《车险推销经验交流材料》.docx
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1、精 品 文 档车险推销经验交流材料当前,随着我国经济的快速崛起,人民生活水准的日益提高,车辆已经成为中等生活水平户的日常用品,像一只小鸟飞入寻常百姓家。面对日益膨胀的汽车保险市场,国内外各个保险公司都纷纷使出浑身解数,争抢这杯羹。这样一来,使汽车保险业的压力空前,如何能在激烈的竞争市场里稳操胜券呢,我认为:一、业务要通做保险的人一定要精通汽车保险知识,全面了解汽车保险各险种的作用、事故如何处理、理赔流程、当地车辆保险市场情况。同时,要了解汽车的品牌、性能、特点、知晓驾驶技术,让客户和你有共同语言。当前,中国保险行业竞争越来越激烈,特别是汽车保险市场,各大保险公司提供完备的保险服务产品,各大保险
2、公司又有各自的一级代理商,二级代理商。由于行业尚不规范,导致不同级别代理商不断打压价格,服务质量参差不齐。这样,又连锁导致客户满意度率低,客户不断寻找新的保险公司,客户流失率很高。我们一定要通晓业务,知己知彼。只有懂业务,说行话,让对方信服你,他才会是你的保户。二、热情有度业务员态度一定要热情,但是也要反对因为过度热情而使客户产生厌烦心理。被拒绝是很正常的事,因为许多客户他们讨厌保险,对保险有抵触情绪,如果你不热情可能导致客户单子溜走,但是因为车主一旦购置了车子后,一般都有许多业务员盯着,他不胜其扰,便会对你太过热情产生逆反心理,因此,我们就要保持不卑不亢,又要把握火候。要把保户当成自己的朋友
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