为提高软件企业的管理水平.pdf
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1、精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - -精品文档 - 为提高软件企业的管理水平,对软件项目管理存在的一些问题进行了深入的分析,指出了软件项目管理中常见的不足之处:项目计划问题、管理 意识问题、项目干系人相关问题、项目团队内分Z-协作问题、沟通意识问题、项目风险管理意识问题、项目收尾问题通过分析找出了原因提出 了改进措施 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成,而对成本、人员、进度、质量风险等进行分析和管理的活动。 软件项日管理最早出现于7o 年代中期,当时美国国防部专门立项研究软件项目失败的原因,发现70
2、的项目失败是I 如于管理不善引起的。而 并不是因为技术能力。从而得出一个结论,即管理是影响项目全局的因素,而技术只影响局部。所以软件项目管理至关重要。在关系到软件项目 成功与否的众多因素中,项目规划、需求变化、软件质量、风险管理等都是与项目管理直接相关的因素。因此,提高软件项目管理的能力对软件 组织的软件生产力的提高是最为重要的。本人对目前软件企业实施项目管理的状况进行了分析,结合软件项目管理的理论知识,以期找出在软件 项目管理中常见的问题。促进软件项目管理的应用研究。完善软件项目管理在软件企业的实施。 1 软件项目管理存在的主要问题 11 项目计划问题 项目计划是 个用来协调所有其他计划,以
3、指导项目执行和控制的文件。项目计划是项目经理实施项目管理控制的基础。制定计划的过程就 是 个对项目逐渐了解掌握的过程,通过认真地制定汁划,项目经理可以知道哪些要素是明确的。哪些要素是需要逐渐明确的,通过渐近明细不 断完善项目计划。目前的问题主要有:一是项目计划的制定不够严谨,随意性大可操作性差,因而实施中无法遵循。如项目计划过于粗略落 实粒度 ( “Breakdown ”)不足,不能做到任务、进度、资源三落实。二是缺乏贯穿项目全程的详细项目计划,甚至采用每周来制定下周工作计划的逐 周项目计划方式,其实质是“ 项目失控合法化” 。三是项目进度的检查(与进度计划对比)和控制不足。不能维护项目计划的
4、严肃性。 12 管理意识问题 在软件企业中。项目经理大多是技术骨干,在技术方面的知识比较深厚,但是项目管理知识、项目管理必备的技能,项目管理的经验都有待 提高。部分项目经理没有意识到自己是项目经理的角色。不是从总体上去管理整个项目而是埋头干具体的技术工作,其计划不周造成项目组成员 任务分配不均忙的忙、闲的闲,这将影响项目的最终实施。有些项目经理对于一些不服从管理的技术人员,没有较好的管理方法,不好安排的 工作只好th 己做。 13 项目干系人相关问题 项目千系人 ( “STAKEHOLDER”) 是指参与项目和受项目活动影响的人,包括项目发起人、项目组、协助人、顾客、使用者、供应商,甚至是 项
5、目的反对人。人们的需求和期望在项目的开始直至结束都是非常重要的。不同的干系人其期望和追求的目标往往相差甚远,因此对项目十系人 的愿望进行平衡是相当困难的事情。例如政府部门的不少对群众办公的信息系统,上层管理机关往往希望能够采集尽可能多的信息项以便对数据 进行多种多样的系统分析,并对信息进行有效控制而增加一些审批流程;基层对外办公的窗口则因为办公速度的压力希望减少信息的输入;而办 事群众则希望相关政府机构能够简化工作流程,加快办事速度。如果对项目所有干系人没有进行足够的沟通,使其尽可能地参与项目,则可能因 为项目开始时项目范围和一些具体要求不够完整清晰,或某个项目干系人后期认识的变化而提出新的要
6、求,造成工期的延长,成本的增加,甚至 项目的完全失败。 14 项目团队内分工协作问题 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - -精品文档 - 由于项目开发的各阶段不同角色、同一阶段不同角色的责任各不相同,项目经理把工作责任分画给团队成员时通常会出现一些不良现象。首 先是山于分工不够清晰而造成工作相互推诿、责任互相推卸的现象;另外是出现“ 自家打扫 前雪 ” 的现象,即虽然分工比较清晰但是各成员只顾完 成自己的那部分任务而不愿意与他人协作。 15 沟通意识问题 项目沟通管理包括确保及时、正确地产生、收集、发布、存储和最终处理所需项目信息
7、的过程。它是人、思路和信息之间的关键纽带,是成 功所必须的。虽然整个项目是项目经理负责,但是在决定这个业务单元山某个或者某两个人完成后,项目经理只能起管理上的控制、建议和指导 的角色,不能对具体的内容进行过多的干预在软件企业中,项目经理大多是技术骨干,而项目组成员也都是“ 高科技人员 ” ,都具有 “ 从专业或学术 出发、工作自主性大、自我欣赏、以自我为中心” 等共同的特点。因此妨碍沟通因素主要是“ 感觉和态度问题” ,也就是沟通意识和习惯的问题。在 系统的实施阶段或软件开发的试运行阶段,项目成员基本上是持续在客户方进行工作,这种情况非常容易忽视沟通。如果没有足够的沟通意识和 沟通制度、沟通工
8、具,就有可能造成信息不畅,从而加大项目失败的风险。 16 项目风险管理意识问题 项目风险管理是指为了最好地达到项目的目标,识别、分配、应对项目生命周期内风险的科学与艺术。风险管理对选择项目、确定项目范围 和制定现实的进度计划和成本估算有积极的影响,并有助于项目千系人了解项目的本质,使团队成员参与确定优势和劣势。目前项目风险管理意 识的问题主要有两种情况。第一是项目经理没有充分分析可能的风险,对付风险的策略考虑比较简单,在做项目规划时常常没有做专门的风险管 理 itl 文档,而是合并在项目计划书中。第二是项目经理没有充分意识到风险管理的重要性。对计划书中风险管理的章节简单应付了事,随便列 出几个
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