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1、精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 从不同发展阶段看人力资源管理 原载人力资源杂志2009 年 3 月总第 295期。 从不同发展阶段看人力资源管理 摘要:本文根据组织生命周期理论,将企业发展分为生存、发展、繁荣、重生四 个阶段,并对各个发展阶段的不同特点进行了分析,据此指出各个阶段应采取怎 样的人力资源管理策略,才能更加有效地促进企业发展,维持企业的强盛繁荣, 延缓企业生命周期。 组织生命周期理论认为,企业组织同人一样具有生命周期,有它的童年、青年、 壮年和老年时期,也就是进入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶
2、段。美国著名 管理学家伊查克爱迪斯在 企业生命周期 一书中“把企业生命周期分为十个 阶段,即:孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚 化早期、官僚期、死亡期” 。国内有学者认为,中国企业的发展要经历四个阶 段:初级阶段、中级阶段、高级阶段、超越阶段。上海卓美企业管理咨询有限公 司总经理张俊才则认为:我国民营企业发展经历“吃饭、致富、体面、责任“四 个阶段。上述各种观点虽然文字表述不一,却异曲同工地指出企业发展要经历的 发展阶段。结合中国企业的实际情况, 本文将它分为四个阶段, 第一阶段:生存, 第二阶段:发展,第三阶段:繁荣,第四阶段:重生。 人力资源是企业的第一资源,
3、“人力资源管理是现代企业管理的核心” 。因此, 无论企业处在哪一个发展阶段,都应当十分重视人力资源的管理。同时,人力资 源管理又必须适应企业发展的需要。企业发展阶段不同,其规模、产品、市场都 有很大的不同, 面临的人力资源管理问题也不同,因而对人力资源管理的策略具 有不同的要求。 这时企业应当根据不同阶段的不同特点,采用适合的人力资源管 理策略,对人力资源管理方式方法、侧重点等做出相应调整。 第一阶段:生存靠能人,实行“人治” 第一阶段好比人的童年时期,是指企业发展的早期,即初创期、进入阶段、初级 阶段、吃饭阶段。这一阶段企业规模较小,人数不多;经营业务比较单一;组织 机构简单,管理层次少;职
4、能专业化程度较低,分工不明显;管理工作量小;决 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 策权集中在老板手中, 管理主要依靠创业者等核心人才,即“能人”; 规章制度 不健全,企业文化尚未形成,主要依靠个人经验进行管理。 这一阶段企业刚刚成立, 生存是第一目标,也就是说首先要解决“吃饭”的问题, 企业的首要任务是市场开拓, 尽快占领市场、 增加市场份额, 企业的发展和绩效 主要依靠核心人才的能力和创业激情。这一阶段要采取“人盯人”的人力资源管 理策略,也就是我们通常所说的“人治”。“人盯人”策略简单粗放, 和企业第 一
5、阶段的情况是相适应的, 它最大的优点是管理成本低、决策效率高, 适应了企 业环境快速变化的需要: 1. 这一阶段由于规章制度和管理机制尚不成熟,不可能实行规范化和系统化 的管理,企业一般采用的是直线制组织结构,主要依靠核心人才维持企业运作。 2. 这一阶段人力资源的核心是选人,发现和培养核心人才,并充分发挥他们 的作用,为企业的发展奠定人才基础。 3. 优秀人才主要靠从外部获取,在选拔人才时,应把丰富的工作经验和工作 业绩作为选择的首要指标。 4. 除了依靠优厚的物质报酬来吸引人才以外,良好的职业前景、工作挑战性 等成为吸引人才的主要手段, 同时还要建立鼓励创业的激励机制,营造出创业的 工作氛
6、围,刺激全体员工的创业意识, 把员工的利益与企业的利益有机结合起来。 纵观国内外众多著名企业的发展史,我们不难看出,这些企业在早期刚 刚创立的时候, 都有一些非常“厉害”的英难人物,在他们身上至今还流传着很 多被人津津乐道的管理轶事, 比如微软的比尔盖茨、 海尔的张瑞敏、 联想的柳 传志、国美的黄光裕等等。 这些企业正是在这些“能人”的带领下,一步一步走 向辉煌。 第二阶段:发展靠制度,实行“法治” 第二阶段好比人的青年时期,即企业的成长期、中级阶段、致富阶段。这一阶段 企业规模扩大,人数增加,竞争性增强;经营业务范围不断拓展,业务量增大; 组织机构也随着相应扩大, 管理层次增加;内部分工越来
7、越细, 专业化程度提高; 管理工作量大, 日趋复杂,单纯依靠经营者个人能力维持企业运行的粗放型管理 已经不再适应企业发展, 一方面经营者个人的时间和精力不允许,另一方面经营 者的专业知识和能力也难以满足日益复杂化和专业化的管理需要,决策权由高度 集中逐渐向分权转变, 职业经理人进入角色, 开始发挥作用; 企业规章制度不断 建立和健全,开始进行规范化、系统化的管理,企业文化逐渐形成。 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 这一阶段企业快速发展壮大, 竞争越来越激烈, 各种资源全面紧张, 企业必须依 靠提升企业管理水
8、平来求得发展, 首要任务是制度建设, 即“法治”。这一时期, 人力资源管理的主要策略是: 1. 构建适应企业发展需要的组织架构,一般采用直线职能制或矩阵式的组织 结构; 2. 设置建立科学合理的岗位体系,开展工作分析,明晰各部门职能以及各岗 位的工作职责及工作标准; 3. 建立健全各项规章制度,特别是培训制度、绩效考评和薪酬激励制度,充 分调动员工的工作积极性,为企业各项工作的顺利进行奠定基础; 4. 建立健全人力资源开发管理系统,包括人力资源规划、招聘录用、人事选 拔、任用以及培训开发等; 5. 企业人力资源管理要具有一定的前瞻性,通过进行人力资源需求预测,制 定人力资源规划,满足企业快速发
9、展对人力资源数量和质量的需要。 6. 加强对员工的培训,通过不断的、多样化的培训提高员工的岗位技能和素 质,满足企业发展需要。 俗话说无规矩不成方圆,企业发展到了第二阶段,必须建立规范的管理 制度来进行管理,海尔的成功就是一个很好的例证。1984年张瑞敏就任青岛电 冰箱厂(海尔的前身),亲自制定了13 条管理规章,而最重要的一条管理“指 令”是:不准在车间随地大小便。 正是在这些制度规范的作用下,海尔从一个破 败凋零的亏损小厂逐渐走上正轨。后来海尔又总结出了“OEC ”管理法,现在已 经成为中国现代企业管理典范。 第三阶段:繁荣靠文化,实行“德治” 第三阶段是指企业的壮年期、成熟期、高级阶段、
10、体面阶段。这一阶段,企业规 模进一步扩大,人数不断增加; 经营业务范围进一步拓展, 更加多样化和专业化, 有的企业甚至开始多元化的发展;组织机构庞大, 管理层次继续增加; 内部分工 更加精细, 专业化程度进一步提高; 管理工作十分复杂, 对人力资源管理提出越 来越高的要求; 分权模式走上正轨, 职业经理人越来越发挥关键作用;企业规章 制度健全规范;企业文化发展成熟,开始进行人性化的管理。 第三阶段是企业发展的黄金时期、颠峰时期、繁荣时期。进入这一阶段,企业的 灵活性、成长性及竞争性达到了均衡状态,其发展方向有三, 一是经过短暂的繁 荣后进入第四阶段,即老化、衰退阶段,这是企业最不愿看到的;二是
11、企业不断 进行微调, 尽可能延长这一阶段; 三是企业积极而稳妥地推进企业内部变革,进 入到新一轮增长期。 在这个阶段,人力资源管理应当实行“德治”或者说“无为 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 而治”。无为而治不是不为不治, 而是要有所为以达到有所治,人力资源管理的 重点应转移到长期性的、 着眼于企业可持续发展能力的方面,通过构建企业文化 来保持企业发展的活力: 1. 企业应根据公司发展战略、 历史使命逐步提炼出公司的发展愿景,根据企业发 展战略制定相应的人力资源战略规划,并从政策、制度与措施等不同层面加以具
12、 体化,为企业的发展提供充分的人才支持。 2. 要通过对企业中行之有效的管理理念、管理制度、 管理方法等总结提炼, 形成 企业独特的、健康的为广大员工普遍认同的行为规范和工作准则,即企业文化。 并通过对企业各级员工的培训, 使企业员工认同企业的价值观, 认同企业的发展 愿景,并将企业行为规范和工作准则内化为自己的处世规则,把进入企业的员工 培养成真正的“企业人”,实现企业与员工的共同发展。 3. 推动组织变革,激发创新意识, 保持企业活力: 大力提倡创新文化和危机教育, 塑造创新型企业文化, 加强创新技能培训与开发, 培养创新人才队伍; 严格控制 人员进入,要调整用人标准, 突出创新要求,积极
13、引进具有创新才能的高级人才; 完善绩效考评, 增加考评指标体系的创新指标的权重;建立创新的职业生涯管理 模式,使善于创新的人才有畅通的晋升通道。 “企业文化对弘扬企业精神, 提高职工整体素质, 树立企业形象, 增强企业的凝 聚力等方面越来越显示出难以替代的作用,成为企业赖以生存和发展的基石。” 企业界曾流传一句这样的话:“三流企业管理靠能人,二流企业管理靠制度, 一流企业管理靠文化” ,生动地指出了企业文化对企业发展的巨大影响。世界 上所有成功的大型企业,都有着自己独特的企业文化。 我们同样拿海尔做例子, “如果你曾经到过海尔, 或者曾经关注过海尔, 你就会 发现,海尔有非常独到的企业文化。你
14、走进海尔的任何一个地方,它处处都透着 海尔文化。 在海尔流传着一个故事: 有一位姑娘在海尔的洗衣机一分厂工作,她 19 岁的时候走进海尔集团,这个姑娘的名字叫王俊晟。她接受3 年海尔文化的 洗礼,3 年之后得了疾病,被诊断为白血病。就在她将要离开人间的时候,她跟 她的亲人提出她最后的一个愿望:她要最后再看一眼她所工作的海尔。就在她去 世之后,她的家人让她的灵车在海尔的大门口整整停了15 分钟。这说明了什么 呢?只有一点,就是海尔文化的魅力使得海尔人这样热爱这个集体。” 第四阶段:重生靠改革,实行“整治” 第四阶段是企业发展的老年期、 衰退期、老化阶段,是企业生命周期的最后阶段。 企业规模开始萎
15、缩;企业向心力减弱,离心力增强,人心不稳,核心人才流失失 严重,一般人员严重过剩;企业失去活力,内部缺乏创造性,官僚风气浓厚,制 度繁杂,却缺乏有效执行,互相推脱责任的情况经常发生;产品竞争力减弱,市 场占有率和赢利能力全面下降,危机开始出现。 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 企业进入第四阶段并不意味着它的生命已经走到最后,如果及时进行改革, 还可 以“起死回生”, “轮回转世”, 进入新的发展期。 从上述分析这一阶段的特点 说明,企业旧有的那些管理“套路”不再适合企业的发展,企业正在走下坡路, 必须改变过
16、去不合理的管理机制、制度、方式和方法。这时,企业发展的目标是 寻求企业重整和再造, 使企业获得新生。 企业的核心任务是改革, 大力进行整治, 企业人力资源管理的主要策略是: 1. 企业要极力地“甩掉包袱”, 轻装上阵, 妥善裁减多余人员, 严格控制人工成 本,以提高企业运行效率,避免人浮于事,进而提高效益; 2. 加强人力资源成本控制: 实行高弹性薪酬模式并拉大内部差距; 严格绩效考核, 把个人收入与个人贡献和能力紧密结合起来,多劳多得; 科学控制人力开支, 处 处精打细算,提高成本效益。 3. 要调整人事政策, 实行能者上,庸者下,以贡献论英雄, 吸引并留住核心人才, 有时甚至要到竞争对手那
17、里去“挖人“,寻找“空降兵”来“救火”, 为企业重 整,延长企业寿命、寻求企业重生创造条件。 1996年苹果电脑公司的销售收入下降了17 亿美元,但其库存成品的价值却高达 7 亿美元。一方面,公司的新产品脱销,使得电脑的分销商感到十分被动,大量 的客户转向了竞争对手; 而另一方面, 公司的其他产品却严重过剩,大量的成品 存货不得不大幅度降价出售, 公司处于一种无利润销售的状况之中。苹果电脑当 时的股票价格已经跌至13 美元一股,公司奄奄一息。 1997 年苹果电脑公司请回 了公司当初的创始人史蒂夫乔布斯作为公司新的领导。乔布斯上任后从康柏公 司把其核心领导成员之一的逖莫菲库克挖到了苹果电脑,并
18、由他负责整个公司 的供应链系统的改革。 不久,苹果电脑就在市场上投放了叫做iMac 的家用产品, 并获得了相当的成功,苹果电脑起死回生。 综上所述,无论是哪一家企业, 在不同的发展阶段所采取的人力资源管理策略都 要和企业的发展阶段相适应,才能促进企业的不断进步和发展。但不同的企业, 因其所处的行业、地域、历史时期和社会环境不同,发展情况不能一概而论,还 必须根据其具体的实际情况来进行人力资源管理。 注释: 池向东:企业生命周期理论和战略管理,百度空间(), 2007年 7 月 6日。 中国就业培训技术指导中心:企业人力资源管理师(基础知识),中国 劳动社会保障出版社, 2007年 2 月第 2
19、 版,第 185页。 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 千秋: 构筑特色企业文化,谋求公司长远发展 , 中国博客() , 2006年 4 月 3日 崔维兵:建设有航天特色的企业文化,航天工业管理 ,2003 年第 10 期, 第 28 页。 周献松 : 海尔模式企业文化的作用,和讯博客( ),2006 年 1 月 21 日。 参考文献: 1. 中国就业培训技术指导中心: 企业人力资源管理师 (二级),中国劳动社 会保障出版社, 2007年 2 月第 2 版。 2. 中国就业培训技术指导中心: 企业人力资源管理
20、师 (基础知识),中国劳 动社会保障出版社, 2007年 2 月第 2 版。 3. 全国经济专业技术资格考试用书编写委员会: 人力资源管理专业知识与实务 (中级),中国人事出版社,2005年 5 月第三版。 4. 张一弛:人力资源管理教程,北京大学出版社2000 年版。 5. 张德:人力资源管理, 中国发展出版社 ,2003年 1 月版。 6. 美 詹姆斯 W 沃克:人力资源战略,吴雯芳译,人民大学出版社2001 年版。 7. 美 伊查克爱迪思,赵睿译:企业生命周期,华夏出版社。2004年 1 月版。 8. 张勇:现代企业生命力现代企业生命周期论,机械工业出版社,2007 年 1 月版。 9.
21、 美 乔伊斯著,张成译: 组织变革:世界顶级公司如何以人力资源为基础改 进组织结构,人民邮电出版社。2003年 10月第一版。 10. 傅志明: 企业不同发展阶段的人力资源管理模式, 博客网 ( ) , 2005年 1 月 4日。 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 以人为本人力资源开发与管理的基础平台 从管理的核心来说,人本原则坚持以被管理者为主体,诚信立业,实现人的价值,建设 企业 文化 ,崇尚 儒商 原则。从管理的目标来说,人本原则坚持优、快、多、省。从管理的环境来 说,人本原则坚持尊重人、理解人、关怀人
22、、信任人和不整人的原则。从管理的手段来说, 人本原则坚持制度化、科学化、标准化、严格化以及经常化的原则。从管理的方法来看,坚 持自觉、自主、自治、自控和自律的原则,坚持需求定位与能力意愿定位相结合的原则。 市场经济条件下必须重视人力资源管理 这是由以下几方面决定的:首先, 企业要在竞争中求发展。市场经济的本质特征要求企业实 现产权主体多元化,员工与企业变成了一种合同、契约关系, 市场经济中的风险责任要企业 自己承担; 其次,我们正面临全球化的人才短缺;第三, 国有企业在市场经济条件下面临生 存危机;第四,在市场经济剧烈竞争条件下,不重视人力资源管理必死无疑。 人才竞争的最大问题是人才制度的竞争
23、 中国的企业迟早要从国际化公司变为跨国公司 ,精干 主业,重新进行战略调整,重新洗牌, 进行资源组合。加入WTO ,跨国公司大举进入中国,我们不能不去研究人家在人力资源管 理方面的经验和做法。我们的视野必须国际化,否则怎么能与人竞争并战胜人家?从制度设 计与安排的角度看,现代的人力资源开发和管理必须要走市场化、规范化和国际化的道路, 即增强市场的适应性,减少操作的随意性,学习发达国家 先进的经验和方法。 人力资源管理是企业管理 者的共同职责 中国的企业管理与发达国家的差距并不在营销等方面,而在人力资源管理。现代的工人扩大 了自己头脑的智慧含量,提高了分析的能力,再也不是简单的劳动力了。由此可见
24、,现代企 业的人力资源管理更趋重要。探讨人力资源管理的科学化与效益最大化途径,是一切企业 管 理者 的共同职责。 需要提出并值得我们警惕的是,不良的人力资源管理也会导致一系列的问题。如雇佣一个不 恰当的人来从事某项工作;由于激励机制 有问题, 员工不尽力,流动率高;没有一套有效的 招聘制度,人力结构和流动性都很差等。 人力资源管理在现代经济 活动中日趋重要 首先, 随着第三产业的比重上升,服务业 越来越成为经济活动的中心。准确高效地 传递信息 提供服务, 对人力资源的搜集、掌握、使用和管理提出更高的要求;其次是经济的全球化和 国际化; 第三是技术特别是网络技术的进步与发展;第四是企业通过兼并收
25、购 、资产重组 使 企业获得增长和发展。 在现代人力资源管理中,工作分析 有着非常重要的地位和作用。它首先必须确定工作任务即 工作职责 描述, 解决的是事;其次要确定从事该项工作任务的合适人选,解决的是人。必须 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 说,现代人力资源管理是以工作分析为战略平台,然后在此平台上展开的。 现代企业的人力资源管理应使员工有自主性和自豪感,做到人尽其才、 才尽其用, 这样才能 通过高效率、高效益、合理性的人力资源管理,达到股东满意、消费者满意、员工满意。而 员工满意是股东满意和消费者满意的
26、核心环节。 竞争,争的是人力资源 竞争是全方位的,资金的、技术的、环境的等等,但归根到底是人才的竞争,就是人力资源 管理的竞争。人力资源开发与管理创新是 21 世纪的必然趋势。 人力资源开发与管理同传统人事管理 不同 在管理模式 上前者视员工为有价值的重要资源,而后者则视员工为成本;在管理模式上, 前 者是 以人为本 ,尊重人的不同个性和差异,而后者是以事为中心;在管理视野上,前者具有 战略性,讲究策略性,而后者则主要集中在战术性和业务性上;在管理深度上也有不同,前 者积极主动,注重开发创新,而后者则比较被动,注重管好即可;在管理功能上,前者呈现 系统整合的特点,后者则比较单一分散;在管理内容
27、上,前者比较丰富,具有前瞻性;而后 者则比较简单,比较容易把握,等等。 以人为本人力资源开发与管理的基础平台 从管理的核心来说,人本原则坚持以被管理者为主体,诚信立业,实现人的价值,建设 企业 文化 ,崇尚 儒商 原则。从管理的目标来说,人本原则坚持优、快、多、省。从管理的环境来 说,人本原则坚持尊重人、理解人、关怀人、信任人和不整人的原则。从管理的手段来说, 人本原则坚持制度化、科学化、标准化、严格化以及经常化的原则。从管理的方法来看,坚 持自觉、自主、自治、自控和自律的原则,坚持需求定位与能力意愿定位相结合的原则。 创新思维人力资源管理与创新的关键 创新思维种类很多,包括直观思维、联想思维
28、 、幻想思维、发散思维 、收敛思维等等。 直观思维是指生活中外界事物在人们大脑 中产生的感觉, 它是触发人们产生创意的基础,人 们往往通过观察思考产生创新性直观思维。 联想思维是人们通过一件事情的触发而迁移到另一些事情上的思维,是创造性思维 的一种重 要形式。 幻想思维是指与现实结合而又脱离现实并且指向未来的一种想象。幻想可以使人产生创造的 欲望,可以鼓励人们奋发向前。 发散思维是以已知信息为思维起点 , 然后充分利用已知的知识经验,采取推测、 想象等方式, 让思维沿各种不同方面任意发散,重组记忆中的信息和眼前的信息以产生新的信息。 收敛思维是从不同材料、不同方面探求一个正确答案的思维过程和方
29、法,这种思维方式在空 间上是多侧面的、多方位的、多层次的,在时间上是多时段的、多环节的。 人力资源开发与管理的四大创新原则 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 科学性原则、 创新相关原则、 创新动力激励原则和创新路径选择原则是人力资源开发与管理 的四大创新原则。 科学性原则就是要尊重客观实践要求,遵从 创新原理, 创新必须有可行性,而创新成果必须 有适用性、有效性。 创新相关原则就是考虑人力资源开发与管理创新与大背景的关系,注重人力资源开发与管理 创新同企业内部创新的关系,处理好人力资源开发与管理同单一创新与整
30、体创新关系。创新 动力激励原则,注重经营思想 的渗透度,与来自第一线的信息交流,各部门间 的信息交流, 以及总经理的 企业家精神 ,总经理的 决策力 ,企业领导的更换率等等。 创新路径选择原则是注重选定切入点,分析切入点, 在此基础上, 制定创新计划与实施方案, 实现创新的目的。 2010 年读书节活动方案 一、活动目的: 书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会 读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想! 二、活动目标: 1
31、、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。 4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、做好读书登记簿 (1) 每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得 体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。 (2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。 (3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、举办读书展览: 各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言” 、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝” 、 “我最喜欢的”、 “好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容 交流自己在读书活动中的心得体会, 在班级中形成良好的读书氛围。 3、出读书小报:
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