户政工作总结2篇.doc
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1、工作总结/工作总结范文 户政工作总结2篇 *目录. 户政工作总结. 户政大队二XX五年工作总结XX年年,户政科紧密围绕*市公安局XX年年工作计划和*市公安局XX年年度目标管理考核实施方案提出的工作思路、工作目标、措施以及各项目标管理考核方案开展队伍建设和业务建设,在建章立制抓管理、埋头苦干抓落实,注重长效抓服务,素质育警树形象上下功夫,使全科队伍管理及各项业务工作向规范化、科学化迈进。 上半年户政科主要开展如下工作:一、建章立制抓管理全年各项工作能否如期圆满完成,关键取决于工作计划思路要清晰,目标要明确,措施要得当,落实要有力,绩效要明显。因此,年初户政科根据我局整体计划和目标管理考核方案,结
2、合自身业务特点制定了本科室的全年工作计划和量化考核实施细则,在去年基础上制定了各项工作职责和管理制度,在开展机关效能建设活动中又补充完善了各项窗口服务管理措施,做到了以制度抓管理,以制度带队伍,科室领导首先以身作则,带头在日常工作中严格遵守,自觉落实。上半年共制定各项效能制度、学习制度、服务制度、请销假制度、创建文明示范窗口、创建行风建设示范窗口计划措施、大练兵计划、工作方案及量化考核细则等制度共30余种,其目的主要是抓管理、带队伍、促工作,使民警思想认识上、工作作风上和成效上得到提高,进一步明确户政工作是基层基础工作中的“根基”,各项业务都是基础,也是抓基层、打基础、苦练基本功的主要内容。
3、二、埋头苦干抓落实在建章立制基础上,户政科从领导到每一位民警狠抓日常制度的落实。每星期一上午上岗前的晨会制度长期坚持,小结上周工作情况,安排本周主要工作,及时传达上级领导指示精神。每星期在窗口不忙时抽空组织两次学习,时间不长,一次业务学习,一次政治理论和党纪条规学习。每个月集中全体民警对全科和个人业务工作评议、考核和总结一次,全科工作量以数据形式小结出来。通过每周一小节,每月一总结,业务工作有计划,有落实、有总结,民警工作有方向、有目标、有干劲,工作效率提高了,自觉性增强了。副科长XXX同志由去年的侧重于内勤打印工作过渡到今年文件处理、起草、接待来信来访及处理户口业务,协助科长抓好管理工作,上
4、半年学习“二代证”知识,户口管理业务,肯钻研,勤学好问,工作中积极主动承担以前未干过的业务,热情高、干劲大,各项工作在她手里有头有尾,完成的非常圆满。老同志温XX主管身份证底卡翻拍和到公安厅送胶卷,领证分发工作,半年来风雨无阻,从没有耽误群众领取身份证,尤其是临近高考,急群众之所急,提前为急用身份证的居民着想,多次打电话向公安厅制证中心联系,缩短制证周期,特事特办,高考前将身份证送到急用的群众手中。内勤梁芳同志是新来的民警,以前从未干过户政工作,她也是在干中学、学中干,勤学好问,领导安排的各项任务总是非常干脆利索的完成,每天都提前上班,将办公室内外的卫生打扫得干干净净。由于每一位同志对岗位职责
5、都兢兢业业,团结互助,扑下身子埋头工作,全科整体工作计划和目标才得以很好落实。 三、注重长效抓服务户政窗口是公安机关联系群众的桥梁和纽带,不管是办理身份证、落户审批还是签发准迁证、人口数据统计以及户政业务协调管理无不与群众切身利益息息相关,户政窗口如何提高工作效率、如何提高服务质量是全体工作永恒的重心。因此,年初我们早计划、早安排,制定了创建行风建设示范窗口计划措施、创建文明示范窗口计划措施以及服务承诺制度同岗替代制度一次性告知制度限时办结制度窗口办证服务制度等,日常狠抓落实和养成,接、打电话文明礼貌,先问“你好”,接待群众耐心答复,杜绝冷、硬、横、推现象发生,半年中未发生过一起群众投诉以及与
6、办事群众争吵行为发生,落户审批、身份证发放、户口主项变更更正都严格在办理时限内办妥。对基层派出所的业务服务也是我们一项重要工作,具体做法是:(一)对七个派出所进行等级评定工作及其他业务工作进行指导、检查和帮助。上半年共指导检查15次。(二)长期推行电话解答派出所具体户口业务问题,帮助派出所出主意,想办法,解决实际工作难题。(三)在局域网上发布户政业务指导信息,上半年发布业务信息37篇,为基层民警业务工作提供参考依据。四、素质育警树形象素质的提高主要通过学习和实践来实现,户政科半年来按照局大练兵活动计划和科室学习计划,按照“用什么,学什么、缺什么,补什么”的原则,除了按照局里统一安排进行列队、跑
7、步、做广播操外,科室每周组织一次业务知识讲座,重点学习“二代证”知识、户口管理范围、方法以及计算机基本运用知识,此外还利用晨会时间针对遇见的业务问题、具体工作方法进行简短学习讲解,努力营造“学理论、学业务、比技能”氛围,建立学习型科室。在抓业务学习的同时,半年来还注重抓警示教育及社会主义荣辱观学习改造,通过业务和政治学习,民警给个人充了电,业务素质得到了提高,工作效率上去了,民警的能动性、积极性、主动性普遍得到了提高,人民群众对户政窗口的评价提高了,民警形象更好了。五、主要业务工作量(一)窗口业务:上半年共办理身份证7068张,审批来我市落户的材料760份,签发准迁证749份,对姓名、出生日期
8、及民族的主项变更更正审批230人,提供人口查询出具户籍证明183人。(二)人口底数情况: 1、截止到6月16日,XX市共有实有人口XX人,其中常住人口XX人,暂住人口XX人,人户分离人口XX人,其中有人无户XX人,有户无人XX人,境外来我市居留人口XXX人。 2、我局基层民警共列管重点人口XX人,监管对象XX人,登记租赁房屋606户,签订治安责任书606份,派出所抓获流动人口犯罪人数X人,其中在出租屋发现并抓获犯罪人数XX人,户籍窗口办理各项登记业务XX人次。(三)大力做好“二代证”换发准备工作 1、上半年对全疆人口数据汇总后发现的区内重证号在我市需纠错名册下发各派出所,现已纠错完毕,提高了人
9、口数据质量。 2、第二次向市政府打报告申请“二代证”设备经费,经局领导各方争取,已落实资金问题。 3、以市里名义起草了关于加强我市“二代证”换发工作的通知文件,成立组织领导机构、明确了各部门职责,现已正式下发。 4、起草我局“二代证”换发方案。 5、户政科派员参加公安厅组织的换发“二代证”、办理临时身份证业务培训班的学习,为我局的二代证培训做好了准备。(四)上半年上报并被采用信息简报7篇,在报纸上对外宣传稿件7篇,上报调研文稿和理论*3篇。(五)上半年接待处理有代表性的群众来访信访事件共15起15人,已全部处理完毕。(六)完成了户政科办公室及办证大厅的搬迁、警务公开栏、警务监督台、义务员监督台
10、等基本设施建设工作。(七)根据线索收缴XX公安局流失于社会上的居民身份证84张,消除一大社会治安隐患。(八)完成了对我市肇事肇祸精神病人的调查摸底和填表上报工作。六、下半年工作计划及重点下半年户政工作重点是我市居民群众的“二代证”换发工作,在局党委统一领导下,在各部门、各单位齐心合力、共同配合下,在全体民警一致努力下,我们力争把这一事关全市人民群众切身利益的大事抓好、办实。具体做好以下工作安排:(一)在原有计算机人口信息管理系统下安装“二代证”制证模块和传输平台,为“二代证”信息存储和传送做好准备。(二)在“二代证”领导小组的领导下,按照局里要求统一采购读写、核验机具和人像采集设备,并进行安装
11、调试。(三)人像采集工作人员的抽调和操作培训。(四)人像集中式采集工作的正常运行,“二代证”开始集中换发。上半年已经过去,总的方面来看各项工作有序运行,科室每位民警都认真负责,遵章守纪,令行禁止,无任何违法违纪行为,圆满完成了上级领导和业务部门安排的各项工作,下半年工作中,我们将围绕“二代证”这项重要工作,通过我们的努力,为局党委为全市各族人民群众交一份满意的答卷。户政大队二XX五年工作总结户政工作总结(2) XX年度的公安户政管理工作,在县委、县政府和上级公安业务部门的领导下,在全县相关部门的密切配合和社会各界群众的大力支持下,深入贯彻党的十六大会议精神,紧紧围绕全国二十次、全省十九次公安工
12、作会议制定的中心工作,坚决贯彻执行“五条禁令”、“八条严禁”、“十不准”和县委县府“十条规定”,坚持“立警为公,执法为民”的服务主题。继续深入贯彻落实公安部公安机关窗口服务规定和“三十项”便民利民服务措施,以“党员先进性教育”、争创“三个一流”、“遵纪守法民警、无违法违纪单位”以及“民主评议政风行风”和 “大练兵”等活动为契机,强化服务意识和服务职能,圆满完成了各项工作任务,为全县的社会稳定和经济建设作出了积极贡献。大队严乔木同志被三台县委政法委评为十佳民警。 一、充分发挥职能作用,切实做好户政管理各项工作 (一)按要求完成了户口审核和登记管理工作。全年共审核签发符合县人民政府43号文件和市人
13、民政府对失地农民解决户口问题的规定等各类农转非户口 人,县外农业户口迁入、大中专毕业生入户、军队转业、退休军人入户、劳释人员入户等各类户口 人,审核登记出生人口入户 人,签发各类户口迁移 人,注销户口 人。 (二)认真落实居民身份证法,依法完成了全县居民身份证管理工作。中华人民共和国居民身份证法自去年颁布以来,大队和全县派出所深入开展宣传工作,使全县人民的依法办证、用证的法律意识有了很大提高。据统计,今年全县有效期满已作废(即78年以前出生人口所持)身份证应换证而未换证的人员有近解 万人,79年出生人口所持身份证今年10年期满应换新证 余人,89年出生满16周岁人口应申报办理身份证 人。另外,
14、全年还有 万左右的人因身份证遗失、损毁需要补证,新迁入人口需要换证等。为圆满完成任务,保证群众需要,县局自年初就早布置,早安排,认真对制证前期准备工作进行大力宣传指导。通过努力工作,全年共办理加快身份证 人、临时身份证 人,全年制证合格率达到99.7%。 (三)改进暂口、租房管理工作,强化日常管理措施。今年的暂住人口管理工作,按公安部及省、市公安厅局要求,继续坚持了以强化服务,规范管理为主要工作目标,管理上以日常管理和重大节假日集中清理相结合,以摸清底数和采集录入信息,掌握了解其人其事为目的。全年共登记暂住人口 人,办理暂住证 个,采集暂口信息 份,完成暂口信息录入 人。登记出租房屋 户,通过
15、暂口管理,提供违法犯罪线索 条,破刑事案件 件,查片治安案件 件,打击处理各类违法犯罪人员 人,列管重口 人,治安耳目 人。 (四)加强人口统计工作,圆满完成人口统计年报任务。按照统计法和公安统计工作规则要求,严格坚持实事求是的工作作风,组织干警和人口统计工作人员,采取定任务,抓重点,攻难点的办法,对全县户口逐项全面核对,不留死角,切实做到一人不漏,一个不重,对政府和人民高度负责。年度人口统计工作在全市年报汇总中被市公安局评为一等奖。 (五)加强微机管理,服务公安工作。今年全县30个派出所的计算机及相关设备,在上级有关部门的大力支持和全局的努力下,更新换代了部分老机型,使工作质量有了很大提高,
16、完全达到了与市公安局人口系统的全面联网。一年中充分利用现代化设备,积极服务办事群众和公安业务工作。全年共为群众免费打印各类户口信息 余人次,打印公民身份证底卡 人次,免费为县内外政法机关提供人口信息资料 余人次,为其他机关团体提供服务 余人次,同时还为外地公安机关及时准确查询、回复人口信息资料 余人次和调查复函暂口信息资料 余份次。 (六) 攻坚克难,较好完成人口信息系统建设任务 一是想方设法,采取积极措施购置二代证人口信息管理系统建设的软硬件设施。二代证主要依赖于信息技术和计算机网络技术,因此硬件设施购置是关系能否按期制证和保证制证质量的重要条件。由于县财政的困难、资金问题就像一只拦路虎,挡
17、在换发二代证各项准备工作的路上,给各级领导,特别是县局增添了巨大的困难,但是局党委不畏困难,始终坚持不懈努力,不断积极主动向县委县府领导汇报情况,求得领导理解、财政支持,同时也积极向二代证有关中标公司加强沟通,建立诚信合作关系,签定供货协议。通过艰苦努力,始得完成了全局一半(15个)派出所的二代证设备采购任务,基本上达到可以启动二代证的换证工作。 二是科学安排,及时搞好人口信息的升级改造和数据转换工作。全县二代证硬件设备采购到位后,县局户政部门及时向市局业务主管部门领导进行了汇报,在市局业务部门的大力支持下,很快与全市人口信息软件中标公司,即神洲数码华元代理公司成都曦和科技有限公司取得了联系,
18、该公司迅速派来了三位工程技术人员到我县进行软件转换和数据转录等有关技术服务工作,县局根据全县户政业务工作的具体情况,周密制定了全县人口信息系统的转换及数据的转录工作方案,在不影响派出所的正常户政业务开展的同时,积极做好人口信息系统换代转换前的各项准备工作。县局科学安排,将全县分东南西北中五个片区划段进行转换,要求派出所在规定的时间段将计算机送回县局,县局在规定的时间内完成转录工作。与此同时各派出所还提前向辖区居民群众作好通知和宣传解释工作,取得群众的理解和支持。在争分夺秒的几天的转录工作中,县局妥善安排好技术人员的食宿等各项保障工作,做到人停机不停,用最短时间完成系统的数据转录。由于措施有力,
19、全县近150万人口的数据转录工作,仅用了5天时间就保质保量圆满完成。 三是认真搞好培训、提高业务技能。全县转录工作一结束,趁工程技术人员还未撤离之际,县局立即安排进行为期2天的业务培训工作。为珍惜这次难得的培训机会和从长远的工作大局考虑,县局决定每所选派两名政治素质好、年轻、文化高、工作责任心强的干警参加培训。由于各派出所非常重视此次培训工作,有4个派出所来了三名人员参加培训,还有2名所长(XX、XX派出所)、4名政治指导员,13名副职所领导亲自或自愿接受培训。培训由软件公司技术人员欧阳工程师主讲,市局户政技术员张捷和县局户政大队技术员严乔木两位同志负责现场具体指导、帮助受训人员解决疑点难点问
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