文化 沟通 质量 整顿 回报.doc
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1、工作总结/个人工作总结 文化 沟通 质量 整顿 回报 在石凤朝总经理的号召下,我读阅了浙江银泰百货XX年度工作总结。虽然我们公司和浙江银泰百货公司两者在工作上存在差异,但是主体上还是相同的服务行业,对比浙江银泰百货公司,我谈谈对现阶段公司的一些看法:一、企业文化“企业文化”是一个企业的根本,如果一个企业缺少自己的文化,那么这个企业也就缺乏凝聚力、活力,员工也就缺乏积极性和创造性。“企业文化”如今成了点击率颇高、上台率颇高、时髦率颇高的“关键词”。但“企业文化”不是领导者的美容霜,不要成为显示高雅的沙龙词汇、不要浩瀚地引经据典、不要堆叠一大些咬口饶舌的文言文。“企业文化”不要太生硬、不要太“宣言
2、”、不要太枯燥、不要文绉绉、不要显得高深莫测!因为员工就是活生生的普通人。所谓“企业文化”就是:当总经理不在场时的环境氛围和员工心态。“企业文化”不只是书本、理论、政治。“提高员工素质”不一定就是读报纸、翻厚书、背条文、记规章。可以是点钞、上网、刺绣、书法、绘画、弹琴、辩论、驾车、摄影、烹饪、电子游戏、钓鱼.最好的测试办法:临时安排、随机抽人,对公司30个员工询问公司经营方针的实际意义?用最简单的打正号的办法统计一下。看有多少人能够解释明白。因此“企业文化”要提、要推行,要平易通俗,要从兴趣入手,要诚心让普通员工接受、消化、吸收、运用!在网络上我观看了其他收费站的论坛,收费员们个个在上面发布了
3、一些对工作有帮助的贴子,讨论工作,讨论生活,一切向好的方向看齐,绝无辱骂同事和企业的现象,而对比我们自己的公司论坛,不是抱怨工资太低,制度太严,就是辱骂同事,诋毁公司形象,这就是我们公司的企业文化没有让员工接受、消化、吸收,运用。公司可以开展一些令员工感兴趣的活动,如电子竞技比赛,利用现有的资源,不需要很大的花费就可以开展,即可以调动员工的工作积极性,提高公司的凝聚力。二、思想工作和沟通作为管理工作,基本上将思想工作放在比较重要的地位。通过领导和职工的思想工作,灌输企业管理的想法、思路和企业文化等方面,想达到上下一心,共创事业的局面。因此,一般事业包括部分企业将此项工作称为政治思想工作。沟通一
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