迎接客人的礼仪事项 如何迎接客人.doc
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1、如何迎接客人下面是给每个人的一篇文章-如何迎接客人。问候他人和接待客人是社交活动中最基本的形式和重要的环节。这也是表达主人友谊和礼貌的一个重要方面。欢迎是给客人一个好的第一印象的重要任务之一。给对方留下良好的第一印象,为进一步深入接触打下坚实的基础。欢迎客人应小心部署,注意以下事项。(一)参观、洽谈业务、参加会议的外宾,应首先了解对方的到达列车、航班、安排和客人身份、职务等同等人员的迎接情况。如果由于某种原因,相应身份的主人不能去,去见他的主人应该给客人一个礼貌的解释。(2)当主人到达车站或机场迎接客人时,应提前到达,等待客人的到来。他不能迟到,以免让客人久等。当客人看到有人来迎接他时,他一定
2、很高兴。如果他迟到,他会在心里留下阴影。无论他后来如何解释,他都无法消除失职和未能保持名誉的印象。(3)接待客人后,首先要问候“一路辛苦”、“欢迎来到我们美丽的城市”、“欢迎来到我们公司”等。然后向对方介绍你自己。如果你有名片,你可以把它寄给对方。注意发送名片的礼仪:1.当你和长者交换名片时,用双手传递。你可以稍稍前倾,说“请多保重”。当你想得到对方的名片时,你可以用请求的语气说:“如果你方便的话,你能给我留张名片吗?”2.作为收到名片的人,他/她应该在用双手接过名片后仔细阅读。不要不看就把它放进口袋,也不要不费力就把它扔到桌子上。(4)迎接客人时,应提前为客人准备好交通工具。不要等到客人到达时才匆忙准备交通工具,这会耽误客人的等待。(5)主持人应提前为客人准备住宿,帮助客人办理一切手续并带领客人进入房间,同时向客人介绍住处的服务和设施,向客人移交活动计划和日程,并将准备好的地图或旅游地图、景点和历史古迹等介绍资料发送给客人。(6)客人被送到住处后,主人不应立即离开,而应陪客人短暂停留并进行热烈的交谈。谈话内容应满足客人,如客人参与活动的背景材料、当地风俗、特色自然景观、特殊产品、价格等。考虑到客人旅途劳累,主人不应该停留太久,让客人早点休息。分手时,告诉客人下次联系的时间、地点和方式。以上都是关于“如何迎接客人”的礼仪事项,希望能给你带来帮助。
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