行政管理《行政总监实用工具箱》大全.pdf
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1、1 / 28 目录 第一章行政部组织结构与责权2 一、行政部组织结构图2b5E2RGbCAP 二、行加班政部职责2p1EanqFDPw 三、行政部权力3DXDiTa9E3d 四、行政总监岗位职责3RTCrpUDGiT 五、行政经理岗位职责45PCzVD7HxA 第二章前台接待管理5jLBHrnAILg 一、接待主管岗位职责5xHAQX74J0X 二、接待专员岗位职责6LDAYtRyKfE 三、来访客人登记表7Zzz6ZB2Ltk 1、公司前台来访客人登记表7dvzfvkwMI1 2、前台接待来访记录表7rqyn14ZNXI 四、前台接待日志表8EmxvxOtOco 五、函件收发登记表8SixE
2、2yXPq5 1、信函与快件签收登记表86ewMyirQFL 2、信函与快件寄送登记表8kavU42VRUs 六、前台接待管理流程8y6v3ALoS89 预约客人来访接待工作流程8M2ub6vSTnP 七、收发文件管理流程90YujCfmUCw 第三章办公事务管理10eUts8ZQVRd 一、办公事务主管岗位职责10sQsAEJkW5T 二、办公事务专员岗位职责11GMsIasNXkA 三、行政办公秘书岗位职责12TIrRGchYzg 四、办公用品订购审批单137EqZcWLZNX 五、办公用品台账13lzq7IGf02E 六、办公用品领用表14zvpgeqJ1hk 七、办公设备登记表14Nr
3、poJac3v1 八、办公文书会签单141nowfTG4KI 1、文件会签单14fjnFLDa5Zo 2、对外行文单14tfnNhnE6e5 九、印章使用登记表14HbmVN777sL 1、印章使用审批表14V7l4jRB8Hs 2、印章使用登记表1583lcPA59W9 十、文书档案借阅审批表15mZkklkzaaP 十一、办公用品管理流程15AVktR43bpw 1、办公用品购买流程15ORjBnOwcEd 2、办公用品领用程序152MiJTy0dTT 十二、办公设备购买流程16gIiSpiue7A 1、办公设备购买审批流程16uEh0U1Yfmh 2、办公设备采购流程16IAg9qLsg
4、BX 1、发文管理流程17WwghWvVhPE 2、收文管理流程17asfpsfpi4k 3、档案归档流程18ooeyYZTjj1 2 / 28 4、借阅归还流程18BkeGuInkxI 5、档案销毁流程19PgdO0sRlMo 十四、公司印章管理流程193cdXwckm15 1、印章制刻申请流程19h8c52WOngM 2印章使用流程20v4bdyGious 第四章行政人事管理20J0bm4qMpJ9 一、行政主管岗位职责20XVauA9grYP 二、行政人事管理专员职责21bR9C6TJscw 三、费用报销标准21pN9LBDdtrd 五、年度考勤汇总表22DJ8T7nHuGT 六、员工请
5、假申请单22QF81D7bvUA 七、员工加班申请表224B7a9QFw9h 八、员工出差申请表23ix6iFA8xoX 九、差旅费报销清单23wt6qbkCyDE 十、会议记录表23Kp5zH46zRk 1、公司会议记录表一23Yl4HdOAA61 2、公司会议记录表二23ch4PJx4BlI 十一、提案管理记录表24qd3YfhxCzo 十二、员工提案评定表24E836L11DO5 十三、员工奖惩记录表24S42ehLvE3M 十四、员工违纪处理表24501nNvZFis 十六、出差管理流程25jW1viftGw9 十七、提案管理流程26xS0DOYWHLP 十八、会议工作评估表27LOZ
6、MkIqI0w 第五章安全保密管理27ZKZUQsUJed 第一章 行政部组织结构与责权 一、行政部组织结构图 行政总监 安全 保密 主管 后勤 总务 主管 行政 专员 车辆 主管 公关 事务 主管 前台 接待 主管 人事 行政 主管 办公 事务 主管 安全 专员 司机 公关 专员 接待 专员 绿化 人员 保洁 人员 食堂 管理 专员 宿管 专员 后勤 专员 秘书 办公 专员 行政经理 二、行加班政部职责 3 / 28 dGY2mcoKtT 三、行政部权力 rCYbSWRLIA 四、行政总监岗位职责 职责 1 根据公司总体战略规划,对公司经营计划有建议权。 职责 3 依照制度,按规定程序,实施
7、对其他部门处罚的建议权。 职责 4 依照制度,对公司员工违反行政制度读处罚建议权。 职责 5 依照制度,对公司行政资源包括车辆、办公设备等)合理调动的权力。 职责 6 部门内员工聘任、解聘的建议权 职责 2 依照制度,对行政稽查中发现的问题实施处理的权利。 职责 1 根据领导意图和公司发展战略,福州起草重要文稿,牵头或协助公司的规划研 职责 3 公司会议组织、记录和记录归档工作。 职责 4 员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作。 职责 5 负责前台接待、客人来访登记迎送等招待工作。 职责 6 福州公司日常安全保卫及消防管理工作。 职责 7 负责公司车辆调动管理工作。 职责 8 负责公司
8、总务后勤管理工作。 职责 9 负责公司对外宣传、公共工作。 职责 10 牵头组织危机管理委员会,制定危机处理预案。 职责 11 完成公司高层临时交办的工作。 职责 2 负责全公司资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。 4 / 28 FyXjoFlMWh 五、行政经理岗位职责 职责 1 审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公共等行政管理相关规章制度。 职责 3 根据企业阶段性目标和年度计划,制度所属部门的年度目标、计划和措施。 职责 4 组织行政部自查和智能检查工作,及时发现问题、解决问题。 职责 5 负责企业各系统思想、文化建设,筹划增强员工凝聚力的宣传和教育。 职责 6 负责比较
9、重要的对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。 职责 7 组织公司有关法律事务的处理工作,指导、监督检查公司保密工作的执行情 职责 8 负责考核行政部各主管并向总监理提请行政部经理考核的建议。 职责 9 负责行政部突发事件的处理及总经理临时交办的工作。 职责 2 审查核准办公、行政、总务、安全保卫、公关等各主管年度计划方案。 5 / 28 TuWrUpPObX 第二章 前台接待管理 一、接待主管岗位职责 职责 1 在行政总监领导下,负责管理和监管企业的行政、后勤总务、环境和保卫等工 职责 3 负责组织行政季、月度行政后勤、保卫工作计划。 职责 4 本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好
10、行政后勤预算工作。 职责 5 组织收集各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作。 职责 6 做好工作重要来宾的接待工作或代表工作与政府对口部门和有关团体、机构联 职责 7 负责召集公司办公会议,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。 职责 8 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有感部门协作配合。 职责 9 负责召集本部门的有关工作会议。 职责 10 负责组织编写公司年度大事记。 职责 11 负责行政部突发事件及公司领导临时交办事件的处理。 职责 2 行政管理方针、政策和制度。制定人事管理和办公、行政管理的有关规章制 6 / 28 7qWAq9jPqE 二、接待专员岗
11、位职责 职责 1 制定前台接待工作年度计划,报行政不经理审批。 职责 3 对前台接待专员进行有效的培训和指导,提高其业务水平和服务素质。 职责 4 协助前台接待专员做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况。 职责 5 主持前台班次全面工作,创造和谐的工作气氛,减少工作环境中的摩擦。 职责 6 参加行政例会,及时理解员工的思想动态及困难,及时采取解决措施。 职责 7 受理直接下级上报的合理化建议,并按照公司相关规定程序处理。 职责 8 与公司各职能部门的协调及联系,协助组织公司的文化活动等。 职责 9 正确传达上级指示,及时对下级工作中的争议作出裁决。 职责 10 负责向行政经理提请对前台接待
12、专员绩效考核的建议并协助实施考核。 职责 11 负责检查、监督前台办公区域内的安全、清洁和消防工作。 职责 2 协作制定前台接待处的岗位职责、操作规程及各项规章制度,并监督执行。 职责 12 负责检查、监督前台办公区域内的安全、清洁和消防工作。 职责 13 协助公关事务主管、行政经理处理各种社会公关关系。 职责 14 负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理。 7 / 28 llVIWTNQFk 三、来访客人登记表 1、公司前台来访客人登记表 年月日 序 号 姓名所在单位 来访 人数 是否 预约 被访人 事由 时间备 注 姓名部门到达离开 1 2 3 4 5 编制:审核yhUQsDgR
13、T1 2、前台接待来访记录表 年月日 来访人 姓 名 来访人 单 位 来访 时间 接待人 接待 内容 简况 职责 1 服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。 职责 3 熟练掌握公司简况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信 职责 4 负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。 职责 5 负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存。 职责 6 配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。 职责 7 负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养。 职责 8 维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保 职责
14、 9 执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。 职责 10 负责员工出差预定机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记。 职责 11 对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。 职责 2 负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外货协助保安处 职责 12 完成领导交办的其他临时工作。 8 / 28 处理意见: 处理结果: 编制:审核:MdUZYnKS8I 四、前台接待日志表 日期年月日记录人 考 勤 记 录 姓名签到时间姓名签到时间 收发记录 接待记录 电话记录 备注 编制:审核: 五、函件收发登记表 1、信函与快件签收登记表 日期来件单位编号数
15、量密速)级接受部门签收人 签字) 编制:填表人: 2、信函与快件寄送登记表 日期寄送部门编号数量密速)级送达单位接收人送寄 签字) 编制;填表人; 六、前台接待管理流程 预约客人来访接待工作流程 9 / 28 前台接待主管前台接待专员客人各职能部门 开始 告知来访者 情况 整理当天 预约记录 确认与提醒 访问事宜 配合 来访登记来访 通知被访者客人等待 确认来访 告知相关事宜 引领会见 准备接待 来访客人 送走客人 来访者信息录 入,记录汇总 审核 接待来访客人 存档 结束 七、收发文件管理流程 1、信函收发工作流程 10 / 28 行政部经理前台接待员各职能部门 开始 接收信函 登记 分信
16、审核 是否有明确收 信人 拆信 回信 接收 审核 寄信 登记信息 结束 有 无 第三章 办公事务管理 一、办公事务主管岗位职责 11 / 28 09T7t6eTno 二、办公事务专员岗位职责 职责 1 组织拟定办公事务季、月度发展计划,送交部门经理审核。 职责 3 负责组织办公用品的登记、采访、发放以及控制办公成本费用等工作。 职责 4 建立和完善公司固定资产和办公用品管理制度。 职责 5 负责公司的各种公章证照管理,并负责使用登记和年检工作。 职责 6 起草、拟定文件、资料、档案管理制度,并监督执行情况。 职责 7 搞好与有关部门的协调及联系。 职责 8 受理直接下级上报的合理化建议,按照程
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