20XX年半年工作总结(旅游集散中心).docx
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1、第 1 页 20XX 年半年工作总结(旅游集散中心) 特征码 mdMeBSUoeQhfBzjXVjAf * 20XX 年半年工作总结(旅游集散中心) 半年的时间转眼即逝,作为一个新成立的部门,公司领导和各 处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作,工作中有喜 有忧,有坎坷,也有收获,虽没有轰轰烈烈的战果,但经历了 一段不平凡的考验和磨砺。 作为一个新部门,再加上两新兵,一切工作都是摸索着开始, 从第一个游客报名,到第一次成团发车,第一次在车上做讲解, 第一次与景点协商,第一次拜访客户,第一次走访同行,第一 次去刷小广告太多太多都是从零开始。三月份成立以来, 共计发团 14 次,发送游客 14
2、16 人次,车辆 31 辆,转同行 97 人次,走访同行 30 余家,达成协议协议景点 40 余家,策划线 路 30 余条,拜访客户 70 余家。 一、工作初始,摸索前行,多有不足,改进提升。 1、建章立制,无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度,在 企划处的帮助下虽然制定部门职责,岗位职责,但仍需要在工 作中不断完善相关规章制度。 2、没有认真学习相关制度,在财务制度执行上存有漏洞,同时 第 2 页 缺乏社会经验,在与客户洽谈业务时,轻信对方,私自为其垫 付非业务款项,严重违反了财务制度,给公司造成了一定的经 济损失。经过此事后,加强财务制度学习,严格按照财务制度 执行。该花的钱走好流程把好
3、关,不该花的钱一分也不溜出去, 钱袋子要捂的紧一点。 3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧,经过一段时间的工作, 计划从一周,到半月,到一个月,这些都是短期的工作目标, 中长期的工作计划,对中长期的工作目标一直在思考、商讨, 但一直没有确定下来,对将来的业务发展缺乏定位,造成都是 走一步看一步,缺少大方向,对未来的缺少定位。接下来首先 要要制定短、中、长期的工作目标,定好方向,加速向前。 4、宣传不足。在公司领导和各处室帮助下,对旅游中心进行宣 传起到一定的效果,但社会上对总站旅游知道的甚少。首先, 要走出去,进社区,走企业,访同行,逐渐将总站旅游中心推 出去,让更多的人知道、了解总站旅游中心。
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