产品交付管理办法005.pdf
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1、精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 产品交付服务作业指导书 1目的 为了保证具有按期交付能力,维护企业信誉,满足顾客的要求,规 范企业运营秩序,特制定本办法。 2适用范围 本办法规定了对产品交付前后活动控制的程序。 本办法适用于所有产品的交付。 3职责 3.1 销售部负责对用户的接单、产品的发货交付,协调处理产品发货 交付过程中的问题,保证产品发交及时。 32 生产计划部按照销售部的交货期要求计划,合理、有效调配资 源,组织生产;根据业务员的发货交付需要,安排车辆,保障产品发 货交付 33 车间按照生产计划生产
2、,确保按期将合格、足额的成品及时入 库。 3.4 质量安全部及时对成品检验、发放合格证。 3.5 仓库保管员按照生产计划、储备情况,及时向生产计划部报送提 出发货交付预警信息。 4产品交付能力的监控 41 销售部根据顾客的订单、合同要求,制定销售计划 ,传发给 生产计划部,生产部结合成品库存,编制生产计划作业单 。 42 销售部应检查当月、当周或当期需交付产品的库存量,并核算 能否准时交付,当出现可能延误交付的情况时,应立即召集相关部门 制定紧急措施,确保交付。 43 销售部业务员在接单时应按产品的新老状态对用户确认并协调 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制
3、度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 交货期。 44 业务人员对用户在约定发货交付期间提出变更需求计划的,应 在用户告知变化当日报销售内勤管理, 销售内勤管理须在当日内将变 动计划报送生产计划部,生产计划部及时调增(减)生产计划,保证 满足用户需求,减少库存占压风险。 45 当不能按时交付时,销售部应及时与顾客沟通,并填写延误 交付处理单 ,召集相关部门分析原因,制定纠正措施,并跟踪、验 证实施结果。 46 销售部负责记录每次的交付情况,包括交货时间、数量、名称、 产品在途中运输时间、产品到货地点,并适时就交付问题与顾客进行 信息沟通,以确保交付。 5交付前的控制 51包装准备 5
4、1. 1 运输班、仓库根据产品结构及时分析,提出包装防护方案, 并提出包装物需求计划至物流部。 51.2 物流部将包装辅助材料及时交与运输单位,确保包装材料及 时到位。 5. 2产品包装 产品检验合格后, 车间按照产品分类不同及时采取防护措施按要 求堆放(防撞、防变形等) 。 53 产品入库 产品检验结束后,及时将产品交给成品仓库,仓库保管员收到后 及时办理入库手续,并通知运输班将产品及时入库。 54 产品出库 54.1 销售部业务人员发放发货通知单 ,仓库保管员办理出库、 通知运输班装货、办理出门证等发货手续。 54.2 门卫凭“出门证” ,进行“单” “货”核对无误后,留存出门 精品文档就
5、在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 证第 2 联,方可放行出厂。 55 产品的发运 55.1 产品发运前销售部业务员负责通知顾客作好接收准备。 55.2 按照合同规定的要求,采用顾客要求的运输方式、运输路线 及包装方式。对铁路交货和物流公司交货产品,计划监造部应签订委 托运输合同或投保等方式,以保证产品的交付。 553 产品交付应有对产品质量的防护措施,这种防护应延续到交 付用户的目的地,对此要求,必须包括运输过程在内的防护措施,如 防磕碰、防变形、防丢失等。 554 应随货附带质量保证书、自检报告等,并按顾客指定的格式
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- 产品 交付 管理办法 005
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