20XX年度办税服务厅工作计划.docx
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1、第 1 页 20XX 年度办税服务厅工作计划 特征码 IUbLTwrLvsFUtZYucrhm 20XX 年度办税服务厅工作计划 为在 20XX 年进一步推进标准化办税服务厅建设,争创“省级青 年文明号” ,向社会广大纳税人展示我局优质文明高效的服务窗 口形象,特制订办税服务厅 20XX 年度工作计划。 一指导思想:以科学发展观思想为指导,全面贯彻落实省国税 工作会议精神,围绕组织收入中心任务,继续推进标准化办税 服务厅建设,打造作风和素质过硬的队伍,优化服务,规范操 作,着力构建和谐国税。 二目标任务: 一、巩固市级青年文明号称号,争创省级青年文明号 二、进一步推进标准化大厅建设,争创全市“
2、十佳文明服务窗 第 2 页 口” 。 三、增强队伍素质,优化服务,规范办税流程,提高办税效率。 三具体措施: 一、巩固标准化大厅建成果。 继续搞好大厅环境建设,进一步实现硬、软件的进一步配套升 级与完善,加强工作监督,畅通涉税业务流转渠道,实行文明 办税,打造一流服务窗口。 一、落实各项管理制度。 20XX 年重点加强制度落实,强化管理,实行岗位责任制和领导 值班制度,落实好办税“八公开”和相关文明服务举措,优化 办税流程,搞好工作衔接,为给纳税人以优质,高效、便捷办 税服务提供制度保障。 二、强化队伍素质建设, 。 第 3 页 继续围绕搞好“一窗式”服务的要求,上半年,制定相关岗位 技能学习
3、培训计划,推行岗位互换互学活动,实现岗位工作人 员一专多能,同时以点带面,积极实行岗位轮换制度,优化大 厅岗位结构,打造一支全面发展的高素质窗口标兵队伍。 三、全面推广“介质申报” 。 20XX 年上半年要重点围绕省市局要求的推广多元化申报工作要 求,作好全县介质申报所涉及的一般增值税纳税人企业办税人 员的操作技能培训,争取在三季实现县域一般纳税人全面熟练 上线运作,提高申报准确率与工作效率。 四、继续推广“银联扣税”上半年要继续加强自助办税的前期 培训与相关准备工作,努力推广电子办税,与银行等金融机构 合作,增加双定户银联扣税户数,力争达到总户数的 50% 五、巩固标准化大厅建成果。 继续搞好大厅环境建设,进一步实现硬、软件的进一步配套升 级与完善,加强工作监督,畅通涉税业务流转渠道,实行文明 办税,提升窗口服务意识,打造一流服务窗口。 第 4 页 20XX-2-5
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