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1、Ha y g ro u p 的 海 氏 系 统 法 Ha y g roup的 海 氏 系 统 法 是 美 国 工 资 设 计 专 家 Ha y 在 195 1 年 开 发 出 来 的,实质 上 是 一 种 评 分 法 , 认 为 所 有 职 位 所 包 含 的 付 酬 因 素 可 以 抽 象 为 三 种 具 有 普 遍 适 用 性 的 因 素 , 即 智 能 水 平 、 解 决 问 题 能 力 和 风 险 责 任 , 他 设 计 了 三 套 评 价 量 表 , 最 后 将 所 得 分 值 加 以 综 合 , 算 出 各 个 工 作 职 位 的 相 对 价 值 。 该 评 估 法 认 为 , 一
2、 个 岗 位 之 所 以 能 够 存 在 的 理 由 是 必 须 承 担 一 定 的 责 任 , 即 该 岗 位 的 产 出 。 那 么 通 过 投 入 什 么 才 能 有 相 应 的 产 出 呢 ? 即 担 任 该 岗 位 人 员 的 知 识 和 技 能 。 那 么 具 备 一 定 “ 知 能 ” 的 员 工 通 过 什 么 方 式 来 取 得 产 出 呢 ? 是 通 过 在 岗 位 中 解 决 所 面 对 的 问 题 , 即 投 入 “ 知 能 ” 通 过 “ 解 决 问 题 ” 这 一 生 产 过 程 , 来 获 得 最 终 的 产 出 “ 应 负 责 任 ” 。 体 系 的 逻 辑 关
3、 系 是 : 投 入 过 程 产 出 , 即 投 入 智 能 来 解 决 问 题 , 完 成 应 付 的 责 任 。 海 氏 ( Hay Gro u p ) 三 要 素 评 估 法 海 氏 三 要 素 评 估 法 是 国 际 上 使 用 最 广 泛 的 一 种 岗 位 评 估 方 法 。 据 统 计 , 世 界50 0 强 的 企 业 中 有 1/ 3 以 上 的 企 业 岗 位 评 估 时 都 采 用 了 海 氏 三 要 素 评 估 法 。 它 通 过 三 个 方 面 对 岗 位 的 价 值 进 行 评 估 , 并 且 通 过 较 为 正 确 的 分 值 计 算 确 定 岗 位 的 等 级
4、。 “ 三 要 素 评 估 法 ” 所 指 的 三 个 要 素 该 评 估 法 认 为 , 一 个 岗 位 之 所 以 能 够 存 在 的 理 由 是 必 须 承 担 一 定 的 责 任 , 即 该 岗 位 的 产 出 。 那 么 通 过 投 入 什 么 才 能 有 相 应 的 产 出 呢 ? 即 担 任 该 岗 位 人 员 的 知 识 和 技 能 。 那 么 具 备 一 定 “ 知 能 ” 的 员 工 通 过 什 么 方 式 来 取 得 产 出 呢 ? 是 通 过 在 岗 位 中 解 决 所 面 对 的 问 题,即 投 入 “ 知 能 ” 通 过 “ 解 决 问 题 ” 这 一 生 产 过
5、程,来 获 得 最 终 的 产 出 “ 应 负 责 任 ” , 如 下 图 所 示 : 海 氏 评 估 法 对 所 评 估 的 岗 位 按 照 以 上 三 个 要 素 及 相 应 的 标 准 进 行 评 估 打 分 , 得 出 每 个 岗 位 评 估 分 , 即 岗 位 评 估 分 = 知 能 得 分 + 解 决 问 题 得 分 + 应 负 责 任 得 分 。 其 中 知 能 得 分 和 应 负 责 任 评 估 分 和 最 后 得 分 都 是 绝 对 分 , 而 解 决 问 题 的 评 估 分 是 相 对 分 ( 百 分 值 ) , 经 过 调 整 后 为 最 后 得 分 后 才 是 绝 对
6、分 。 利 用 海 氏 评 估 法 在 评 估 三 种 主 要 付 酬 因 素 方 面 不 同 的 分 数 时 , 还 必 须 考 虑 各 岗 位 的 “ 形 状 构 成 ” , 以 确 定 该 因 素 的 权 重 , 进 而 据 此 计 算 出 各 岗 位 相 对 价 值 的 总 分 , 完 成 岗 位 评 价 活 动 。 所 谓 职 务 的 “ 形 状 ” 主 要 取 决 于 知 能 和 解 决 问 题 的 能 力 两 因 素 相 对 于 岗 位 责 任 这 一 因 素 的 影 响 力 的 对 比 与 分 配 。 从 这 个 角 度 去 观 察 , 企 业 中 的 岗 位 可 分 为 三
7、种 类 型 : 1 、 “ 上 山 ” 型 。 此 岗 位 的 责 任 比 知 能 与 解 决 问 题 的 能 力 重 要 。 如 公 司 总 裁 、 销 售 经 理 、 负 责 生 产 的 干 部 等 。 2 、 “ 平 路 ” 型 。 知 能 和 解 决 问 题 能 力 在 此 类 职 务 中 与 责 任 并 重 , 平 分 秋 色 。 如 会 计 、 人 事 等 职 能 干 部 。 3 、 “ 下 山 ” 型 。 此 类 岗 位 的 职 责 不 及 职 能 与 解 决 问 题 能 力 重 要 。如 科 研 开 发 、 市 场 分 析 干 部 等 。 通 常 要 由 职 务 薪 酬 设 计
8、 专 家 分 析 各 类 岗 位 的 形 状 构 成 , 并 据 此 给 知 能 、 解 决 问 题 的 能 力 这 两 因 素 与 责 任 因 素 各 自 分 配 不 同 的 权 重 , 即 分 别 向 前 两 者 与 后 者 指 派 代 表 其 重 要 性 的 一 个 百 分 数 , 两 个 百 分 数 之 和 应 恰 为 10 0% 。 表 1 海 氏 职 位 评 价 系 统 付 酬 因 素 描 述 付 酬 因 素 付 酬 因 素 释 义子 因 素子 因 素 释 义 技 能 水 平 要 使 工 作 绩 效 达 到 可 接 受 的 水 平 所 必 需 的 专 门 知 识 及 相 应 的 实
9、 际 运 作 技 能 的 总 和 专 业 理 论 知 识 对 该 职 务 要 求 从 事 的 职 业 领 域 的 理 论 、 实 际 方 法 与 专 门 知 识 的 理 解 。 该 子 系 统 分 为 八 个 等 级 , 从 基 本 的 ( 第 一 级 ) 到 权 威 专 门 技 术 的 ( 第 八 级 ) 管 理 诀 窍 为 达 到 要 求 绩 效 水 平 而 具 备 的 计 划 、 组 织 、 执 行 、 控 制 、 评 价 的 能 力 与 技 巧 。 该 子 系 统 分 为 五 个 等 级 , 从 起 码 的( 第 一 级 )到 全 面 的( 第 五 级 ) 人 际 技 能 该 职 务
10、所 需 要 的 沟 通 、 协 调 、 激 励 、 培 训 、 关 系 处 理 等 方 面 主 动 而 活 跃 的 活 动 技 巧 。 该 子 系 统 分 “ 基 本 的 ” 、 “ 重 要 的 ” 、 “ 关 键 的 ” 三 个 等 级 解 决 问 题 的 能 力 在 工 作 中 发 现 问 题,分析 诊 断 问 题 , 权 衡 与 评 价 对 策,做 出 决 策 等 的 能 力 思 维 环 境 指 定 环 境 对 职 务 行 使 者 的 思 维 的 限 制 程 度 。 该 子 因 素 分 八 个 等 级 , 从 几 乎 一 切 按 既 定 规 则 办 的 第 一 级 ( 高 度 常 规 的
11、 ) 到 只 作 了 含 混 规 定 的 第 八 级 ( 抽 象 规 定 的 ) 思 维 难 度 指 解 决 问 题 时 对 当 事 者 创 造 性 思 维 的 要 求 , 该 子 因 素 分 为 五 个 等 级 , 从 几 乎 无 需 动 脑 只 需 按 老 规 矩 办 的 第 一 级 ( 重 复 性 的 ) , 到 完 全 无 先 例 可 供 借 鉴 的 第 五 级 ( 无 先 例 的 ) 承 担 的 职 务 责 任 指 职 务 行 使 者 的 行 动 对 工 作 最 终 结 果 可 能 造 成 的 影 响 及 承 担 责 任 的 大 小 行 动 的 自 由 度 职 务 能 在 多 大 程
12、 度 对 其 工 作 进 行 个 人 性 指 导 与 控 制 , 该 子 因 素 包 含 九 个 等 级 , 从 自 由 度 最 小 的 第 一 级 ( 有 规 定 的 ) 到 自 由 度 最 大 的 第 九 级 ( 一 般 性 无 指 引 的 ) 职 务 对 后 果 形 成 的 作 用 该 子 因 素 包 括 四 个 等 级 : 第 一 级 是 后 勤 性 作 用 , 即 只 在 提 供 信 息 或 偶 然 性 服 务 上 出 力 ; 第 二 级 是 咨 询 性 作 用 , 即 出 主 意 与 提 供 建 议 ; 第 三 级 是 分 摊 性 作 用 , 即 与 本 企 业 内 外 其 他 部
13、 门 和 个 人 合 作 , 共 同 行 动 , 责 任 分 摊 ; 第 四 级 是 主 要 作 用 , 即 由 本 人 承 担 主 要 责 任 职 务 责 任 可 能 造 成 的 经 济 性 正 负 性 后 果 。 该 子 因 素 包 括 四 个 等 级 , 即 微 小 的 、 少 量 的 、 中 级 的 和 大 量 的 , 每 一 级 都 有 相 应 的 金 额 下 限 , 具 体 数 额 要 视 企 业 的 具 体 情 况 而 定 下 面 将 对 表 1 海 氏 职 位 评 价 系 统 付 酬 因 素 描 述 中 技 能 水 平 、 解 决 问 题 的 能 力 和 承 担 的 职 务 责
14、 任 三 因 素 及 其 各 子 因 素 做 如 下 说 明 : 1 、 技 能 水 平 技 能 水 平 是 知 识 和 技 能 的 总 称 , 它 由 3 个 子 因 素 构 成 专 业 理 论 知 识 对 该 岗 位 要 求 从 事 的 职 业 领 域 理 论 、 实 际 方 法 与 专 门 知 识 的 理 解 。 该 子 系 统 分 为8 个 等 级 , 从 基 本 的 ( 第1 级 ) 到 权 威 专 门 技 术 的 ( 第 八 级 ) 。 表 2 等 级说 明举 例 A、 基 本 的熟 悉 简 单 工 作 程 序复 印 机 操 作 员 B、 初 步 业 务 的能 同 时 操 作 多
15、种 简 单 的 设 备 以 完 成 一 个 工 作 流 程 接 待 员 、 打 字 员 、 订 单 收 订 员 C、 中 等 业 务 的 对 一 些 基 本 的 方 法 和 工 艺 熟 练,需具 有 使 用 专 业 设 备 的 能 力 人 力 资 源 助 理 、 秘 书 、 客 户 服 务 员 、 电 气 技 师 D 、 高 等 业 务 的能 应 用 较 为 复 杂 的 流 程 和 系 统,此系 统 需 要 应 用 一 些 技 术 知 识 ( 非 理 论 性 的 ) 调 度 员 、 行 政 助 理 、 拟 稿 人 、 维 修 领 班 、 资 深 贸 易 员 E、 基 本 专 门 技 术对 涉
16、及 不 同 活 动 的 实 践 所 相 关 的 技 术 有 相 当 的 理 解,或 者 对 科 学 的 理 论 和 原 则 基 本 理 解 会 计 、 劳 资 关 系 专 员 、 工 程 师 、 人 力 资 源 顾 问 、 中 层 经 理 F、 熟 悉 专 门 技 术通 过 对 某 一 领 域 的 深 入 实 践 而 具 有 相 关 知 识 , 或 者 / 并 且 掌 握 了 科 学 理 论 人 力 资 源 经 理 、 总 监 、 综 合 部 门 经 理、专 业 人 士( 工 程 、 法 律 等 方 面 ) G、 精 通 专 门 技 术精 通 理 论 , 原 则 和 综 合 技 术专 家 (
17、工 程 、 法 律 等 方 面 )、 CEO、 副 总 、 高 级 副 总 裁 H 、 权 威 专 门 技 术在 综 合 技 术 领 域 成 为 公 认 的 专 家 公 认 的 专 家 管 理 决 窍 等 级说 明岗 位 . 起 码 的仅 关 注 活 动 的 内 容 和 目 的 , 而 不 关 心 对 其 它 活 动 的 影 响 会 计 、 分 析 员 、 一 线 督 导 和 经 理 、 业 务 员 . 相 关 的决 定 部 门 各 种 活 动 的 方 向 、 活 动 涉 及 几 个 部 门 的 协 调 等 主 任 、 执 行 经 理 . 多 样 的决 定 一 个 大 部 门 的 方 向 或
18、对 组 织 的 表 现 有 决 定 的 影 响 助 理 副 总 、 副 总 、 事 业 部 经 理 . 广 博 的决 定 一 个 主 要 部 门 的 方中 型 组 织 CEO、 大 型 组 织 向 , 或 对 组 织 的 规 划 , 运 作 有 战 略 性 的 影 响 的 副 总 . 全 面 的对 组 织 进 行 全 面 管 理大 型 组 织 的CEO 人 际 技 能 等 级说 明岗 位 1、 基 本 的对 多 数 岗 位 在 完 成 基 本 工 作 时 均 需 基 本 的 人 际 沟 通 技 巧 , 基 本 沟 通 技 巧 要 求 在 组 织 内 与 其 他 员 工 进 行 礼 貌 和 有
19、效 的 沟 通 ,以 获 取 信 息 和 澄 清 疑 问 会 计 、 调 度 员 、 打 字 员 2 重 要 的理 解 和 影 响 人 是 此 类 工 作 的 重 要 要 求 。 此 种 能 力 既 要 理 解 他 人 的 观 点 , 也 要 有 说 服 力 以 影 响 行 为 和 改 变 观 点 或 者 改 变 处 境 , 对 于 安 排 并 督 导 他 人 工 作 的 人,需要 此 类 的 沟 通 能 力。 订 货 员 、 维 修 协 调 员 、 青 年 辅 导 员 3、 关 键 的对 于 需 理 解 和 激 励 人 的 岗 位 , 需 要 最 高 级 的 沟 通 能 力 。 需 要 谈
20、判 技 巧 的 岗 位 的 沟 通 技 巧 也 属 此 等 级 人 力 资 源 督 导 、 小 组 督 导 、 大 部 分 经 理 、 大 部 分 一 线 督 导 、 CEO、 助 理 副 总 、 副 总 2 、 解 决 问 题 的 能 力 解 决 问 题 的 能 力 有 两 个 子 因 数 。 思 维 环 境 : 思 维 是 否 可 从 他 人 处 或 过 去 的 案 例 中 获 得 指 导 。 思 维 难 度 : 指 思 维 的 复 杂 程 度 。 表3 思 维 环 境 的 等 级 划 分 高 度 常 规 性 的有 非 常 详 细 和 精 确 的 法 规 和 规 定 作 指 导 并 可 获
21、 得 不 断 的 协 助 常 规 性 的有 非 常 详 细 的 标 准 规 定 并 可 立 即 获 得 协 助 半 常 规 性有 较 明 确 定 义 的 复 杂 流 程 , 有 很 多 的 先 例 可 参 考 , 并 可 获 得 适 当 的 协 助 标 准 化 的有 清 晰 但 较 为 复 杂 的 流 程 , 有 较 多 的 先 例 可 参 考 , 可 获 得 协 助 明 确 规 定 的对 特 定 目 标 有 明 确 规 定 的 框 架 广 泛 规 定 的对 功 能 目 标 有 广 泛 规 定 的 框 架 , 是 某 些 方 面 有 些 模 糊 、 抽 象 一 般 规 定 的为 达 成 组 织
22、 目 标 和 目 的 , 在 概 念 、 原 则 和 一 般 规 定 的 原 则 下 思 考 , 有 很 多 模 糊 、 抽 象 的 概 念 抽 象 规 定 的依 据 商 业 原 则 、 自 然 法 则 和 政 府 法 规 进 行 思 考 思 维 难 度 的 等 级 划 分 : 重 复 性 的特 定 的 情 形 仅 需 对 熟 悉 的 事 情 作 简 单 的 选 择 模 式 化 的相 似 的 情 形 仅 需 对 熟 悉 的 事 情 进 行 鉴 别 性 选 择 中 间 型 的不 同 的 情 形 , 需 要 在 熟 悉 的 领 域 内 寻 找 方 案 适 应 性 的变 化 的 情 形 要 求 分
23、析 、 理 解 、 评 估 和 构 建 方 案 无 先 例 的新 奇 的 或 不 重 复 的 情 形 , 要 求 创 造 新 理 念 和 富 有 创 意 的 解 决 方 案 3 、 承 担 的 职 务 责 任 承 担 的 职 务 责 任 有 三 个 子 因 数 。 . 行 动 的 自 由 度 . 职 务 对 后 果 的 影 响 . 职 务 责 任 表 4 行 动 的 自 由 度 等 级说 明举 例 R、 有 规 定 的 此 岗 位 有 明 确 工 作 规 程 或 者 有 固 定 的 人 督 导 . 体 力 劳 动 者 . 工 厂 工 人 A、 受 控 制 的 此 岗 位 有 直 接 和 详 细
24、 的 工 作 指 示 或 者 有 严 密 的 督 导 普 通 维 修 工 一 般 文 员 B、 标 准 化 的 此 岗 位 有 工 作 规 定 并 已 建 立 了 工 作 程 序 并 受 严 密 的 督 导 贸 易 助 理 木 工 C、 一 般 性 规 范 的 此 岗 位 全 部 或 部 分 有 标 准 的 规 程 、 一 般 工 作 指 示 和 督 导 。 秘 书 、 生 产 线 工 人 、 大 多 数 一 线 文 员 D 、 有 指 导 的 此 岗 位 全 部 或 部 分 有 先 例 可 依 或 有 明 确 规 定 的 政 策 , 也 可 获 督 导 大 多 专 业 岗 位 、 部 分 经
25、 理 、 部 分 主 管 E、 方 向 性 指 导 的 仅 就 本 质 和 规 模 , 此 岗 位 有 相 关 的 功 能 性 政 策 , 需 某 些 部 门 经 理 、 某 些 总 监 、 某 些 高 级 顾 问 决 定 其 活 动 范 围 和 管 理 方 向 F、 广 泛 性 指 引 的 就 本 质 和 规 模 , 此 岗 位 有 粗 放 的 功 能 性 政 策 和 目 标 , 以 及 宽 泛 的 政 策 某 些 执 行 经 理 、 某 些 副 总 助 理 、 某 些 副 总 G、 战 略 性 指 引 有 组 织 政 策 的 指 导 , 法 律 和 社 会 限 制 , 组 织 的 委 托
26、关 键 执 行 人 员 、 某 些 副 总 、 CEO. 职 务 对 后 果 形 成 的 影 响 等 级说 明举 例 A、 后 勤 这 些 岗 位 由 于 向 其 它 岗 位 提 供 服 务 或 信 息 对 职 务 后 果 形 成 作 用 某 些 文 员 、 数 据 录 入 员 、 后 勤 员 工 、 内 部 审 计 、 门 卫 C、 辅 助 这 些 岗 位 由 于 向 其 它 岗 位 提 供 重 要 的 支 持 服 务 而 对 结 果 有 影 响 工 序 操 作 员 、 秘 书 、 工 程 师 、 会 计 、 人 力 资 源 经 理 S、 分 摊此 岗 位 对 结 果 有 明 显 的 作 用
27、介 于 辅 助 和 主 要 之 间 P、 主 要此 岗 位 直 接 影 响 和 控 制 结 果 督 导 、 经 理 、 总 监 、 副 总 裁 表 5 描 述 海 氏 工 作 评 价 系 统 付 酬 因 素 : 付 酬 因 素 付 酬 因 素 释 义 子 因 素子 因 素 释 义 技 能 水 平 要 使 工 作 绩 效 达 到 可 接 受 的 水 平 所 必 需 的 专 门 知 识 及 相 应 的 实 际 运 作 技 能 的 总 和 专 业 理 论 知 识 对 该 职 务 要 求 从 事 的 职 业 领 域 的 理 论 、 实 际 方 法 与 专 门 知 识 的 理 解 。 该 子 系 统 分
28、 为 八 个 等 级 , 从 基 本 的 ( 第 一 级 ) 到 权 威 专 门 技 术 的 ( 第 八 级 ) 管 理 诀 窍 为 达 到 要 求 绩 效 水 平 而 具 备 的 计 划 、 组 织 、 执 行 、 控 制、评价 的 能 力 与 技 巧。该子 系 统 分 为 五 个 等 级 , 从 起 码 的 ( 第 一 级 ) 到 全 面 的 ( 第 五 级 ) 人 际 技 能 该 职 务 所 需 要 的 沟 通 、 协 调 、 激 励 、 培 训 、 关 系 处 理 等 方 面 主 动 而 活 跃 的 活 动 技 巧 。 该 子 系 统 分 “ 基 本 的 ” 、 “ 重 要 的 ” 、
29、 “ 关 键 的 ” 三 个 等 级 解 决 问 题 的 能 力 在 工 作 中 发 现 问 题,分析 诊 断 问 题,权 衡 与 评 价 对 策,做 出 决 策 等 的 能 力 思 维 环 境 指 定 环 境 对 职 务 行 使 者 的 思 维 的 限 制 程 度 。 该 子 因 素 分 八 个 等 级 , 从 几 乎 一 切 按 既 定 规 则 办 的 第 一 级 ( 高 度 常 规 的 ) 到 只 作 了 含 混 规 定 的 第 八 极 ( 抽 象 规 定 的 ) 思 维 难 度 指 解 决 问 题 时 对 当 事 者 创 造 性 思 维 的 要 求 , 该 子 因 素 分 为 五 个
30、等 级 , 从 几 乎 无 需 动 脑 只 需 按 老 规 矩 办 的 第 一 级 ( 重 复 性 的 ) , 到 完 全 无 先 例 可 供 借 鉴 的 第 五 级 ( 五 先 例 的 ) 承 担 的 职 务 责 任 指 职 务 行 使 者 的 行 动 对 工 作 最 终 结 果 可 能 造 成 的 影 响 及 承 担 责 任 的 大 小 行 动 的 自 由 度 职 务 能 在 多 大 程 度 对 其 工 作 进 行 个 人 性 指 导 与 控 制 , 该 子 因 素 包 含 九 个 等 级 , 从 自 由 度 最 小 的 第 一 级 ( 有 规 定 的 ) 到 自 由 度 最 大 的 第
31、九 级 ( 一 般 性 五 指 引 的 ) 职 务 对 后 果 形 成 的 作 用 该 子 因 素 包 括 四 个 等 级 : 第 一 级 时 后 勤 性 作 用 , 即 只 在 提 供 信 息 或 偶 然 性 服 务 上 出 力 ; 第 二 级 是 咨 询 性 作 用 , 即 出 主 意 与 提 供 建 议 ; 第 三 级 是 分 摊 性 作 用 , 即 与 本 企 业 内 外 其 他 部 门 和 个 人 合 作 , 共 同 行 动 , 责 任 分 摊 ; 第 四 级 是 主 要 作 用 , 即 由 本 人 承 担 主 要 责 任 职 务 责 任 可 能 造 成 的 经 济 性 正 负 性
32、后 果 。 该 子 因 素 包 括 四 个 等 级 , 即 微 小 的 、 少 量 的 、 中 级 的 和 大 量 的 , 每 一 级 都 有 相 应 的 金 额 下 限 , 具 体 数 额 要 视 企 业 的 具 体 情 况 而 定 表 6 技 能 水 平 的 分 析 管 理 诀 窍 起 码 的相 关 的多 样 的广 博 的全 面 的 人 际 技 能 基 本 的 重 要 的 关 键 的 基 本 的 重 要 的 关 键 的 基 本 的 重 要 的 关 键 的 基 本 的 重 要 的 关 键 的 基 本 的 重 要 的 关 键 的 专 业 理 论 知 识 基 本 50576666768787 1
33、00115115132152152175200 5766767687100 100 115132132152175175200230 66768787 100115 115 132152152175200200230264 初 等 业 务 的 66768787 100115 115 132152152175200200230264 7687100 100 115132 132 152175175200230230264304 87 100115 115 132152 152 175200200230264264304350 中 等 业 务 的 87 100115 115 132152 152
34、175200200230264264304350 100 115132 132 152175 175 200230230264304304350400 115 132152 152 175200 200 230264264304350350400460 高 等 业 务 的 115 132152 152 175200 200 230264264304350350400460 132 152175 175 200230 230 264304304350400400460528 152 175200 200 230264 264 304350350400460460528608 基 本 专 门 技
35、术 152 175200 200 230264 264 304350350400460460528608 175 200230 230 264304 304 350400400460528528608700 200 230264 264 304350 350 400460460528608608700800 熟 练 专 门 技 术 200 230264 264 304350 350 400460460528608608700800 230 264304 304 350400 400 460528528608700700800920 264 304350 350 400460 460 52860
36、8608700800800920 105 6 精 通 专 门 264 304350 350 400460 460 528608608700800800920 105 6 304 350400 400 460528 528 608700700800920920105 6 121 6 技 术 350 400460 460 528608 608 700800800920 105 6 105 6 121 6 140 0 权 威 专 门 技 术 350 400460 460 528608 608 700800800920 105 6 105 6 121 6 140 0 400 460528 528 60
37、8700 700 800920920105 6 121 6 121 6 140 0 160 0 460 528608 608 700800 800 920 105 6 105 6 121 6 140 0 140 0 160 0 184 0 表 7分 析 解 决 问 题 的 能 力 思 维 难 度 重 复 性 的模 式 化 的中 间 型 的适 应 性 的无 先 例 的 思 维 环 境 高 度 常 规 性 的 10%14%19%25%33% 常 规 性 的 12%16%22%29%38% 半 常 规 性 的 14%19%25%33%43% 标 准 化 的 16%22%29%38%50% 明 确 规
38、 定 的 19%25%33%43%57% 广 泛 规 定 的 22%29%38%50%66% 一 般 规 定 的 25%33%43%57%76% 抽 象 规 定 的 29%38%50%66%87% 表 8 承 担 的 职 务 责 任 分 析 职 务 责 任 大 小 等 级 微 小少 量中 量大 量 金 额 范 围 职 务 对 后 果 形 成 的 作 用 间 接直 接间 接直 接间 接直 接间 接直 接 后 勤 辅 助 分 摊 主 要 后 勤 辅 助 分 摊 主 要 后 勤 辅 助 分 摊主 要 后 勤 辅 助分 摊主 要 行 动 的 自 由 度 有 规 定 的 1014192514192533
39、1925334325334357 12162229162229382229385029385066 14192533192533432533435733435776 受 控 制 的 16222938222938502938506638506687 192533432533435733435776435776100 222938502938506638506687506687115 标 准 的 25334357334357764357761005776100132 29385066385066875066871156687115152 334357764357761005776100132761
40、00132175 一 般 性 规 范 的 38506687506687115668711515287115152200 435776100577610013276100132175100132175230 506687115668711515287115152200115152200264 有 指 导 的 577610013276100132175100132175230132175230304 668711515287115152200115152200264152200264350 76100132175100132175230132175230304175230304400 方 向 性
41、指 导 的 87115152200115152200264152200264350200264350460 100132175230132175230304175230304400230304400528 115152200264152200264350200264350460264350460608 广 泛 性 指 导 的 132175230304175230304400230304400528304400528700 152200264350200264350460264350460608350460608800 17523030440023030440052830440052870040
42、0528700920 战 略 性 指 引 的 200264350460264350460608350460608800460608800105 6 230304400528304400528700400528700920528700920121 6 264350460608350460608800460608800105 6608800 105 6 140 0 一 般 性 无 指 引 的 304400528700400528700920528700920121 6700920 121 6 160 0 350460608800460608800105 6608800 105 6 140 0800
43、 105 6 140 0 184 0 400528700920528700920121 6700920 121 6 160 0920 121 6 160 0 211 2 下 载 支 持 海 氏 评 估 法 的 评 估 软 件 ( 免 费 ) 三 、 利 用 海 氏 职 位 评 价 系 统 对 岗 位 进 行 岗 位 评 价 举 例 海 氏 职 位 评 价 系 统 将 三 种 付 酬 因 素 的 各 子 因 素 进 行 组 合 , 形 成 三 张 海 氏 职 位 评 价 指 导 图 表。下面 我 们 利 用 海 氏 职 位 评 价 指 导 图 表 对 小 车 司 机 班 班 长、产品 开 发 工
44、 程 师 、 营 销 副 总 这 一 个 岗 位 进 行 岗 位 评 价 。 表 2 是 供 技 能 水 平 评 价 用 的 工 具 。 现 在 我 们 根 据 技 能 水 平 评 价 图 表 对 小 车 司 机 班 班 长 、 产 品 开 发 工 程 师 、 营 销 副 总 这 三 个 职 务 做 相 应 的 技 能 因 素 的 相 对 价 值 评 价 。 营 销 副 总 在 企 业 中 全 面 主 管 营 销 事 务 , 而 营 销 工 作 往 往 是 企 业 中 最 难 应 付 的 工 作 , 需 要 很 高 的 管 理 技 巧 , 因 此 在 管 理 技 巧 方 面 是 全 面 的 ;
45、 营 销 副 总 要 精 通 营 销 管 理 的 各 项 专 门 知 识 , 并 要 在 下 属 当 中 树 立 起 自 己 的 绝 对 权 威 , 方 可 充 分 调 动 广 大 营 销 人 员 的 积 极 性 , 因 此 在 专 业 知 识 方 面 应 是 权 威 专 门 的 ; 在 人 际 技 巧 方 面 , 他 需 要 熟 练 的 人 际 技 能 , 这 是 关 键 的 。 因 此 营 销 副 总 的 技 能 因 素 价 值 为 1 40 0 。 产 品 研 发 工 程 师 负 责 企 业 的 研 发 工 作 要 求 有 很 高 的 专 门 知 识 , 因 此 在 专 门 知 识 方
46、面 应 是 精 通 专 门 技 术 的 ; 在 管 理 技 巧 方 面 , 因 其 主 要 工 作 是 独 立 开 展 研 究 活 动 , 无 需 管 理 或 很 少 有 开 展 管 理 活 动 的 必 要 , 因 此 应 为 起 码 的 ; 在 人 际 技 能 方 面 , 应 为 基 本 的 。 因 此 产 品 研 发 工 程 师 的 技 能 价 值 分 为 3 04 。 小 车 司 机 班 班 长 在 专 业 知 识 方 面 没 有 太 多 的 要 求 , 只 需 高 等 业 务 性 的 ; 在 管 理 决 窍 方 面 , 管 理 一 批 司 机 , 工 作 简 单 , 只 需 要 起 码
47、 的 ; 在 人 际 技 能 方 面 , 小 车 司 机 文 化 虽 然 不 高 , 但 均 是 为 企 业 高 级 管 理 人 员 提 供 服 务 的 , 长 期 与 高 管 人 员 在 一 起 , 因 此 在 某 种 程 度 上 有 一 定 的 特 权 , 应 付 起 来 不 太 容 易 , 需 要 最 高 一 级 即 关 键 性 的 人 际 处 理 技 巧 。 所 以 其 技 能 因 素 价 值 分 为1 75 。 表 3 是 用 来 评 定 解 决 问 题 能 力 的 工 具 。 下 面 我 们 根 据 解 决 问 题 能 力 评 价 图 表 对 小 车 司 机 班 班 长 、 产 品
48、 开 发 工 程 师 、 营 销 副 总 这 三 个 职 务 做 相 应 的 解 决 问 题 能 力 评 价 。 营 销 副 总 是 企 业 市 场 的 开 拓 者 , 每 天 都 要 面 对 瞬 息 万 变 的 市 场 独 立 做 出 营 销 决 策 , 很 多 情 况 下 企 业 都 缺 乏 明 确 的 政 策 指 导 , 其 思 维 环 境 属 “ 抽 象 规 定 的 ” 。 为 了 占 领 市 场 , 营 销 副 总 需 要 开 展 高 度 的 创 造 性 工 作 , 这 些 工 作 在 企 业 无 先 例 可 循 , 其 思 维 难 度 要 列 “ 无 先 例 的 ” 。 因 此 解
49、 决 问 题 能 力 便 评 价 为 技 能 的 8 7% 。 产 品 开 发 工 程 师 在 产 品 开 发 过 程 中 受 到 行 业 规 范 、 各 种 技 术 标 准 等 的 限 制 , 其 思 维 环 境 属 第 6 级 “ 广 泛 规 定 的 ” ; 但 由 于 产 品 开 发 属 于 高 度 创 造 性 的 活 动 , 其 思 维 难 度 属 “ 无 先 例 的 ” , 因 此 解 决 部 下 能 力 便 评 价 为 技 能 的 6 6% 。 司 机 班 班 长 属 于 最 基 层 管 理 者 , 管 理 活 动 受 到 企 业 各 种 规 章 制 度 和 上 级 的 约 束 , 其 思 维 环 境 属 “ 标 准 化 的 ” ; 其 管 理 不 需 要 有 太 多 的 创 造 性 , 基 本 上 是 “ 模 式 化 的 ” 。 因 此 解 决 问 题 能 力 便 评 价 为 技 能 的 25 % 。 表 4 是 用 来 对 职 务 责 任 进 行 评 定 的 工 具 。 下 面 我 们 根 据 承 担 的 职 务 责 任 评 价 图 表 对 小 车 司 机 班 班 长 、 产 品 开 发 工 程 师 、 营 销 副 总 这 三 个 职 务 做 相 应 的 承 担 的 职 务 责 任 评 价 。 营 销 副 总 在
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