上海高压阀门集团人性化管理研究 毕业论文.doc
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1、上海高压阀门集团人性化管理研究 姓 名 专 业 工商管理工商管理 指导教师 摘要 随着市场经济的快速发展和企业改革的不断深化,先进的企业管理日益成 为企业发展的动力和竞争制胜的法宝。 所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素,以 充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素, 如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会注 重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。 文章分析了上海高压阀门集团人性化管理方面的现状,指出了目前在企业人 性化管理中存在的误区,进而对有中国特色的企业人性化管理的实现路径进行了 浅入分析。在中国,只
2、有把企业人性化管理与科学管理、民族化、社会制度、管 理创新的有机结合,才是实现有中国特色的企业人性化管理的根本路径。 关键词:企业 人性化管理 研究 Abstract With the rapid development of market economy and the deepening of enterprise reform, advanced enterprise management is increasingly becoming the driving force of enterprise development and competition winning magic w
3、eapon. The so-called humanized management, is a kind of enterprise management in the whole process of full attention to human factors, in order to fully tap the potential of management responsibility. As for the specific contents, can contain many elements, such as respect for human beings, full of
4、material incentive and spirit incentive, to provide various growth and development opportunities focus on corporate and personal win-win strategy, develop their career planning and so on. The article analysed Shanghai high pressure valve group humanized management present situation, pointed out at p
5、resent in the humanizing management problems, and has the Chinese characteristic the enterprise humane management of the realization of the path into the analysis of the shallow. In China, only the enterprise of human management and scientific management, nationality, social system, management innov
6、ation to realize the organic union, the company that has Chinese distinguishing feature humanization management the fundamental path. Key words: enterprise personalization manages research 目录 摘 要ABSTRACT 第一章 引 言1 1.1问题的提出1 1.2研究思路和方法1 第二章 人性化管理相关理论综述2 2.1人性化管理的概念2 2.2人性化管理的核心思想2 2.3人性化管理的意义与作用2 2.3.
7、1人性化管理形成企业的核心竞争力2 2.3.2人性化管理将促进企业机制的完善2 2.4人性化管理的方法3 第三章 上海高压阀门集团简介4 第四章 上海高压阀门集团人性化建设存在的问题及根源6 4.1不够重视企业人性化管理6 4.2人性化向泛自由化方向滑落7 4.3人性化向物质主义方向滑落7 4.4人性化就是抹杀一切冲突7 第五章 上海高压阀门集团人性化管理的对策与意见8 5.1落实“以人为本”的核心价值观8 5.2企业管理方式的人性化10 5.3企业管理组织结构的人性化11 5.4企业管理决策和信息的人性化11 5.5企业生产管理的人性化12 5.6企业人力资源管理的人性化13 第六章 结论1
8、4 参考文献15 致 谢16 第一章 引言 1.1问题的提出 人性化管理是当前企业管理的主流,也是未来企业管理的发展方向。有效实 施人性化管理是实现企业现代化的必要条件。 管理思想和管理活动自人类社会形成以来就存在着,但是企业管理成为一 门科学从1911年泰罗的科学管理原理发表算起至今不到一百年。纵观企业 管理的发展历程,我们可以清楚地发现企业管理的人性化趋势,人性化管理是 企业管理发展的必然。因此,企业的人性化管理越来越得到人们的关注和重视。 人性化管理认为人性是管理的出发点,管理应关心人,爱护人,并把这种尊重 和关爱细化成管理实践中的细枝末节。人性化管理的全部内涵并不仅是发现人 性挖掘人性
9、,而是在管理实践中尊重人性、体现人性、以一切从人性考虑的姿 态来看待管理,使人在管理中的主体地位得到最大程度的张扬。 成功的企业都把建立人性化的管理理念放在首要的位置,人性化管理的特 征为尊重人、信任人、爱护人和激励人,现代企业管理的人性化应建立完善的 薪酬福利制度,以此激发员工的责任意识、提高生产率和工作质量;推行“劳动 人道化”,进一步改善劳动保护和应用符合人体生理特点的生产工具、生产方法 和劳动环境;在企业中创造一个和谐的气氛和机会均等的竞争环境;培植满足 人性发展的土壤等举措。 1.2研究思路和方法 本文以上海高压阀门集团实际工作为基础,揭示了其存在的问题及根源, 提出了企业应该如何进
10、行人性化管理。本文采用的研究方法主要市场调查法、 讨论研究法、文献资料法、经验总结法,同时辅以使用综合的研究方法。 通过现状分析,掌握企业人性化管理存在的问题,有针对性地提出人性化 建设的措施,是本文研究的基本思路。 论文分为六个章节,首先介绍论文的引出和研究思路方法;其次介绍相关 的主要理论;第三、第四章节对上海高压阀门集团人性化管理进行了测评,找 出存在的问题和根源;第五部分依照测评结果提出了上海高压阀门集团人性化 管理存在问题的解决方法,最后一章节为结论。 第二章 人性化管理相关理论综述 2.1 人性化管理的概念 人性化管理作为一种现代企业管理方式,相对于其他各种类型的管理方式 而言,是
11、一种根本性的超越,是更高层次的管理方式。 “人性化管理”和“以人为本” 、 “自主学习”等时髦的名词概念一样,是近 年来各级领导报告、专家讲座中出现频率最高的词汇之一,是企业管理者最为 青睐、也是被管理者最爱提及的名词之一。管理者喜欢这个词,可能是因为它 代表了先进的管理理念,以充分体现自己的以人为本和与时俱进;被管理者喜 欢这个词,则更多的是用以抨击管理者、管理制度或者管理方式的“不人性化” , 以最大限度地诉求或维护自己的个人利益。大家对“人性化管理”的理解和阐 释莫衷一是,那么,究竟什么才是人性化管理呢? 所谓人性化管理,就是一种在企业管理过程中充分注意人性要素,以充分 开掘人的潜能为己
12、任的管理模式。其具体内容,可以包含很多要素,如对人的 尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重双赢 战略,制订员工的生涯规划等。 人性化管理是一种以围绕人的生活、工作习性 展开研究,使管理更贴近人性,从而达到有效地开发人的工作潜能,提高人的 工作效率的管理方式和方法。 2.2 人性化管理的核心思想 人性化管理的核心思想是:人,即尊重人、理解人、信任人、帮助人、培 养人、给人最大的发展平台,最好的关爱,提高企业向心力、凝聚力和员工的 归属感,使员工与企业有着相同的目标和价值取向。所以在这种前提下,给员 工创造了严肃但又和谐宽松的人际氛围,使企业员工会自觉服从企业的各项制
13、度的实行,保证了企业的正常运转。 2.3 人性化管理的意义与作用 2.3.1 人性化管理形成企业的核心竞争力 人是企业的核心, “以人为本”的人性化管理理念得到最为全面的体现。思 想统一,行动统一、目标统一的团队,将形成企业的核心竞争力。另一方面也 反映,人才是最重要的、最宝贵的资源。在日常的管理中关注员工,培养其主 人翁的责任感,并转化到工作中去。将会是很大的一股竞争力量! 2.3.2 人性化管理将促进企业机制的完善 人性化管理,并不排斥制度化的制约机制。要从根本上改变公司存在的各 种不良工作秩序,就要建立一系列的运行机制,从而从严约束人的行为,建立 良好的工作学习秩序,创造良好的环境,提高
14、工作效率和效益。 24 人性化管理的方法 第一,情感化管理。情感化管理,就是要注重人的内心世界,根据情感的 可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理,其核心是激发职工的积极性,消 除职工的消极情感。 第二,民主化管理。民主化管理就是让员工参与决策。民主化管理就是要 求企业家集思广益。办企业必须集中多数人的智慧,全员经营,否则不会取得 真正的成功。 第三,自我管理。自我管理可以说是民主管理的进一步发展 ,其大意是职 工根据企业的发展战略和目标,自主制订计划、实施控制、实现目标,即“自 己管理自己” 。它可以把个人意志和企业的统一意志结合起来,从而使每个人心 情舒畅地为企业作奉献。 第四,能人管理。
15、所谓能人管理,就是要发现大批有能力的人才,并且要 让能人管理好自己。企业的竞争利刃是人才受过教育又有技能,渴望发挥 自己的潜能,促进公司成长的人才。 第五,文化管理。文化管理是人性化管理的最高层次,它通过企业文化培 育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。 第三章 上海高压阀门集团简介 上海高压阀门厂(集团)有限公司(原上海高压阀门厂有限公司)坐落于 上海嘉定(华亭工业区)沪华中路606号,是专业设计、制造、经营个类高中压 阀门的重点骨干企业。在同行业中率先通过ISO9001(CQC)质量体系认证及特 种设备制造许可证(压力管道、安全附件及安全保护装置)TS标记认证。是
16、中 国通用机械工业协会阀门分会会员、中国工业气体工业协会会员、中国石化物 资资源市场成员、中国石油天然气集团公司一级供应网络、国家电力公司电站 配件供应网络成员、建设部工程建设推荐产品。 公司注册资金5000万元,占地面积五千多平方米,职工二百多人。谋求企 业发展是我公司不懈的追求,公司坚持依靠科技创新、不断吸取国内外先进经 验,引进先进的生产工艺和完善的检测设备,建立了一支高素质现代化队伍。 主要产品大类有 闸阀、截止阀、止回阀、球阀、蝶阀、减压阀、调节阀、安全 阀及各类特殊专用阀门。可按用户需要分别采用手动、电动、气动、手气液联 动等驱动方式。可分别选用碳钢、不锈钢、耐热钢、优质合金钢等各
17、种材质。 还承制各种特殊阀门。采用标准除国家标准及行业标准外。还采用美国 API、ASME、日本JIS、英国BS、德国DIN等国际先进标准。所制造的阀门广泛应 用于石油、化工、天然气、煤气、化肥、制碱、制盐、冶金、军工、航天等领 域,并致力于开拓国际市场,远销美国、加拿大、德国、中东等国家和地区, 深受用户赞誉和信赖。 公司拥有生产设备百余台,其中机械加工设备中拥有多台数控车床、数显 镗床、回转直径四米的立式车床、加工球体磨机床等。热工设备方面,自有熔 焊机、粉末等离子自动喷焊机、离子氮化炉、高频淬火炉等,还配有万能材料 实验机、微机脱磁自动仪、检漏仪等先进的检测设备。为生产高质量产品提供 了
18、保证。 “品质优良。用户满意”是我公司永恒的追求目标,我公司将以市 场需求为导向,不断创新,竭诚为用户提供质量信得过产品及完善的售后服务。 这几年集团在人性化管理方面获得了巨大的成功,并作为战略任务来抓。 可以说,人性化管理的出现,代表着企业管理文化发展的新方面,它正在悄悄 地揭开人类企业管理思想和管理文化的新纪元。 第四章 上海高压阀门集团人性化管理中存在的问题 上海高压阀门集团人性化管理工作存在的诸多问题是由多方面的因素造成 的。这些原因主要有,集团受旧体制的影响较深,开展集团人性化建设的时间 不长,制度不够完善,方法使用不当,从领导层到普通职工对人性化的理解还 不够深刻等等,改进和构建企
19、业文化需要从根源上解决这些问题开始。 4.1不够重视企业人性化管理 上海高压阀门集团人性化管理状况总体处于中等水平,认为目前的人性化 管理状况很好和很差的人都不多,而认为处于中间状况,即不好也不差的人最 多,因此人性化管理状况的总体分值呈现出较典型的正态分布。 数据显示,相当多的员工认为本集团的人性化特征不明显,问卷统计结果 表明,有多半数的人(781)认为,公司应该大力发扬公司成立时秉承的“以 人为本”、“爱拼才会赢”等传统集团精神,以便让人性化管理的建设更有个 性化特征。 在一方面很多人根本不懂什么叫人性化管理,人性化管理只是一个口号或 幌子。还有些人对于人性化管理,只是一知半解。虽然有人
20、性化管理的制度, 但却没有落实这些制度。也就是说,对人性化管理的基本规律欠缺全面性的把握。 只是片面地把人性化管理当成一种单纯的无技术支持的管理理念,无视其应用价 值;又或片面强调它的手段性,偏向于技术方向的探索,而淡忘其价值取向。总是 顾此失彼,不能使二者兼而有之。 还不能处理好科学管理与人性化管理的关系。 对二者的关系,不是把人性化管理当作纯粹的价值理念,就是把科学管理彻底孤立 对待。总是不能以发展的、辨证的眼光来对待二者。还不能独立构建有中国特 色的企业人性化管理理论。构建有中国特色的企业人性化管理理论过于理想化、 简单化,不能客观的从中国的实际国情出发。 探究实现有中国特色的企业人性化
21、管理的路径 有中国特色的企业人性化管理是指:与中国的实际国情相结合,批判地汲取 西方现代化的管理思想,把科学管理与人性化管理有机融合,并具有创新精神的管 理。 4.2 人性化向泛自由化方向滑落 分析表明,员工在社会价值观方面具有的倾向性。从统计中可以看出,员 工价值观同整个社会当前大的价值观背景是基本一致的。但是近70左右的员 工希望独立自主、得到尊重、得到理解。当问及个人利益和上海高压阀门集团 利益是否存在冲突时,有64的人认为有冲突。74的人认为当个人利益和上 海高压阀门集团利益发生冲突时,要以上海高压阀门集团利益为主。同时,有 93的人认为在冲突发生时也要兼顾个人利益。近80的员工希望在
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