2018年“3·15国际消费者权益日”活动方案.docx
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1、第 1 页 2018年“315 国际消费者权益日”活动方案 特征码 jTyFxUcaozFMdPReqwML * 2018 年“315 国际消费者权益日”活动方案 为贯彻落实党的十九大精神,完善促进消费的体制机制, 增强消费对经济发展的基础性作用,进一步加强消费维权,营 造安全放心的消费环境,根据上级总体要求,结合余杭区消费 维权工作的实际,在全区深入开展系列宣传活动。特制定 2018 年“国际消费者权益日”纪念活动方案。 一、指导思想 贯彻落实党的十九大精神,坚持以消费者为中心的理念, 就是在消费领域落实“以人民为中心”发展思想,根据中消协 确定的“品质消费美好生活”消费年主题和省、市市场监
2、管局、 消保委及区委区政府的工作要求;以“放心消费在余杭 助力美 丽余杭建设”为工作重心,做好新时代新时期消费维权工作, 努力发展好、实现好、维护好消费者合法权益,服务提升消费 品质,不断促进满足消费者的美好消费生活需要,为建设美丽 第 2 页 余杭贡献力量。 二、活动内容 (一)围绕“品质消费美好生活”消费年主题开展宣传教 育活动 2018 年将大力开展“品质消费美好生活”消费维权年主题 宣传,呼吁全社会崇尚品质消费理念,适应品质消费需求,创 造品质消费环境。针对假冒伪劣商品、个人信息保护、以及老 年消费、网络消费等突出问题,通过制作典型案例巡展、媒体 宣传、3.15 现场咨询等多种形式持续
3、开展消费教育系列活动; 结合比较试验结果、消费教育内容,将在重大时间节点或遇突 发事件时,发布相关消费提示警示,切实防范消费风险,营造 安全放心的消费环境。 (二)开设国民消费教育大讲堂,开展系列消费维权教育 “六进”系列活动 开设国民教育大讲堂,结合“六进”活动,深入社(村) 区、校区、商(厂)区及营区定期开设消费知识讲座,为消费 者送去消费维权知识,食品安全知识,努力提高消费者素质, 第 3 页 增强其自我保护能力和理性消费意识;同时加强对重点领域、 重点行业的企业消费维权普法指导,增强经营者的守法意识和 诚信理念。 (三)开展“服务消费开放日”系列活动 区市场监管局、区消保委将举办区投诉
4、举报中心开放日、 区网络交易纠纷人民调解委员会开放日、区质量计量检测中心 开放日、区食品药品检测中心开放日等系列“服务消费开放日” 活动。届时将为市民提供食品、农产品、药品、保健品安全以 及消费维权投诉程序等方面的咨询、检测服务,以提高广大消 费者的消费安全自我保护能力,营造维护消费安全的良好气氛。 (四)开展“你我”系列活动 开展重要节假日的“你点我检” 、组织消费者参与到老百姓 密切关注的食品安全、汽车及配件、教育培训、家庭装修、旅 游和金融等重点领域、热点行业的各类专项检查活动中(如: “春季学校食堂大检查”及“年夜饭专项检查”等) 。通过各项 专项执法检查活动,提升公众对我区市场监管工
5、作及消费维权 工作的满意度,引导和发挥公众参与监督的积极性,构建社会 第 4 页 共治新格局。 (五)开展消费体验、比较试验等系列活动 按照“放心消费”创建目标和要求,区消保委将组织各界 消费者代表开展“放心消费在余杭”等系列消费体验活动,通 过到商品生产企业、商品零售企业、景区、商品市场等单位进 行参观、考察、消费体验,让消费者充分了解产品从生产领域 到流通领域的整个过程,增强消费者的消费信心,同时也督促 经营者提升自律能力和服务水平,增加消费者和经营者之间的 沟通理解。 为提升安全放心的消费环境,区消保委将开展商品消费比 较试验,比较试验商品品种通过公开征集由消费者指定,比较 试验结果向社
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- 2018 15 国际 消费者权益 活动 方案
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