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1、如何提高培训的投入产出比培训越来越受到企业的重视,企业对培训的投入也越来越大,但培训的回报如何?如何提高培训的投入产出比?这是企业在培训方面最关心的问题,也是培训管理的根本出发点。一、培训理念与策略培训是什么?培训为什么?培训做什么?培训如何做?对这些基本命题的回答,就构成了企业的培训理念。培训是什么?经济学意义上,培训是一种人力资本投资;管理学意义上,培训是一项重要的人力资源管理活动。培训为什么?提升人员职业技能、专业能力和人力资源素质,提高人均劳动生产率,支持公司经营目标乃至战略目标的实现。培训做什么?概括讲,做人力资源开发;具体讲,做课程、活动和项目。培训如何做?首先基于企业战略和文化,
2、确定培训策略。这是从静态角度来理解培训理念与策略。不同企业之间,由于战略和文化的差异,培训理念与策略是有差异的;同一个企业不同阶段,由于业务重点和管理要点的变化,培训策略与培训内容也是动态变化的。譬如一家中型公司,业务高速发展、人员急剧膨胀,公司内部学习速度与公司发展速度不相匹配。如何确定这家公司的培训理念与策略呢?首先,公司必须从培训组织、人员和资源等方面加大投入;其次,要根据公司具体实际采取有效的培训策略。从所处阶段分析,公司当前的主要矛盾是业务发展,管理的核心目标是经营业绩。因此,培训策略上不应过分追求职能角度的科学性和全面性,而应从业务需求和经营问题出发,以解决问题为导向,确定一个个具
3、体的培训项目。通过培训项目管理,明确培训目标、设计培训内容、选择培训形式,充分调动业务部门参与培训的积极性,大大提高培训的有效性。值得深入思考的是,如何更准确、更合理地选择培训项目?只有培训项目选对了,培训项目管理才真的有效率、有价值。公司人力资源部及培训人员应多与业务部门沟通,想方设法实施组织诊断,分析影响公司或部门业务发展和经营业绩的关键问题,以此来确定紧急而重要的培训项目。二、培训执行与管理培训由一门门课程、一次次活动和一个个项目构成,只有管理好每门课程、每次活动和每个项目,培训才能达成良好效果。有效的培训管理是目标-执行-评估-改进循环向上的系统,始于目标、归于目标,目标是执行的方向、
4、评估的标准、改进的重心。有效的培训管理系统既是人力资源管理的子系统,也是业务经营的支撑系统。培训管理必须以目标为导向,平衡好人力资源和经营两个侧面。从培训目标上,不能局限于教师授课评估、学员满意度调查等职能性指标,也不能止步于行为改进、绩效提升等个体性指标;更重要的是,设计出可衡量的业务性指标。培训课程、活动和项目的执行及其结果,应围绕着整体的培训目标(业务性指标)而展开。培训评估的标准来自于培训目标及其衡量指标,而不是那些就事论事的培训评估表。通过培训评估,发现差距、分析原因,找到改进点,或直接纳入培训目标,或用于指导培训执行的改进。随着营销重心下移,渠道扁平化,团队的协同作战能力显的尤为重
5、要,区域管理者更要致力于团队的建设和培养,培训是一种很重要的员工培养手段,也是管理者面临的一个很重要的课题。作为管理者,你知道哪些方法能有效的培训员工吗?下面教几招培训的方法,以启发思维,提高培训的效率。一、演示。演示的方法更能形象的表达你所培训的内容。举个例子:当你学驾驶的时候,教练通过示范,懂的了基本的操作,通过重复练习,掌握了油门和离合的配合、挡位变换等技能。通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点。针对员工进行实物操作的演示,要进行分节操作,保证演示的细节都能让员工注意到,通过多次重复加强员工的记忆。演示可以采取互动的方式,重复演示可由员工来完成,既纠正了个别员工的错误操作,也加强
6、了所有培训人员的记忆。二、讲解。讲解是培训中最基本的表达方式。有效的培训讲解少,员工互动多,讲解多的情况下,很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆,泛泛的讲解,也使整个培训显的乏味。讲解是必不可少的,但是要控制讲解的内容和时间的长短,保证培训的效果。为了杜绝讲解的乏味,讲解的时候,语气尽量要生动。三、小组讨论。小组讨论属于培训中集体互动的一种方式。小组讨论更能启发每位员工的思维,使每位员工参与到培训的课题中来。一般采取设定一个讨论的题目,培训的员工进行分组讨论,限定时间,小组选派代表发表小组讨论的观点和建议。培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结,得出最终的结论。对于表现突出的小组要
7、提出表扬,激励小组的讨论热情。四、提问。提问采取主动应答和指定提问的方式。培训者根据培训的课题,设计几个问题进行提问,可以采取员工自主应答的方式,如果自主应答的响应并不热烈,就要采取指定提问的方式,随机指定员工进行回答。自主应答气氛强烈表示员工的参与热情较高,指定提问的随机性也提醒了员工不能大意,积极的活跃思维,做好应答准备。上述公司所采用的培训项目管理,正是应用了目标-执行-评估-改进的循环流程。项目管理环环相扣,从问题出发,培训目标清晰,衡量标准明确,衡量手段齐全;评估易操作,结果较准确;改进点分析到位,改进措施针对性强;持续的改善与调整,明显提高了培训执行的效率和最终效果。例如:由于业务
8、发展迅速而紧急提拔了一批班组长,他们普遍缺乏管理知识、技能和经验,为此人力资源部实施班组长管理提升培训项目。以生产班组的绩效改进为培训目标,从产量、质量、物料、现场管理等方面设计衡量标准,通过不断地评估持续优化培训过程,最终将培训目标落实到位。三、培训内容与形式培训执行环节的核心是内容和形式,一体两面、缺一不可。整体来说,培训内容根源于也服从于培训目的。具体地讲,静态的培训内容由工作分析而来,工作对人的任职资格要求是培训内容的来源。不同类型的工作,不同层次的工作,所需要的培训内容是不同的。动态的培训内容由培训目标分解而来,如何达成培训的职能性、个人性和业务性指标?哪些内容更好地支持培训目标的实
9、现?据此,从静态的培训内容中判断和选择重点。以上从组织角度来看,还要考虑个体素质特点和个人职业发展需求等。培训形式多种多样,课程讲授、活动演练、项目运作、自我学习等等,哪一种更为有效呢?这没有什么定论,关键是适合。可以根据企业和人员的具体情况,权变地组合各种形式。当然,培训内容和形式的有效性也要不断评估和持续改善。班组长管理提升培训项目中,培训内容和课程的设计应基于培训目标,同时考虑班组长的工作职责。培训内容的深浅,还要兼顾人员的素质层次和接受能力。由于人员管理基础较差、基本素质较低,培训形式以教师课程讲授为主。同时,对于有些不适于教师讲授的培训内容,可采用小组研讨、经验分享、现身说法等形式。如何提高培训的投入产出比相关文章:1.如何提高培训的有效性2.如何提高个人的工作效率3.提高员工团队精神的培训4.企业如何提高员工的工作效率5.银行如何提高服务意识6.演讲力如何培训7.如何让企业培训卓有成效8.培训管理计划中存在的问题
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