外贸出口销售流程.pdf
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1、1客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的Order Inquiry给业务部,做一些细节 上的了解。 2报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期, 付款方式,包装规格及柜型等,Performa Invoice 给客户做正式报价。 3得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase Order。 4下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。 5业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按“出口合同审核表“的项目 如实填写, 尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购 合同。 审核表要由业务员签名,部门
2、经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较 大的, 或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订 单,交给部门进程员跟进。 6下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂 按时生产:6.1:如果是L/C 付款的客户,通常是在交货期前1 个月确认L/C 已经收 到,收到 L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障, 及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。6.2 :如果是 T/T 付款的客户,要确 认定金已经到账。6.3 :如果是放帐客户,或通过银行D/A 等方式收汇等,需经理确 认。 7 验货
3、7.1 :在交货期前一周,要通知公司验货员验货。7.2 :如果客人要 自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联 系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文 件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。 9商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口 合同, 发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应 在发货一周之前拿
4、到商检换证凭单/条。 (以下是船务流程) 10 租船订仓:10.1 如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款,通常客人会 指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系, 告知发货意向, 了解将要安排的出口口岸, 船期等情况, Q 确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前,以及船期能否达到客人要求 的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ING ORDER ),通常在开 船一周前可拿到定仓纸。10.2 如果是由卖方支付运费,应尽早向货运公司或船公司 咨询船期,运价,开船口岸等。经比较,选择价格优惠,信誉好,船期合适的船公司,并告 诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可
5、的船公司。开船前两周书面定仓,程 序同上。10.3 如果货物不够一个小柜,需走散货时,向货代公司定散货仓位。拿到 入仓纸时,还要了解截关时间,入仓报关要求,等内容。10.4向运输公司定仓时, 一定要传真书面定仓纸,注明所定船期,柜型及数量,目的港等内容,以避免差错。 11 安排拖柜:11.1 货物做好并验货通过后,委托拖车公司提柜,装柜。拖 车公司应选择安全可靠,价格合理的公司签定协议长期合作,以确保安全及准时。要给拖车 公司传真以下资料:定仓确认书/放柜纸,船公司,定仓号,拖柜委托书,注明装柜时间, 柜型及数量,装柜地址,报关行,及装船口岸等。如果有验货公司看装柜,要专门声明,不 能晚到。并
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