公务礼仪之接待来访的礼仪.doc
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接待访客的礼仪以下是官方接待和拜访礼仪的介绍,希望能对您有所帮助!接待或访问是公务员在公务活动中的一项常规工作。公务员接待来访时的礼仪表现不仅关系到他自己的形象,也关系到他所代表的组织形象。因此,接待礼仪和来访礼仪一直受到重视。1.接待人员通常应该站起来和来访者握手,并站起来和上级、长者和顾客打招呼。对于同事,员工,除了第一次会议,不要起床。2.参观者不能坐冷板凳。如果你暂时不能接待客人,你应该安排秘书或其他人员接待客人。参观者不能被冷落。3.仔细听来访者说。商务接触就是“去三宝殿”。游客来谈论某些事情。因此,游客应该尽最大努力完成他们的话,仔细聆听。4.不要轻率对待来访者的意见和观点,三思而后行。对于那些暂时不能回答的人,他们应该同意在某个时间再联系。5.对于可以立即回答或者可以立即处理的事情,应当当场回答并及时处理。不要让访客不必要地等待或再次来访。6.接待访客时,如果有电话或新访客,秘书或其他人应尽可能多地接待他们,以避免打断正在进行的接待。7.游客的不合理要求或错误意见应被礼貌地拒绝,游客不应受到刺激或尴尬。8.如果你想结束招待会,你可以礼貌地找借口,比如“对不起,我要去参加一个会议,我今天能先谈谈吗?”等等,你也可以用你的肢体语言告诉对方结束对话。这些是接待访客的官方礼仪的内容。谢谢你的阅读。
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