区域经营管理方案.pdf
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1、精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 区域经营管理方案 作者:未知文章来源:本站原创点击数:93 更新时间: 2005-10-29 随着医院信息化建设的不断深入,医疗信息系统软件在未来一段时间将内成为软件行业中新的利 润增长点。根据公司当前实际情况并结合市场需求趋势,将产品推广的范围定位于中国大陆地区。 作为公司整体的一部分,区域市场的开拓与经营就显得十分重要。开展区域经营是公司产品走向更为广阔 市场空间、扩大市场占有率、获取更多利润的重要途径。 由于软件产品本身的特殊性再加之目标市场的相对性,所以在进行市场拓展
2、时要考虑的更细、更周到为 佳。 区域经营管理方案:可以把区域简单地看成驻外办事处的形式。 一、 成立办事处的目的: 1.适应公司今后相关业务的发展。 2.加强公司在全国市场的占有率。 3.为客户提供更完善的售后服务。 4.开拓更为广阔的发展空间。 5.为公司创造更多经济效益和社会效益。 二、 区域经理的职责:接受公司分配的目标区域市场和任务额度,制定区域市场开拓计划,招聘并培训合 格的业务人员,指导并带领区域办事处全体人员完成公司制定的任务,同时接受公司的指导和监督。 三、 公司产品的目标市场:医院及其它医疗机构。 四、 办事处考勤管理: 1.制订切实可行的考勤制度。 2.严格执行此项制度。
3、3.实行员工互相监督机制。 4.定期对员工考勤情况进行考核,并给予相应的奖罚。 5根据考勤制度执行的实际情况,完善考勤制度。 五、 办事处人力资源管理:1. 通过用调查表及其它方式(如观察法、面谈法、举行技术讨论会等)了解员 工的实际综合能力情况(包括业务水平、专业技能水平、与人沟通能力、分析与解决问题的能力等)。帮 助区域经理评价现有的人才和技能。 2.根据调查及了解员工实际综合能力的情况将员工分配到适合自己的工作岗位上,做到人尽其才,充分发 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 挥员工的专长。 3要求员工充分
4、发挥团队作业精神,区域经理需不断地以各种方式激励员工,使其能克服在工作过程中遇 到的困难和挫折。增强凝聚力。 4.预估将来所需要的人力资源,未来人力资源的需要是由公司的目标和战略决定的。大多数情况下,以公 司总目标和基于此进行的运作规模预测作为主要依据,来确定办事处的人力资源需要状况。 5制定满足未来人力资源需要的行动方案。对现有能力和未来需要作了全面评估以后,区域经理可以测算 出人力资源的短缺程度(在数量和结构两方面),将这些预计与未来人力资源的供应推测结合起来,就可 以拟订出行动方案。 六、 办事处团队建设: 1 办事处人员的岗位及数量将按照公司的相关规定进行分配。 2 团队建设环境的建立
5、。当管理层营造了一种支持性的环境时,团队合作就很有可能产生。营造这样一 种环境包括倡导成员作为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家会谈,以及对成员取得成绩的能力表示 信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步。因为这些步骤促进了更深一步的协调、 信任和相容,管理者需要发展一种有利于创造这些条件的组织文化。 3 团队内各个成员分工明确,做到才能与角色分明。团队成员必须适当地胜任工作并且有合作的意向, 除了这些要求以外,只有在所有成员都清楚他们要与之打交道的所有其他人的角色时,成员才能作为一个 团队工作。当做到了这一点时,成员们才能根据条件的需要,迅速行动起来,而不需要有人下命令,换
6、言 之,团队成员能根据工作的需要自发地作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。 例如,一个手术小组的其中一个成员没有在适当的时间按要求去做,病人就会有生命危险。通常情况下, 也许不会有生命危险,但是产品质量或者为客户提供的服务会由于一个人失职而受到损害,高效率的团队 需要所有的人都全力以赴。 4 团队要有超凡的目标。区域经理的一个主要职责是保持团队成员向总体目标努力,不幸的是,有时, 一个组织的政策,保持记录的需要和奖励体制会瓦解个人的努力成果,打击团队合作。一位石油公司的区 域经理讲述了对低于销售指标的销售代表造成的影响的故事: 正如许多公司一样, 每月我们都要制订销售指标,销售代表需要在
7、他们本人划分的区域内完成销售指标, 正如东部地区作为一个整体也按同样的方式完成指标。这个地区在过去多次在某些产品上 比如机油, 没有完成销售指标。有些销售代表常常使用一种众所周知的伎俩,如果他们已经完成了本月的销售指标, 就会开始将交货期拖延至下个月。 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 销售代表们关注的焦点是自己的指标,而不去关心整个地区的销售情况。每个月没有完成某一产品计划 销售量的每一位销售代表都要汇报原因。如果一位销售代表做成了一笔大买卖,卖给一客户几百加仑的机 油,那么他很清楚,下个月甚至再下个月,这
8、个客户再不会买油了,这就造成那个月份完不成指标而要递 交一份报告。 上述例子中的主管者也许会考虑建立一个超凡目标,即一个综合两人或多人努力的较高目标,只有参与 各方都全力以赴,才能实现这个超凡的目标,这种目标能够集中员工的注意力,统一努力方向,形成更加 紧密团结的团队。例如,医院领导在会议上讲:“ 我们是来帮助患者的,我们是以此为宗旨来考虑目前的问 题的吗 ?” 当人人都意识到有一个超凡的目标在他们面前时,一些内部的小矛盾往往消弥于无形了。 5 团队报酬体制的建立。团队报酬是触发团队合作的又一因素。这种报酬或者是物质上的,或者会采取 认可的形式给予。如果成员们对报酬评价较高,目标对员工来说并非
9、高不可攀,而且这些报酬是根据小组 表现来评定时,这时报酬的效果最显著。此外,组织也需要在鼓励和表彰个人创新和发展及鼓励他们为团 队成功竭尽全力方面保持微妙的平衡。创新性(非物质的 )奖励包括授权挑选新成员加盟组织,就一新任管 理者给以评价,或为组织成员制订纪律等。 6团队建成之后,要有半年左右的观察期,要有专门的人员负责对每个团队成员进行观察,遇到问题及时 处理,并完善相关的管理制度。团队中每位成员的工作职责划分的很明确,并且规定了信息的出口和入口, 有严格的工作流程;职能部门的部门职能很清楚,但每位成员的具体工作则由区域经理随意安排。 7 团队合作。个体员工执行操作化任务,但是他们中的大多数
10、人工作在一个常规的小组中,在小组中, 他们的努力必须彼此协调一致,就象拼图游戏中的各个组块一样。当员工们工作相互依赖时,他们作为任 务团队一起工作,并试图营造合作的气氛,称为团队合作。一个任务团队是一个合作小组,保持常规接触 以协调行为。团队成员交往的频率与团队的长期存在使得任务团队明显有别于一个临时决策小组或一个矩 阵组织中的项目团队。 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 区域经营管理方案 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 -
11、作者:未知文章来源:本站原创点击数:94 更新时间: 2005-10-29 如果一个任务团队的成员们明确他们的目标是什么,并认真负责,精神饱满地投身到任务中, 能够相互帮忙,那么,成员们的所作所为就体现了团队合作。至少有四个因素对团队合作的形成 和发展起重要作用:支持性的环境,适应角色的要求的技能,超凡的目标以及团队的回报。新团队的发展 历程大多经历过一系列的发展阶段。 8 团队建设。团队成员必须并肩作战才会效率高。同样,组成整个组织的所有团队都需要配合。高层管 理者需要团结所有的团队形成一个相互配合的组织。为此,经理们常常对单个团队和大规模的群体建设依 赖甚重。团队建设鼓励成员们检查他们是怎
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