20XX年导航站工作总结.docx
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1、第 1 页 20XX 年导航站工作总结 特征码 qXBjyOCNAUbJkONwWFZs 20XX 年,县航道站全体干部职工在市、县主管部门 的正确领导下,以学习实践“三个代表”重要思想为指导,认 真贯彻落实党的十 7 大精神,按照科学发展观的要求,紧紧围 绕市处下达的目标任务,抓机遇,重实干,求突破,较好地完 成了今年的各项工作任务。 一、今年目标任务完成情况 (一)规费征收超序时进度,取得历年来最好成绩。 20XX 年是全省航道系统实行微机联网征费的第一年。在全 站征稽人员的奋力拼搏和艰苦努力下,今年共征收航养费 230 第 2 页 万元,占年计划的 109.52%,远远超过序时进度,提前
2、 210 天完 成全年任务。从进度上看为历年征收实绩最好的一年。具体做 法有: 一是深化激励机制,强化责任意识。航养费征收工作一直 被视为航道部门的生命线。今年年初,我站针对 20XX 年的规费 征收形势,把市处下达我站的征收任务层层分解落实到每个稽 查组,签订航养费征收工作责任状。同时结合实际情况,进一 步深化内部竞争激励机制,把征收实绩与人员的工资、奖金挂 钩。征收实绩按月考核,完成任务的发给工资并给予奖励,完 不成任务的不但取消奖金,还扣发一定的浮动工资。良性竞争 激励机制,进一步调动了全站征收人员的积极性和主动性。 二是狠抓源头管理,以查促征显成效。是苏北地区矿石、 建材货物集散地,但
3、是在全市来讲唯一没有船闸,装货码头存 在点多、线长、面广的特点。而且今年实行微机联网收费后, 本籍船舶可异地缴费。种种困难给规费征收工作带来不小的难 度。为充分发挥干部职工的主观能动性,我们实行以查促征。 首先对过去的稽查小组人员进行重新调整,抽调经验丰富的征 稽人员充实到查征一线。全体征收人员在规费稽查工作中,主 第 3 页 动自加压力,向自我挑战,有难不畏难,全力投入查征工作。 全体人员以吃苦耐劳的毅力和力保完成任务的决心,千方百计 寻找费源。他们针对稽查工作的特点,灵活机动,采用加长稽 查时间、改变查征方式等查征策略,收到了较好的成效。 三是强化优质服务,以服务促征收。为了改变征收工作中
4、 的被动局面,寻找新的规费增长点,我们把做好为船民服务工 作作为促进规费征收工作的重要举措,以承诺换效益。我们一 如既往地推行“两公开一监督” 、四项承诺服务、首问负责制等 制度,以文明服务标准来规范征收人员的言行。在征收大厅, 双休日指定专人值班,对来站开票船户实行“一站制” ,随到随 开,用及时、快捷、热情的服务为船民排忧解难。我县有相当 一部分船舶长期在苏南等地营运,回港缴费极不方便。为了搞 好服务,我站征收人员每次都能主动与他们联系,多次采取邮 寄的办法把航养费票据送到他们的手中,解决了这些船舶的实 际困难。我们还和海事、运管部门搞好协作,主动帮助船民联 系办理航运及运输证件有关手续。
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- 20 XX 导航 工作总结
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