2005年信访工作总结(市长电话办理).docx
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1、第 1 页 2005 年信访工作总结(市长电话办理) 特征码 cScjvgpIQsEjAJoqZRDT 20XX 年,我镇的信访(市长电话办理)工作在市委、 市府的正确领导和市信访局的具体指导下,在镇党委、政府的 重视下,坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指 导,认真执行国务院、浙江省信访条例 ,积极贯彻落实全市 信访(市长电话)工作会议精神,正确把握改革、发展、稳定 的关系,强化信访(市长电话)工作“一把手工程”和党政领 导信访工作责任制,加强基层信访工作,确保信访渠道畅通, 为我镇的经济发展和社会稳定作出了一定贡献。 一、明确责任 意识,调处上访纠纷 20XX 年,全镇累计上访总
2、批次为 63 次,上访总人数达 294 人。其中:去平集访 3 批次、57 人;到 镇集访 13 批次、150 人;总计 16 批次、207 人次。去平个访 19 批次、37 人次,赴嘉个访 2 批次、2 人次;到省个访 1 批次 共 2 人次;到镇个访 24 批次 36 人次;总计个访 46 批次、77 人次。从上访的情况看,突出的矛盾是劳资引发的纠纷和与群 众利益直接冲突的相关政策摩擦。如: 11 月初,我镇根据某 某信用社反映,嘉兴俊泰制衣有限公司所欠银行贷款 500 余万 元部分已到期,但迟迟未还贷,另有应付帐款 600 多万元。镇 第 2 页 党委、政府得知该公司欠下大笔债款,已经资
3、不抵债,随时有 可能引发不稳定因素的消息,8 日上午委派镇党政主要领导和 居住在本镇的该公司股东一同赶到上海,向董事长等通报了企 业经营状况和职工、债权人可能采取的过激行为,敦促企业股 东抓紧研究对策,维护稳定,保障企业、职工和股东的合法权 益。果然不出所料,当天下午该公司职工集体停工、上东西大 道堵赛交通,镇领导带领机关、部门干部与公安干警第一时间 赶到现场,进行法律宣传,劝说职工通过合法途径主张权益。 傍晚,公司法人代表及其他 3 位股东在镇领导的劝解下赶到俊 泰公司现场,与职工见面对话,并就发放工资事宜召开股东会 议研究。为稳定职工和债权人的情绪,在市领导的高度重视下, 我镇及时成立了协
4、调处理机构,设立处置调解、宣传疏导、后 勤保障、维护秩序等四个组,抽调机关、部门干部分四组到该 公司轮流值班,时刻关注事件进展,全力维护现场秩序。同时 做好茶水、饭菜的供应和环境卫生等后勤工作,并与医院联系, 落实专人成立应急救援小组,以防意外事件的发生。在工作中, 市公安局和某某派出所积极组织足够警力维护好现场秩序,确 保加拿大籍公民林敬荣等四位股东和公司职工的人身安全。四 位股东在与职工协商谈判期间,职工情绪一度较激烈,但在我 镇领导和市有关部门领导的疏导和保护下,四位股东未受到人 身攻击和伤害,确保了安全。经过三天多的协商和督促,四位 股东将筹集到的 404 万元划入指定帐户。到晚上 1
5、9:00,共向 第 3 页 755 名职工(含部分今年离厂的职工)实发工资款 398 万元。 市法院在该公司还召开债权人会议,进行法律宣传和债权登记, 并对该公司全部资产进行了查封,做好资产的保全工作,从而 保证了债权人的合法权益,圆满的调处了这一重大劳资纠纷。 二、关注群众呼声,重视来信办理 20XX 年,全镇共收到人民 来信 38 件(去年 18 件) ,其中:市转办 28 件(包括国家信访 局转办 1 件,省转办 3 件、嘉兴市转办 1 件) ,镇领导交办 10 件,均已全部办结上报。从来信反映的内容看:属于举报违章 搭建的 11 件,反映村干部问题的 10 件,反映生活困难要求照 顾的
6、 7 件,反映征迁、事业单位干部问题的各 3 件,反映农村 土地整治、承包田供水问题和农村新型合作医疗报销、建议丰 富集镇文化的各 1 件。这些来信中署名的 25 件,匿名的 6 件, 联名的 7 件。 一年来,我们重视人民群众的来信工作,做到件 件有登记、有领导批办、有调查笔录、有办结报告、有领导签 署上报意见。对署名的反映人在信件办结后给予反馈调查处理 书面结论或结果;对联名反映的信件在调处时吸收部分代表参 与配合,让他们眼见为实;对匿名信件本着以事实为根据,依 照政策和法律进行调处。同时,在办信过程中,注重于对重复 来信的调查处理,期间,共收到重复来信 11 件,已办毕。如数 件匿名信反
7、映一村村干部未经农户同意将承包田转让给一业主 建厂房的问题,镇信访办会同农经等部门通过调查,发现该村 为发展集体经济曾在几年前与涉及的四家农户签订借地了协议 第 4 页 书兴办集体畜牧场。之后,镇信访办建议该村将此情况张贴村 公开栏内,以增加工作透明度,接受村民监督,得到了村民的 理解。又如海塘村一署民写信反映曾有一个幸福的家庭,只因 其子十几年来患有精神分裂症,所有家底及亲朋好友都凑过钱 为子治病,但因患“武疯” ,难以治愈,时常给周围农户的生活 带来了不安全。加之四年前儿媳离异,一个美满之家便一落千 丈。接信后,我镇立即组织镇村干部配合其家属将其子送往桐 乡精神病医院治疗,从而使村庄恢复了
8、安宁。 三、建立责任机 制,及时办理市长电话 20XX 年,我镇共收到市长电话受理中 心转办单 193 件(除 8 件未到时限,正在办理) ,其中:嘉兴市 长电话转办单 25 件,某某市长电话转办单 165 件,某某市长信 箱交办单 3 件,到目前止,实际办结 185 件。在这 193 件中, 反映:劳资纠纷的 54 件,投诉举报的 23 件,违章搭建的 21 件, 水电供应和村镇建设的各 15 件,土地管理 12 件,道路交通的 10 件,环境保护、住房问题的各 5 件,民事纠纷、公用事业、 民政社救、政策咨询的各 4 件,城镇管理、经济纠纷、拆迁安 置、社会保障、征地补偿各 3 件,社会保
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