,第21页,引言 管理都有哪些特性?,科学性:高效。
14、生理、理性、被动工具。 20世纪初,泰勒、甘特、吉尔布雷斯:动作、时间、计划研究,培训工人,提高个体生产率。 法约尔、韦伯等的组织管理原理:分工、专业化,机械、非人性的职能设计,改善组织生产率。 艺术性:愉快。心理、情感、能动主体。 20世纪中,梅奥、卡内基、马斯洛、麦格雷戈等:人际关系、群体合作、行为科学、人性假设、人力资源。 各种心理疗法:动力、行为、认知、人文等。以解决“人们总在忙碌,而不能轻松地工作”的问题。 战略性:正确。精神、道德、意义方向。 20世纪末,大企业存在意义、使命目标、共同愿景,非盈利性组织作用,竞争合作互动关系反思。 跨国经营、环境生态、技术两难、企业伦理、社会责任、
15、人类前景、全球命运。,战略管理:艺术与实务,第22页,引言 什么是战略管理?其研究意义何在?,管理核心:让人愉快高效地做正确的事。 战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅。 (长短期兼顾可持续发展) 个人:忙要忙得有意义,忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”,或者“我思考太多而没时间工作”,促进自我成长。 组织:明确使命与目标,把握环境机会与威胁,认清自身优势与弱点,保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平,真正实现“四满意”。 社会:明确共同价值准则,建设良好制度环境,确保生态良性循环,维护社会商圈和谐进化,促使整个社会持续发展。,战略管理:艺术与实务,第23页,引言 战略管理:
16、艺术与实务副标题说明,对1994年版企业战略管理:概念、技能与案例的拓展与补充。 艺术:兼顾人与情,而不仅益与损(主观灵活性:创新、愉悦、权变,人生及企业的存在意义)。 实务:实践指导性,而不仅理论性(客观规范性:简便、易行、有效,人生及企业的日常运作)。,战略管理:艺术与实务,第24页,引言 教学第一层次目标:能让大家都听懂,将复杂的简单化,能让人听明白,这是应用的前提。 如果人家听不懂,从沟通的角度来看,首先是讲得不到位,而不是简单地说内容太深。,战略管理:艺术与实务,第25页,引言 教学第二层次目标:部分能真正理解,引起共鸣,有所触动,产生顿悟。 觉得经过改造,可以正向或反向应用。 或认
17、为由于种种原因,目前尚难以直接运用。,战略管理:艺术与实务,第26页,引言 教学第三层次目标:极少数马上行动,在听懂、理解的基础上,产生强烈共鸣。 不仅 观念变、态度变,而且立即结合实际付诸行动。 导致行为与业绩变化。,战略管理:艺术与实务,第27页,引言 教学第四层次目标:使实践不断升华,一切知识终极都是实用的,而实用的又都是有限的,必须与时俱进(update)。 管理作为应用学科也不例外,需平衡实用与前瞻两方面要求。,战略管理:艺术与实务,第28页,引言 战略管理发展简介,课程历史:发展过程,内容演变,当前热点-社会责任、企业伦理、非盈利组织、动态环境、全球竞争。 管理发展:经验管理科学管
18、理行为管理道德管理,达到管理理念与思想的共识,实现管理的最高境界。 管理目标:使得从被动受控制的不敢为、不能为、不愿为,变成主动的敢为、能为、愿为。这是战略管理的根本之所在。,战略管理:艺术与实务,第29页,引言 战略管理研究现状:理论导向、应用困难,理论重点:十大流派 设计、计划、定位、创业、认知、学习、权力、文化、环境、结构(Design, Planning, Positioning, Entrepreneurial, Cognitive, Learning, Power, Cultural, Environmental, Configuration)。 历史演变:战略九论 过程论、产业论
19、、资源论、能力论、博弈论、风险论、环境论、竞合论、生态论等,涉及政治、经济、人类、生态、社会、历史等众多领域。 存在问题:理论导向 按照战略管理理论体系分类阐述不同层面的战略管理问题,强调理论流派及观点,专业术语太多,不利于听懂、理解与操作。,战略管理:艺术与实务,第30页,引言 战略管理发展对策:问题导向、便懂易用,现状:学国外,融国内,战略研究形成热潮。相关理论日趋成熟,融会贯通、整合提高、简化操作尚需探索。 措施:创中国人文底蕴管理特色。 中西兼融、理论综合、实践总结 中国传统哲学与西方战略管理 简洁易懂、突出重点、知行合一 平实语言标题与专业术语解释 便于操作、问题导向、整体思考 为实
20、际战略决策提供可行建议 重点:探讨成功“充分条件”,非研究“必要条件”。,战略管理:艺术与实务,第31页,引言 战略管理内容框架,问题导向型战略管理整体构架 引言 第1篇 战略管理总论:核心、基准、原理 三问题、三假设、三出路战略理论核心 以互动整合为导向的战略定位原理 第2篇 战略决策前提:使命、环境、实力 以顾客回头与引荐率为中心的六种市场力量分析模型,战略管理:艺术与实务,第32页,引言 战略管理内容框架(续),问题导向型战略管理整体构架 第3篇 战略三维构架:优势、发展、互动 以自胜为导向的竞争优势 以持续为导向的业务发展 以和合为导向的市场互动 第4篇 战略配套管理:决策、变革、激励
21、 以变革为导向的配套管理,战略管理:艺术与实务,第33页,第1篇 战略管理总论,本篇共有三章,分别讨论以下问题: 第1章 战略理论核心 基本问题、理论本质、现实误区、根本出路 第2章 战略思考基准 分析基点、伦理准则、自我超越、管理任务 第3章 战略定位原理 外部机遇、内部条件、内外匹配、互动整合,战略管理:艺术与实务,第34页,第1章 战略理论核心 1.1 战略基本问题:三问题,企业存在根本理由企业为什么能够得到回报(顾客为什么需要企业、企业能为顾客做点什么)? 企业的业务(为顾客提供的)是什么?(现状) 应该(为顾客提供的)是什么?(目标) 为什么?(理由说明:整体产品概念) (顾客、员工
22、、股东、社会“四满意”) (回答这三个战略基本问题,不只是阐明理由,还要为实现理由提供方法、途径指导,从根本上阐明企业的经营现状、未来目标与存在意义。),战略管理:艺术与实务,第35页,1.1 战略基本问题 宗教、哲学、伦理、战略的基本问题比较,宗教:人从何来?最终到哪去?为什么? 哲学:人是什么?应该是什么?为什么? 伦理:道德是什么?应该是什么?为什么? 战略:业务是什么?应该是什么?为什么? 说明:对于这些基本问题的思考都涉及人、事、物存在意义的探索,这是企业及人生存在的最本质问题。,战略管理:艺术与实务,第36页,1.1 战略基本问题 起点不同的两种循环,企业存在根本理由起点不同的两种
23、循环:核心是始动力量在哪?能否导致不断加强的封闭循环?(利他自利“互为因果”观) 尽情追求私利(个人或企业目标)不择手段?增加收入可能(?)提供顾客与社会最好的产品或服务。 对顾客与社会提供最好的产品或服务合法手段?增加收入自然(?)满足个人及企业赢利目标。,竭力追求企业 最大私利: 自我目标,尽力提供社会 最好服务: 顾客目标,(多分一块饼),(做大市场),零和、负和,正和(双赢),战略管理:艺术与实务,第37页,1.2 战略理论本质 三假设:知己知彼明方向(目标),环境:认清现状、符合实际、相互匹配。 1985年, AT&T请的咨询公司认为蜂窝电话没市场,8年后为夺回市场只得收购McCaw
24、 Cellular公司。 使命:达成共识、上下同欲、积极投入。 领导认为要进500强,员工认为这是在吹牛。 实力:动态印证、不断调整、灵活适应。 能从3000元发展到3000万元,是否一定也能从3000万元发展到3000亿元? 1995年有人建议“红高梁”零利润扩张,导致关门。,战略管理:艺术与实务,第38页,1.3 战略实践误区 缺特色:战术性经营与战略性经营混淆,关注如何做甚于关注做什么 方法:管理技巧不断翻新,使得企业无所适从。 方向:真正经营秘诀不让学、学不了、不匹配,靠学总落后,如学电传、传真、网络,全民运动、流行的难持续。 仅关注学可能产生经营恶果 以学代替创新,大家都能学,竞争导
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