20XX年公司管理制度及流程.docx
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1、第 1 页 20XX 年公司管理制度及流程 特征码 ISArXNmWaEwDLyeHZiKb 20XX 年公司管理制度及流程 一、日常管理制度(工作纪律) 1、严禁迟到、早退现象,当月违规一次,次日点名,当月违规 两次,罚款 50 元,当月违规三次,按自动离职处理。 2、严禁脱岗、串岗现象,当月违规一次,次日点名,当月违规 两次,罚款 50 元,当月违规三次,按自动离职处理。 3、严禁散播公司负面消息,当月违规一次,次日点名,当月违 规两次,罚款 50 元,当月违规三次,按自动离职处理。 4、工作期间保持电话畅通,不允许拒接或停机,每发现一次, 5 元乐捐。 5、工作期间保持办公场所环境卫生,
2、仓库整洁。 6、严禁赚取差价,发现一次,100 罚款,情节严重者,开除处 理。 7、严禁卖私货、截留赠品,发现一次,100 罚款,情节严重者, 开除处理。 8、不得让客户把货款打入个人账户,发现一次,100 罚款,情 第 2 页 节严重者,开除处理。 9、工作期间不允许大声争执,注意公共场合情绪的控制,每发 现一次,5 元乐捐。 10、严格遵守公司管理制度,服从领导安排,当月违规一次, 次日点名,当月违规两次,罚款 50 元,当月违规三次,按自动 离职处理。 二、日常业务管理制度 1、客户资料管理 A 全面搜集各片区资料(店名、电话、地址、营业执照号) ;根 据销量及规模建立客户类别(月进货额
3、在 1000/月以上归为 A 类;月进货额在 500 元/月以上,1000 元一下,归为 B 类;月 进货额在 500 元/月一下,归为 C 类客户) 。 B、逐步建立客户商品信息档案,实现 A 类客户单店商品信息管 理。 2、片区路线及周期管理 A、建立每片区客户路线拜访表,每线路至少 20 家客户,每天 必须完全拜访,及时完善本线路中的新客户资料。 B、根据片区客户数量,合理制度客户拜访周期。根据客户分类, 合理分配客户拜访时间。 C、每天回公司后递交拜访线路图,每天下市场前领取新拜访线 路图。 D、每天早上 9 点之前必须装车完毕出车,每天认真填写及递交 第 3 页 车辆库存表。 3、业
4、绩量化管理 A、每天业务人员回公司后填写片区销量进度表及单品销 量进度表 。 B、每天业务人员递交拜访线路图后,由内勤统计填写流通市 场进度表 。 C、每天仓库人员量化需换单,及时提醒业务人员欠条的回收。 D、每天流通主管根据销量进度表及市场进度表的实际状况,合 理调度各片区人员工作。 4、促销活动的管理 A、每月底前 5 天制定出流通部下月促销政策。 B、每片区需要的促销活动(特价、陈列奖、促销设备及赠品) , 片区业务人员要提前填写申请单(记案)后方可执行。 C、业务人员对所在片区的促销活动进行及时跟进和监督,公司 不定时对所有促销活动进行抽查。 5、欠条管理 公司流通市场全部以现金交易,
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