现代管理工具指南.pdf
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1、1 / 28 现代管理工具指南 2 / 28 序言 从教室到董事会的会议室,从工厂到医疗中心,全球的团体都以 “持续改善,提高企业竞争力”作为使工作产生巨大变化的策略,其目 的 是 在 当 今 世 界 企 业 之 林 保 持 竞 争 力 , 抢 占 一 席 之 地 。 b5E2RGbCAP 降低成本,提高品质,满足客户的交期是我们的目标。我们今天针 对提高品质,持续改善归纳方法,以应付当今挑战和为将来的迎战作准 备。p1EanqFDPw 反复思考反复运用,取其精华。诸位在致力于改善工作场所及令客 户满意时,你或许意识到,你在此时此地的改善,其功不可没,它自会 汇成更伟大的功劳。 DXDiTa9
2、E3d 本篇共分二篇:一、基础工具篇;第二篇、新工具篇。 共同参与以及引导大家通向持续改善品质的目标。运用这些工具是 我们成功的开始。 本指南简介: 一 基础工具篇:介绍特征要因图、管制图、泊拉图、散布图、直 方图、分层图、查检表的作用及做法。 二新工具篇:介绍关联图、亲和图、系统图、矩阵图、数据分析 法、PDPC 图、箭头图和Cpk 常态分布曲线图的作用及做法。 RTCrpUDGiT 一、 特征要因图 3 / 28 查明并消除原因而不是症状 特征要因图又名因果图或鱼骨图。 为什么使用特征曲线图? 特征要因图允许工程小组识别、观察、以及用图解法更详细地显示所有涉及某 问题或状态的可能原因,以便
3、发现其根源。5PCzVD7HxA 特征曲线图有哪些作用? 使工程小组能集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或组员的不 同个人兴趣; 使人了解工程小组在围绕某问题时产生的集体智慧和意见,有助于找 到有效的解决办法; 使整个组将中心置于原因而不是症状。 怎么做? 1选择最恰当的因果形式。分两种:分散分析型即把单独原因归入 各个主原因 q LCLnp=nq- 3 nq(1-q np图 缺陷数 常数 c 5 每个分组 c=缺陷数 全部分组c =c/k UCL c= c+3 C LCL c= c- 3 c C 图 单位缺陷数 变量 每个分组: U= c / n 全部分组U=c/n *UCL u= U + 3 U/n *LCLu= U - 3 U/n U 图 7 / 28 np=数字缺陷 *这个公式会造成控制极限变化,威力避免这 C=缺陷数种情况,将 n/(T/2 T为公差; 精密度 Cp=T/6 Ca 值越小越好; Cp值越大越好 制程能力指数 Cpk= Cpk 1.0 制程能力尚可,应再努力 C Cpk1.0 制程应加以改善 28 / 28 申明: 所有资料为本人收集整理,仅限个人学习使用,勿做商业用途。
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