工作成单交易成功案例.doc
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1、工作总结/个人工作总结 工作成单交易成功案例 客户开发新际是我进xx一个月后,在9月6日那天,我在公司的公共库里检的一家客户。当我打开客户资料的时候,看到联系人刘总的手机号码后写着号码错误,我顿时心里有些失意,因为打了一天的电话都没需求,于是我便尝试性的打了这个电话,令我欣慰的是听筒里并没有传来号码错误的提示,而是等待接听的声音。但是接连打了三次都没人接,我有一种想把这个客户扔到公共库的冲动。当时不知道是因为打了一天的电话不想再打其它的电话了,还是什么?我抱着侥幸的心理拨第四次拨了这个号码,出乎意料的是不一会儿,电话接通了,我像往常一样机械性的说了开场白。电话那头的刘总听完开场白后,用四川话说
2、了一句“我们公司不需要”。我听了后觉得没戏了,但我不想放弃,于是我大脑突然冒出一个想法用四川话跟刘总沟通会怎么样?确定这个想法后,我就用四川话跟刘总又说了一遍类似于开场白的一些话,我当时想说完后如果没有效果,还是得到同样答复的话,我就挂电话。出乎意料的是刘总并没有说不需要,而是问了我一句“你们公司都有那些证书”。我一听居然有效果,于是我就跟刘总介绍了公司的一些证书的情况。听我介绍完,刘总说:“你留个联系方式,我们公司要暖通、电气、一级建筑和一级结构,有需要再联系。”我当时本来想说“好的,刘总您记一下,我的手机号是.”但我一想刘总这么忙的人,我怎么能耽误他的时间呢?于是我灵机一动说:“刘总,您看
3、这样行吗?我稍后把我的联系方式发到您手机上,咱公司后期需要招证的话,随时都可以联系我,我将会竭诚为您服务,期待与贵公司的合作,祝您工作愉快!”刘总说:“谢谢,好的。”之后等刘总挂了电话,我才挂电话。在接下来的几天,我跟往常一样开发需求,但是效果都不好。还好我当时有一个在跟的重要客户江西要一级市政的一家单位,这才让我感觉到工作的充实。到了9月11日,我决定跟进一下新际,令我失望的是刘总没接电话。但我想想也没什么,刘总可能是在忙。随着时间的推移,转眼便到了9月17日,我给刘总打了个电话,这一次刘总接了电话,小声地说:“在开会。”我便说:“那我先不打扰您了,我稍后再给您电话。”过了大概两个小时,我估
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