华旗资讯-自内而外的企业理念的挖掘—企业内外部访谈总结.ppt
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1、自内而外的企业理念挖掘 企业内外部访谈总结,客户:华旗资讯 日期:2003年7月3日,内容提要,主要收获 对优势与核心竞争力的认识 企业的远景与企图 企业文化感触 组织结构的理解 一些困惑和担心 重要问题发现与探讨,主要收获 对优势与核心竞争力的认知,推广能力(推广专业资讯产品) 全面专业的为各地用户提供优秀资讯产品: “产品在华旗手中成功的可能性较大”; “物流、宣传、销售的综合能力”; “市场上不仅有发明者、创新者,也有推广者”; “当消费者有能力消费时,华旗就可以满足他们”; 内涵: 专业的营销体系:体制、团队、行为准则 稳定的销售网络 贯彻到底的执行能力 值得自豪的发展历史,主要收获
2、对优势与核心竞争力的认知,对市场的感知力(专家的眼) “我们的网络发达,贴近消费者,最知道他们想要什么样的产品”; “和国际企业相比,我们更有地缘,更知道这个市场该怎么操作”; “天天接触消费者,一边服务,一边就了解需求了”; “大的制造商都和我们有联络,他们有什么新产品我们都知道。”; “渠道商随时和我们保持联络,市场上什么卖得好、什么卖得不好都很清楚”; “好多推广活动都是特别应季的”。 三个含义: 对消费(市场)者的了解 对制造厂商和产品动态的了解 对国际知名企业的深入理解和学习,主要收获 对优势与核心竞争力的认知,拥有市场 “中国市场这么大,谁都想来分一杯,可他们都不懂,就知道花钱”
3、“我们的产品已经卖得这么好了,很多消费者,特别是DIY消费者特别认我们” “WTO以后也不怕,中国的消费者还是得用适合他们的产品。” “要想在这里(太原、昆明、大连甚至辽宁)卖货,就得来找我们这几家” 内涵: 拥有中国DIY消费者,专业而又影响力的消费者 拥有深入市场末端的渠道网络 拥有巨大的市场潜力 对市场的推广(掌控)能力,主要收获 对优势与核心竞争力的认知,产品的高性能价格比 “我们的产品虽然技术含量不是很高,但却是消费者可以用同样价位卖到的最好的” “我们的产品不仅仅是便宜,更重要的是我们提供的是性能的优越” “中国的消费者很多时候享受不到真正的好产品,华旗要给他们的是最好的产品” 内
4、涵: 产品的优势是性能而非技术 产品不会定位在顶级,而是中高档 质量、性能是根基,是口碑、信赖的来源,主要收获 对优势与核心竞争力的认知,“船小好调头”(企业规模对环境的适应性强) “在中国,不一定是大的企业会成功,政策很不稳定,有时树大招风” “企业转型、转向、涉足新产业都容易” “我们也没有很大、很强的背景,靠自己的力量做合适的规模比较务实。” 内涵: 为长久发展积聚力量,而不求一时壮大 与中国市场一道成长 未来发展的不确定性,主要收获 对优势与核心竞争力的认知,注重服务 更加及时、优质、满意的服务 “我们做的是服务,不是制造,也不是单纯的销售。” “以消费者为中心,满足他们的需求” “我
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