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1、第 1 页 20XX 年置业顾问年底总结 特征码 eyBxEHXqDostFzsPvNVm 20XX 年置业顾问年底总结 一年的工作已接近尾声,在不知不觉中我加入亿创公司已 有三个月,这短短三个月的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛 苦,让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤, 最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从懵懵懂懂 到现在的充满热情,从对房地产的一无所知到现在的有所了解。 这些成长都是在加入亿创的改变和进步,作为刚结束试用期的 我,在公司领导和同事的指点帮助下,已经能够独立完成本职 工作。现将今年工作做以下几个方面的总结: 一、学习方面: 在没有加入亿创之前我是做二手房
2、的,看似和房地产有关,其 实我对房地产方面的知识不是很精通,甚至可以说是一无所知。 来到这个项目的时候对于新环境,新事物都比较陌生,在于经 理和两位主管的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市 第 2 页 场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并 且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是正确 的。 二、专业知识 刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训,由于 是初次接触这类知识,如建筑知识,所以感觉是非常的乏味。 每天都会让大家不停的去背诵,感觉回到了上学时,大家对这 些知识的抵触心理非常大,但是在于经理的解释和开导下,我 逐渐进入了角色,明白了这些对于我来说是何等
3、的重要,对以 后的工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过,可现 在回过头来想一下,想进步要克服最大困难就是自己,虽然当 时很累很苦,我们不照样坚持下来了吗? 三、销售技巧 不知不觉中我们已经走到了销售技巧的培训,这时才让我 们感觉到了难。就像过九大流程的时候,由于那个时候面临的 是考核,我对这一阶段可谓是下足了功夫,每天都互相练习, 有时候会练的嗓子嘶哑,让主管经理陪着练。每天听到的只有 九大流程,后来练的主管说听的有种想吐的感觉。终于功夫不 第 3 页 负有心人,我从接待客户的措手不及到现在的得心应手,充分 的证明这句至理名言。当然这份成长与经理和主管的帮助关心 是息息相关的,这样的工
4、作气氛也是我进步的重要原因。 四、 常识学习 在来这儿之前我们对很多常识方面的知识了解是非常的少,例 如 品牌服装、世界名表、名酒以及汽车可以说是一点了解都没有, 经理给买了一些相关书籍,让我们补充这方面的知识。让我变 的更加的充实以及强大。因为我们是企业的门面,企业的窗口, 自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象,所以我们要通 过这些常识以及专业知识提高自身的素质,高标准的要求自己。 五、 我的进步 这份看似简单的工作,其实更需要细心与耐心。在我的整个工 作 中,经理和主管给我们提供各类销售资料,通过这些资料。让 第 4 页 我们从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户 等工作内
5、容。在平时的工作中,他们也给了我很多的建议和帮 助,及时的化解了一个个问题,从刚开始接听客户电话与接待 客户的措手不及到现在的得心应手,都是一步一个脚印走出来 的,这些进步的前提涵盖了我们的心酸与努力。 六、展望未来 在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业 知 识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态, 走在市场的前沿。俗话说:“客户是上帝” ,接待好来访的客户 是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里 的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改 善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了 我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工 作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。 总之,在这短短三个月的工作时间里,我虽然取得了一点成绩 与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加 强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合 第 5 页 格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地, 为公司再创佳绩做出应有的贡献!
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