南京某市场管理公司保洁管理方案.pdf
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1、精品文档就在这里 -各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - 精品文档 - 南 京 宽 润 时 尚 市 场 管 理 服 务 有 限 公 司 保 洁 管 理 方 精品文档就在这里 -各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - 精品文档 - 案 保洁管理方案目录 第一部分:目的 第二部分:保洁区域 第三部分:保洁方法及标准 第四部分:保洁员岗位责任制 第五部分:保洁主管岗位责任制 第六部分:保洁工作监督措施 第七部分:保洁工作安全保障 第八部分:保洁人员安排及计划分布 第九部分:费用预算 第十部分:合作单位 精品文档就在
2、这里 -各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - 精品文档 - 保 洁 管 理 方 案 一、目的: 为了提升物业管理水平,营造优美、清洁的购物环境。进一步趋 于专业化、标准化,特制定本方案。 二、保洁区域: 1、外围:广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施 2、商场公共区域地面、踢脚线 3、大厅玻璃 4、电梯内外及扶手 5、保洁区域内卫生桶(落地烟灰盅) 6、洗刷间地面、墙面、水池 7、卫生间地面、墙面、大小便池 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物 三、保洁方法及标准: 1、外围:每天对广场地面进行全面清扫,清除地面纸屑、树叶 和烟头等物,用铲刀及专
3、用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物; 果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁, 定时清倒,外观要勤擦拭, 包括底部、 背面,并定期喷洒杀虫剂; 所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换,每日 精品文档就在这里 -各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - 精品文档 - 定时集中清运、日产日清;及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂 草,花坛四周每日用拖把清抹一遍,除去灰尘、污渍。 2、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘,;如遇地面粘附物, 可用专业清洁剂快速清除; 特别注意,局部污渍如遇地面泼洒的油污、 可乐茶渍等要及时拖抹干净,以免造成渗透;保持地面干燥、不花不 糊,尽量不使
4、用湿拖把,以防止人员滑倒。 3、大厅玻璃,用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦 拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。 4、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍,然后用不锈钢光 亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。 5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味,定 期消毒。 6、踢脚线,用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、 痰迹。 7、洗刷间、卫生间,用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性 酸剂、洁厕剂,对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。 保持地面无污垢、积水,墙面光亮、无灰尘;水池内无污渍、水锈; 大小便池内无尿碱、 污垢,并且卫生间内配置空气清新剂,
5、去除异味。 8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭,保持无灰 尘、污垢。 四、保洁员岗位责任制 精品文档就在这里 -各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - 精品文档 - 1、严格遵守购物中心的各项规章制度,工作统一穿戴公司配发 的制式工作服、胸牌,保持着装整洁规范。 2、遵守劳动纪律,不迟到、不早退,在岗时不吸烟、不喝酒、 不吃零食,不得从事与本职工作无关的事宜。 3、工作时间不得大声喧哗,与消费者发生争吵,对消费者要以 理相让,使用礼貌用语。 4、主动为业主服务,不准拿、要业主及市场物品,拾到物品要 主动上交办公室。 5、积极完成责任区域的各
6、项工作,按公司品质要求,规范操作, 做到保质保量,优质服务。 6、安全规范地使用保洁用具,爱护公物,做到专人保管,节约 使用保洁用具。 7、加强团结,互助互爱,发扬团队合作精神。 8、工作中严格遵守“安全操作规范”做到安全第一。 9、工作中发现问题应及时上报,不得擅自主张。 10、保洁人员当班时如发现有物品损坏,应及时通知保洁主管和 购物中心相关负责人员。 五、保洁主管岗位责任制 1、全面管理本部门的各项工作,严格贯彻执行购物中心的指示, 对属下员工的安全作业、 工作质量、物料消耗、设备等负有管理工作。 2、依据物业的保洁合同和保洁计划,并根据物业的实际情况,制 精品文档就在这里 -各类专业好
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