20XX年度国美第一城业主委员会工作总结.docx
《20XX年度国美第一城业主委员会工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《20XX年度国美第一城业主委员会工作总结.docx(13页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年度国美第一城业主委员会工作总结 特征码 OvOSXzcnKRVjUbKyaGKX 20XX 年度国美第一城业主委员会工作总结 尊敬的 XX 第一城小区广大业主: 大家新年好! 20XX 年匆匆而过,国美第一城业主委员会根据国美第一 城小区管理规约规定及授权,结合国美第一城小区议事规 则要求,于 20XX 年度积极开展各项工作,为广大业主争取合 法权益,努力提高小区居住环境、监督物业管理,发现小区各 项问题并着手解决,工作取得了较多成绩,同时也还有更多的 工作等着小区业委会和广大业主们积极参与和共同努力,过去 的一年只是一个开始,我们将在未来逐步解决诸多问题和完善 我们共
2、同的家园。 现在已经是 20XX 年,马年即将过去,羊年即将到来,在这 辞旧迎新的日子里,展望来年新的起点,同时也梳理过去一年 业委会所做的工作成绩和不足之处,现业委会向广大关心小区 第 2 页 发展的业主们汇报和回顾本小区业主委员会一年来的工作如下: 第一部分 监督物业服务,提升物业服务管理职能 1、推动物业服务管理沟通机制,与小区现任物业管理公司 形成例会讨论机制,及时发现和解决小区业主们投诉的问题和 制定积极的解决方案。经过多次开会讨论总结,最终在上半年 形成十八条整改意见,要求现任物业公司天岳恒公司进行相应 整改。上述十八条整改意见的形成以及与物业公司正式会面沟 通逐一讨论解决方案的历
3、次会议纪要也已经及时公布。经过半 年时间整改,大多数问题得以整改,但也仍有诸多问题物业公 司以各种客观原因为由无法解决,业委会正在评估相关理由是 否充分,对于确实存在多种客观条件和原因,导致物业公司确 实无力自行解决的问题,业委会将考虑协调多方力量在未来逐 步解决。 另外,对物业公司一年来的工作情况,业委会也在年终予 以评估,天岳恒物业企业一年多来取得很多进展和成绩,但也 仍有可以改进之处。同时,业委会多次向物业管理企业天岳恒 公司明确,小区物业管理服务水平是关系小区整体居住品质的 关键,也是广大业主关心关注的焦点,物业管理有其专业性和 复杂性,但物业管理的主体也是需要由全体业主所决定的小区
4、第 3 页 大事。业委会的工作在于监督物业管理行为提升小区物业服务 水平,同时也希望小区物业管理能够保障稳定性。在 20XX 年即 将召开的业主大会中,业委会将根据较多业主的反映,提请业 主大会审议和是否重新选聘小区物业管理企业作出决议。 未解决的诸多问题如一是人车分流控制不好,小区内违章 停车钉子户多年未清除,二是清理各类地下非法出租,进展缓 慢,三是公共收益如宽带进驻费等未明确性质;四是小广告依 然泛滥,得不到彻底根治和解决;小区内捡拾垃圾闲散人员随 意穿行,未能有效管理等。 2、接受业主们投诉和反映的各项问题,对问题及时整理和 归档,其中属于物业管理服务方面的问题,业委会及时交给物 业公
5、司处理并提出相应的要求和建议;属于社区安全整治的问 题反映给公安机关和平房乡政府并跟时协调解决;对属于城市 管理的问题反映给朝阳区城管部门并以书面函件形式要求依法 整治,大多问题得到了解决或逐步推进,对于部分疑难问题也 在继续跟进督促相关部门着力优先解决,以保障小区业主生活、 环境和居住安全满意度提升。 3、与业主保持沟通机制,对业主们反映的问题及时汇总分 析。20XX 年全年业委会共接待业主上门来访 167 次,电话来访 第 4 页 若干。业主委员会通过小区志愿者的参与,建立了日常的办公 接待制度,每周有六天时间能够办公接待业主反映问题。同时, 业主委员会在人力有限的情况下,利用委员们的业余
6、时间通过 小区内张贴公告、网络上发布电子公告信息等手段尽可能及时 的向广大关心小区发展的业主们汇报业委会工作情况。但是, 由于业主委员会内部人员流失较多,目前实际能够参与工作的 长期只有 5-7 人,除了部分委员和监事已经退休有较多时间参 与外,很多委员目前必须在自己全职工作以外的业余时间从事 业委会工作,难免时间精力受限。前期通过网上招募志愿者, 但是截止目前报名响应的业主较少。接下来,业主委员会将加 大宣传力度,再次招募志愿者和补选业委会成员,从而增强业 委会力量,为广大业主们的公共权益服务。也借此倡议有时间 和能力的广大业主们积极报名,参与到业委会日常工作中来, 为我们小区的更好发展一起
7、贡献力量。 第二部分 改善小区周边环境,汇聚多方力量推进 4、整治 XX 商街秩序。 国美商街多年来因种种原因形成多方不管的灰色地带,既不属 于小区红线范围内,又未移交市政管理,上述情况导致国美商 街长期以来存在无照游商、私搭乱建、露天排档、黑车停占等 诸多社会综合问题。国美业委会自成立以来多次发挥主动性, 第 5 页 着力协调各方力量协商解决问题,一是得益于广大业主们不断 向城管等各个政府部门投诉所逐渐形成的舆论监督压力;二是 业委会持续通过工作会议等形式督促物业管理公司对小区底商 的约束;三是业委会直接发函或派代表向各级政府部门和城管 部门着重反映。 目前来看,在政府有关执法部门的大力支持
8、下,整治工作取得 一定进展,对于侵占公共区域实行经营的几个顽固定点摊贩城 管执法部门进行了依法驱离,对于多处违法建筑争取到了政府 支持进行了依法拆除。同时,业委会多次协同城管部门对国美 商街游商摊贩进行了查处,打击了无照摊贩的非法经营行为, 改善了小区商街的环境。但必须要看到的是,由于摊贩流动经 营具有很强的灵活性和机动性,加之国美小区部分业主和租户 确实对包括游商、黑车等非法经营行为存在的客观的实际需求, 因此短期内无法完全根除这些影响国美商街环境的因素,从宏 观来看,这也是还在困扰很多城市的普遍性顽疾。业委会将会 继续采取各种方法通过引导和打击的双重手段逐步整治商街的 乱象,也欢迎广大业主
9、共同维护和监督商街环境秩序的保障。 业委会将继续依法利用各类资源,配合政府主管部门逐步解决 和保障小区商街的有序发展和民生需求。 5、国美业委会向乡及区政府反映:一是拆除违建,贯通华 纺西路方便出行。现违建已经拆除,但路未通;二是尽快修好 幺家店路并开涵洞穿铁路,现路已经修了一段。业委会将会继 第 6 页 承跟进和反映。 6、关于地下停车公司资质和收费问题。 国美 2 号院及 3 号院的地下一层停车场,多年来一直由开 发商北京鹏润房地产开发公司直接安排停车管理公司(个人) 承包经营,20XX 年开发商将原承包人合同解除,并在 2 号院与 紫东物业共同引进北京上邦智博停车管理有限公司实施新的承
10、包经营方案。对此,业主委员会认为,随着广大业主逐渐买断 车位产权,目前开发商和紫东物业公司所占地下产权车位数据 估算已经不及一半,根据物权法规定,依法应由业主大会 指派业委会予以招投标和重新选聘新的停车管理公司,并且停 车费用应当经过公开听证,广泛听取广大业主意见和反馈后才 能实行。为此,业主委员会在新的停车公司经营之初,即向开 发商和紫东公司发函阐明上述主张,但是一直未得到其正面回 应。业主委员会同时也向相关政府部门反映,也没有得到正面 回复,因此,导致现状是由北京上邦智博停车管理有限公司实 施了事实上的管理行为。 部分业主认为,既然该停车公司涉嫌非法入驻,业委会应 领导业主共同抵制,业主委
11、员会认为,鉴于许多业主虽反对非 法停车公司进驻,但事实上却已经交费并接受事实管理,且这 部份业主主要针对的是地下停车场安保、清洁等具体问题的改 善,对于该类业主的诉求,如业主委员会不予以向该停车公司 反映和提出主张,显然无异于逃避事实和推脱责任。因此,业 第 7 页 委会一直强调,业委会虽与其交涉具体的停车管理问题,但并 不代表业主委员会已经认可或授权其获得小区停车管理合法资 格,对于其实施停车管理的身份问题,仍应依据现行相关法律 法规另行解决。 此外,业主委员会根据北京市相关停车管理办法认为,该 停车公司一直未在市政市容管委取得备案,属于非法经营行为, 并且,经业委会反映和业主投诉,朝阳区平
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 20 XX 年度 第一 业主委员会 工作总结
链接地址:https://www.31doc.com/p-466697.html