如何量化员工的离职成本.doc
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1、如何量化员工的离职成本员工离职产生的成本主要由四类成本组成:招聘成本(RecruitCost)、培训成本(TrainingCost)、机会成本(OpportunityCost)、解约成本(SeparationCost)。因此员工离职成本可以表述为:离职成本=R(招聘)+T(培训)+O(机会)+S(解约)为便于理解和计算,本文中的员工指有工作经验的老员工,因此招聘的范围也是有相关工作经验的社会人士,不包括校园招聘。一、招聘成本主要包括人力资源部招聘人员的薪酬、招聘广告费、猎头费、招聘甄选费用和相关行政费用,对于高级人员还有差旅成本和背景调查等费用。目前猎头招聘费用在大概在年薪的25%左右,自行招
2、聘的费用会低一些,但要再加上其他相关费用,估计招聘成本在招聘职位年薪的10%-40%之间。二、培训成本主要包括新员工的入职培训成本和老员工离职损失的培训成本。新员工入职一般需要1-3个月的学习适用期,需要老员工进行至少1周左右的培训,合计约为该职位年薪的10-30%。老员工离职损失的培训成本主要看公司的培训定位,根据笔者掌握的相关信息,如果是一个重视培训的公司,那么一位老员工离职所损失的培训成本至少达到此职位年薪的50%,即使培训很少的公司,老员工离职所损失的成本在10%左右。综上计算,员工离职所到来的培训损失在20%-80%之间。三、机会成本,也叫替代性成本,原意是指为了得到某种东西而所要放
3、弃另一些东西的最大价值。在本文中的定义是:新员工代替老员工工作,因不能达到老员工之前的工作绩效所造成的损失,也包括老员工离职带来竞争难度的增加所带来的损失。为便于理解与说明,本文将因工作绩效造成的机会成本称为内部机会成本,将因增加竞争难度增加的机会成本称为外部机会成本。机会成本主要发生在绩优员工的主动离职上。如:一个优秀管理者的离职,可能带来整个团队的士气降低,并且有可能带来人员流动率的提升,是内部机会成本。一个资深销售的离职,可能使客户流向竞争对手,影响当期业绩;一个核心技术人员的离职,可能带来技术的外泄,使企业竞争优势降低,这是外部机会成本的范畴。四、解约成本,是指用人单位主动解除劳动合同
4、,或与劳动者合同日期终止不续签劳动合同所发生的成本,包括补偿金或赔偿金。解约成本只发生在被动离职的员工身上,主动离职员工不发生解约成本。依据辅导计划,主管可以在每周或每月定期了解新人学习和适应情况,也应该不时和新人面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。通过这种方式,主管不需要全天候监视新人的所作所为,信任也能培养新人对自己工作的认同感及个人对工作的责任感。当然,新人的培育,除了透过主管个人指导外,部门也能安排内部的产品教育等,让新人能熟悉部门的运作和工作气氛,而整个公司共通性的训练更不可少。公司必须办理团体性的教育训练课程,让新人能完整地了解公司的组织、文化、市场,只有新人认同公司的理念与文
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