三一重工组织管理模式.pdf
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1、第二部分 工作程序 三一重工集团有限公司营销一、二部业务流程及关系图 政策、目标 公司经营计划、市场供求市场营销计划主管副总 合同(订单) 、 销售情况011 市场需求预测、营销计划(包括销售计划、市场开发计划、资金需求计划、人力资源需求计划等)生产部 经审批财务部 方 法研究所 营销科长、部长售后部 目标市场、竞争状况、潜在市场营销政策、营销策划方案( CI) 、促销活动(资料、座谈会、演示会等)各片区 合同法 销售策划员 市场价格市场开发组织、实施公关与商务谈判、贷款回收(策划及依法催款) 用客户咨询接待、销售发运组织及销售服务 规范、指标 营销业务员 区域经济环境、客户情况片区营销业务监
2、管(人员调配及档案 管理、片区建设合同和费用审查等) 方法、制度 销售经理、部长 销售投入产出情况、广告经济效果销售完成情况及 销售分析报告、业 务考核等 销售分析员、部长 市场营销计划 011 营销策划与促 销组织012 市场开发与销 售组织013 片区业务监管 及合同评审 014 销售分析与业 务考核015 主管副 总 客户公 关 计财部 研究所 售后部 各片区 三一重工集团有限公司售后服务部业务流程及关系图 质量规范、标准 公司经营计划、市场信息合售后服务政策与计划(资金需求)、业务管理人员调配与考核:售后服务维修、安装调试 同、技术改进通知经审批 规范 售后服务员、部长执行 客户咨询申
3、请、质量跟踪通知售后技术服务报告(单)、配套设计、咨询服务等 合同法、制度 售后工程师 客户配件需求及维修申请配件销售合同(提货单)、配件(自制)计划及资金需求、 维修情况记录报告 程序程序、制度 配销管理员 发货通知(营销部)产品发运、押运、成品库存管理 (账)货物签收单等 规范、方法 发运员、仓库管理员投诉处理及其记 客户资信情况及反馈录、客户联络、客 户档案、信息报告 信息管理员 售后服务管理 与考核031 售后技术咨询 服务与设计 032 配件销售管理 及维修033 销 售 储 运 管 理034 销售档案及客 户信息管理035 质保部 生产部 计财部 营销部 生产部 计财部 营销部 生
4、产部 计财部 营销部 主管副 总 计财部 生产部 质保部 营销部 人资部 三一重工集团有限公司三一研究所业务流程及关系图 程序、规范 公司经营计划、市场调查合新产品计划、产品改进计划、(参与项目论证) 、试制计划、开发费用(资金)计划、人力资源需求计划 同(订单)、行业竞争动态经审批 设计规范、标准 计划调研员执行 产品使用情况、用户需求、产品功能结构(工程)产品图纸、设计计算文件、改进策划、改进设计说明、采购清单(文件)等 工艺规范、能力 项目工程师 工艺过程及成本、质量要求、材料性能工艺文件(卡) 、工装图纸、工时、材料定额、工装设备需求、工艺改进 会计制度、财务准则 项目工艺师 技术图纸
5、、工艺文件、方式、途径试制试验报告、鉴定文件、改进建议 标准、规范 标准、 车间主任、专家 国际标准、技术参数、产品性能、管理技术图纸、工艺文件 标准工艺规程 资料管理员 产品开发改进计 划及论证041 产品设计与改 进042 产品工艺设计 043 产 品 试 制 与 鉴定044 产品技术文件 及数据管理045 主管副 总 生产部 计财部 投资部 销售部 物资部 人资部 生产部 物资部 质保部 生产部 质保部 物资部 各车间 各仓库 主管副 总 生产部 物资部 质保部 各车间 三一重工集团有限公司质量保证部业务流程及关系图 质量规范、标准 公司经营计划、市场要求质质量计划(目标、方针、指标及要
6、求)、质量保证策划方案、质量体系建立组织、资金需求计划、质量考核(标准)等 量信息、反馈经审批 标准、图纸 计划员、部长执行 工艺文件、外购外协件、企业情况工序及零件检验、装配试车验收、检验报告、外购外协件质量检验报告 方法、工具 质量检验员、科长 生产状况、生产过程、设备状况地区质量数据记录、监控结果记录及报告、选题数据(库)管理 标准、方法 质量管理员、科长 送检单、计量、化验要求、试验通知计量、化验报告、试验报告 方法、规范 标准、 计量员、化验员 各车间质量问题报告、客户和市场质量问题记录、采购质量动态质量分析报告、 质量控制实施报告 质量分析员、部长 质量计划管理与 策划071 质量
7、检验与验 收072 质量监视及数 据采集073 质 量 检 测 及 管理074 质量分析控制 与考核 075 主管副 总 物资部 生产部 营销部 计财部 各车间 主管副 总 生产部 物资部 计财部 各车间 生产部 物资部 研究所 各车间 三一重工集团有限公司生产管理部业务流程及关系图 政策 公司经营计划、市场供求合年、月生产计划(产量、品种)、物料需求计划、设备能力计划、资金需求计划 同、库存信息、销售情况经审批 主计划、定额执行 部长、生产计划员 工时定额(成本定额) 、工资计划、人员生产周(或旬)计划、工序能力、工序控制、生产进度计划、成本定额控制 规范、方法 车间主任、计划员 水、电、气
8、、人员状况、各部门计划地 生产资源调度、与其它部门的管理体制协调设备采购与维修、 劳动(技术)安全管理 方法 生产调度员、部长 财务报表、车间报表、生产费用单据等、生产状况数据生产完成情况分析、统计报告等 标准、 统计分析员、部长 生产计划管理 081 车间作业计划与 成本控制 082 车间调度与管 理协调083 生产统计分析 与考核 084 物资部 质保部 研究所 各车间 主管副 总 物资部 计财部 营销部 研究所 质保部 主管副 总 计财部 物资部 研究所 营销部 质保部 各车间 三一重工集团有限公司物资供应部业务流程及关系图 标准、定额 公司经营计划年、月外协、采购计划(资金、人员调配、
9、定额、价格、要求)、业务人员的考核(表)等 市场供求经审批 价格、要求 计划员、部长执行 车间旬生产计划及生产外协合同签订及相关业务 完成情况、协作单位价 格 外协业务员 供应渠道与供应商国内采购合同及相关业务、国外进口合同及相关业务 方式 采购业务员 交通状况、运输计划及成本运输调度计划(派车单等) 标准、方法 计划员 入库单、领料单、发票、出库单等库存报表、库存控制 方 法 仓库管理员 供应商情况调查、市场供求变化、供应商及货源结构等供应商档案、合同执行情况 统计报告 统计分析员等 协作采购计划 与考核091 外协业务 管理 092 外购业务 管理093 采 购 运 输 调度094 库存管
10、理(仓 储)095 合同、供应 商 信 息 管 理096 主管副总 计财部 生产部 质保部 研究所 主管副总 研究所 供应商 生产部 质保部 计财部 售后部 主管副总 营销部 生产部 研究所 质保部 三一重工集团有限公司计划财务部业务流程及关系图 政策、法律 公司发展战略、部门计划(公司发展规划) 、公司经策划安、公司经营计划(年度)方案、月度计划(下达) 草案、经济环境、市场动态经审批 方法、政策 计划科长、部长执行 部门资金需求计划、资金市场状况筹资策划方案、财务及成本计划、配合资金组织、资金的调配与平衡等 经审批 标准、制度、准则 计划员、资金科长执行 定额(工时、材料消耗)、分厂报表、
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- 重工 组织 管理模式
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