如何建设有灵性的企业文化.doc
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1、如何建设有灵性的企业文化前言:我国企业的生态环境正愈加呈现出复杂性和非线性特征。随着国内国际经济环境的纵深推入和深刻变化,国内企业如何在业已颠覆的经营条件基础上进行战略性变革,越来越成为关乎中小型企业生死存亡的重大命题。形势急迫,现状堪忧。问题的关键并不在于国内企业对于战略管理重要性的认知,而是其中的水平和质量堪忧。即以笔者为企业提供咨询服务的经历来看,除少数几个如联想集团,在战略并购方面相对成功之外,其它几无可圈点之处。再往深处分析,不能不说国内企业在战略制定和实施上存在着一种普遍性的误区,这种误区,笔者个人认为,便是没有处理好战略与文化之间的冲突。战略管理实质上是一种变革管理和系统性工程,
2、必然要涉及深层的文化。当前国内企业大多在急急忙忙地在调整业务,而不去触及企业变革中的文化命脉,到最后战略变革总是不了了之,成了一道摆设。这也正好验证了战略管理专家阿勒瑞尔和菲西托罗的观点:文化为公司在试图改变战略方向时遇到的难以克服的困难提供了一种解释。笔者认为国内企业大多属于机会牵引和财富驱动型。改革开放之初,由于市场不规范,相关法制缺失,以及大量的市场空白,时势造英雄一直为国内企业家深信不疑,无形中加深了企业管理者的机会主义倾向。其实,机会与关系(资源)具有极大的不确定性,上世纪90年代的沿海市场可谓遍地是黄金,但随着市场的逐渐饱和以及竞争格局的加剧,渐渐地,显性的市场机会几乎消失殆尽,战
3、略和技术创新起而代之,成为企业生存发展的主旋律。广义的企业文化,是指企业所创造的物质文化和精神文化的总合。作为社会文化系统重要组成部分的载体是有生命力的有机体,如果我们把企业人格化,把它看做组成国民经济的活的细胞,那么企业精神就同狭义的企业文化基本相同,即精神文化是广义企业文化的核心,是企业在经营管理过程中创造的具有企业特点的精神财富的总和。企业文化是企业的精神,是企业的灵魂,那么企业文化应该如何建设呢?笔者认为,主要要注意以下几个方面:1、独特性与共同性的统一企业文化是在企业特定的环境里形成的,不同的企业有不同的企业文化,成为这一企业特有的传统和风气。企业文化又包含一些全社会共同的主文化特征
4、,可以被其他企业借鉴,具有广泛的意义,所以它又有共同性,是独特性与共同性的统一。企业文化是企业发展必不可少的一个重要因素,优秀的企业文化能创造良好的运行环境,能帮助员工建立正确的价值导向和行为规范。对内起到凝聚团队作用,对外起到适应环境作用。企业文化亦虚亦实,虚一方面指的是企业文化具有形而上的属性,难以把握其形;另一方面指的是企业文化难以落地,企业文化一不小心就容易成为口号。实指的是企业文化实实在在存在于企业的每一个地方,规章制度、行为规范、物质层,无一不体现企业文化。很多企业推行文化建设的过程中,遇到了很大的困难,主要原因在于没有掌握科学的文化建设方法。一、理念行为化找到理念相对应的典型行为
5、和非典型行为。比如说,结果导向,这是很多企业都推崇的一种价值观,需要将结果导向的理念行为化,成为团队的行动指引。第一步:对文化理念进行定义。结果导向是为客户创造满意的结果,是一种价值创造的行为,而不是一种完成程序的思维。结果要满足三要素:可量化、有价值和可交换。第二步:梳理典型行为。通过BEI的方式找到适合企业的典型行为。一般会选择五条典型行为和五条非典型行为,可以通过头脑风暴的方式,让团队参与进来进行讨论,也可以由具体部门牵头制定。第三步:建立行为能力参照标准。通常分为四级:1级:执行力较强,能够很好地理解岗位职责和上级交给的各项任务,尽最大努力完成工作;2级:重视工作结果,为达成自己的工作
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