消费者洞察.ppt
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1、消费者洞察 Insights,什麽是消费者洞察? What is an insight? 定义,什麽是消费者洞察? What is an insight? 定义,什麽是好的消费者洞察? What makes a good insight?,什麽是消费者洞察? What is an insight? 定义,什麽是好的消费者洞察? What makes a good insight?,如何得出好的消费者洞察? How to get them?,消费者洞察是. An Insight Is .,?,消费者洞察是. An Insight Is .,英文字典说,Insight是看清/看入某一状况的能力 T
2、he English dictionary says an insight is the power or act of seeing into a situation. 中文字典说,洞察是洞悉事物原委的观察 The Chinese dictionary says, “Don Cha“ is a sharp observation that see through the surface of something.,See through,洞察是.,你观察到消费者生活里的一些素材或想法 它们是 “Relevant & Unexploited“,它必需有明显的相关性 (relevant) 才能让
3、许多人说“感同身受” 它必需无人触及过 (unexploited) 才能让消费者说“那就是我的感觉! 没有人用这种方法说出来过!” 才不会让消费者说“陈腔滥调!”,春天的故事,春天的故事,我是个瞎子 I am blind.,春天的故事,我是个瞎子 I am blind.,现在是春天,而我是个瞎子 This is spring, and I am blind.,洞察力,就是找到 “春天的意思”的能力,Instinct,Instinct,It feels right,观察什麽是好的消费者洞察 Observations: What Makes A Good Insight,(1) 令观者投入 (be
4、 involving) “它真了解我,说得太贴切了” “那就是我的感觉! 没有人用这种方法说出 来过!” “我从没有这样过.但是这就是我的感觉” “Someones touched my heart.“,(2) 有深度,不只是浮面的 (have depth, and not be frivolous) 看穿水面 不只是去重复消费者表面的行为, 还要有看穿表面的能力,观察什麽是好的消费者洞察 Observations: What Makes A Good Insight,(3) 可得到普遍大众的共鸣,而不是去夸大一人 的观感 (widely shared, not an exaggerated
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