历年企业管理概论试题和答案00144.pdf
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1、第 1 页 共 28 页 全国 2009 年 4 月高等教育自学考试 企业管理概论试题 课程代码: 00144 一、单项选择题(本大题共20 小题,每小题1 分,共 20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1某省三家国有钢铁公司以等额股份重组,成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是(C ) A有限责任公司B无限责任公司 C股份有限公司D股份无限公司 2在企业管理的各项职能中,被称为首要职能的是(A ) A计划B组织 C指挥D控制 3某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是(A )
2、 A行政方法B经济方法 C法律方法D教育方法 4企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是(C ) A法律约束B市场机制约束 C社会约束D组织机构约束 5在法人治理结构中,股东大会与董事会之间的关系是(B ) A隶属关系B信任与托管关系 C平等关系D对立统一关系 6某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整,你认为最适合该企业的组织结构是(B ) A事业部制B模拟分权结构 C矩阵结构D多维立体结构 7人力资源管理的基础性工作是(D ) A人力资源规划B招聘 C考核D职务分析 8管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上,这一现象在管理学中被称为(B ) A波特定律B彼得原理 C默菲定律D麦克莱兰定
3、律 9企业管理的内容很多,其中最核心的部分是(A ) A经营战略管理B财务管理 C人力资源管理D全面质量管理 10下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴?(D ) A领导者素质分析B企业技术素质分析 C企业组织结构分析D企业技术开发能力分析 11我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同,价格也彼此接近的情况下,应选择的竞争战略是(B ) A成本领先战略B差异化战略 C集中化战略D防御型战略 12某高新技术企业人才济济,但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题,该企业据此拟调整人力资源战略。 假如你是人力资源部主任,将向上级推荐下列哪种战略?(D ) A引进人才战略B借用人才战略 C招聘人才战略
4、D人才结构优化战略 13具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是(C ) A引进型B独创型 C综合与延伸型D总结提高型 14在价值工程中,功能的二重性是指(B ) A自然属性和社会属性B客观物质性和主观精神性 C科学性和艺术性D主观性和艺术性 15单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用(C ) A经验估工法B统计分析法 C类推比较法D工时测定法 16对于单价较低,需用量比较稳定,缺货损失较大的库存物资管理,应当采用(A ) A定量库存控制法B定期库存控制法 C周期检查控制法DABC分析法 17某企业经 “中国质协质量认证中心”评定, 于 2008 年 10 月通过了 质量体系
5、生产和安装的质量保证模式 认证。该质量体系是(C ) AISO9000 BISO9001 CISO9002 DISO9003 18某企业在实现企业和顾客双赢的基础上,积极响应国家的号召,节能减排、治理“三废”,受到社会各界的好 评。该企业奉行的市场营销理念是(D ) 第 2 页 共 28 页 A循环经济理念B服务营销理念 C市场营销理念D社会营销理念 19市场营销组合由四个基本要素构成,其中的关键要素是(A ) A产品B价格 C渠道D促销 20衡量企业全部资产使用效率的指标是(C ) A流动资产周转率B固定资产周转率 C总资产周转率D应收账款周转率 二、多项选择题(本大题共5 小题,每小题2
6、分,共 10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、 少选或未选均无分。 21企业管理理论的发展呈现出哪些趋势?(ABDE ) A人本化B整体化 C虚拟化D战略化 E网络化 22企业职能战略的特点包括(ABD ) A从属性B单一性或专业性 C地区性D针对性 E国际性 23产品功能分析是价值工程的核心,它包括以下哪些步骤?(ABCE ) A功能定义B功能整理 C功能成本分析D功能设计 E功能评价 24质量管理体系的组成部分包括(BCDE ) A社会B过程 C组织机构D工作程序 E资源和人员 25现代工业企业的规章制度划分为(ABC)
7、 A基本制度B工作制度 C责任制度D学习制度 E保密制度 三、名词解释题(本大题共3 小题,每小题3 分,共 9 分) 26. 董事会 答: 董事会是公司的经营决策机构,它是由股东在股东大会上选举产生的,由董事组成的一个集体领导班子。 27. 品牌战略 答: 指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略。 28. 标准化 答: 指制定标准和实施标准的过程。 四、计算题(本大题共3 小题,每小题6 分,共 18 分) 29. 某公司 2009 年计划对一套设备进行更新。甲、乙、丙三个厂家可以提供性能接近,价格相当的该种设备。公司 在选购设备时,需要从生产性(能力)、安全性、经济性、环保性
8、四个方面对设备进行综合评价。公司将各项评 价因素的权重分别设定为0.4,0.3,0.2,0.1,并请 9 位业内专家对甲、乙、丙厂商的设备从上述四方面进行评分, 各项评分的平均值如下表。 评价因素评分 甲乙丙 生产性 安全性 经济性 环保性 90 60 70 60 90 70 40 60 90 30 40 50 试根据综合评分法决定设备选购方案。 第 3 页 共 28 页 答: 30. 某新能源建设项目的投资总额为4000 万元,建成后年折旧率为5% ,预计年平均盈利800 万元。计算下列指标: (1)投资盈利率。 (2)投资回收率。 (3)投资回收期。 答: 31. 某 IT 公司生产和销售
9、服务器。2009 年公司计划生产2800 台,预计销售为2750 台,售价为6 万元 / 台,销售税 率为 5% 。2009 年期间费用约为2500 万元,目标利润5500 万元。计算公司2009 年的下列指标: (1)全年销售成本。 (2)单位产品目标生产成本。 (3)全年生产总成本。 (计算结果保留小数点后两位) 答: 五、简答题(本大题共3 小题,每小题5 分,共 15 分) 32. 简述企业文化的功能。 答: (1)导向功能。(2)约束功能。 (3)激励功能。(4)凝聚功能。(5)辐射功能。 简述企业职能战略决策的内容。 答: (1)产品战略决策。 (2)产品质量战略决策。 (3)市场
10、战略决策。 (4)科技战略决策。 (5)人力资源战略决策。 市场细分有哪些要求? 答: (1)划分特性的可衡量性。(2)市场开发的效益性。 (3)进入市场的可行性。 (4)划分标志的动态性。 六、论述题(本大题13 分) 35. 试述人力资源管理与传统人事管理的区别。 第 4 页 共 28 页 答: 人力资源管理是企业根据发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对员工的招聘、培训、使 用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标 的实现。 从传统的人事管理发展到现代人力资源管理,一方面表明人力资源管理的范围扩大了,另一方面表明
11、企业对人力资 源管理的认识提高了。 人力资源管理与人事管理的主要区别在于: (1)管理的视角不同。传统的人事管理把人力看作成本;人力资源管理把人力看作是资源。 (2)工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作;人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。 (3)管理的重点不同。人事管理以事为核心,强调“因事设人,因事评人”;人力资源管理则以人为中心,注重人 事相宜。 (4)对管理人员的要求不同。从事人事管理的通常是人事方面的专门人才;从事人力资源管理的则要求是通才。 七、案例分析题(本大题15 分) 36. 案例背景: 随着我国私人轿车拥有量的不断增加,汽车尾气排放量也不断增加,对环境
12、造成的污染日益严重,国家陆续出 台了一系列鼓励小排量汽车生产和使用的政策。某汽车制造公司通过市场调查发现,1.1 升排量的小轿车在西北某 城市特别受消费者青睐。该公司决定开发1.1 升排量的新型A品牌家用轿车,并在产品性能不低于竞争对手的情况 下,将价格定得低于所有竞争对手同类产品。A 品牌轿车在该城市投放市场不久,便深受消费者欢迎,成为市场占 有率最高的一款汽车。 问题: (1)该汽车制造公司针对A品牌轿车制定的是一种什么样的市场营销组合战略? (2)如果你是该企业市场营销部门经理,在实行此种市场营销组合战略时,应遵循什么原则? (3)在市场营销组合战略的类型中,除了本案例中该企业已实行的外
13、,请说出其余几种类型的名称。 答: (1)该公司针对A品牌轿车制定的是一种“价格引路战略”中的“低价、薄利多销战略”。 (2)在实行该种市场营销组合战略时,应当遵循的总原则是,因低价(降价)而增加的销售收入、带来的销售 利润,应大于低价(降价)所造成的损失。 (3)其余几种市场营销组合战略分别是:“产品开道战略” 、 “渠道开通战略”和“促销开路战略”。 第 5 页 共 28 页 全国 2010 年 4 月自学考试 企业管理概论试题 课程代码: 00144 一、单项选择题( 本大题共 20小题,每小题1分,共 20分) 1.2007 年某市 6名大学毕业生共同创办了一家物流公司,主要为制造商提
14、供部分或全部的物流服务。该公司属于 ( B ) A. 高新技术企业B.第三方物流商 C. 第四方物流商D.管理咨询公司 2. 有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?( D ) A. 社会人B.文化人 C. 网络人D.学习人 3. 按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查,使工作按原定计划进行,以达到预期目的的管 理活动属于企业管理的( B ) A. 计划职能B.控制职能 C. 指挥职能D.组织职能 4. 在我国许多公司制企业里,一种普遍现象是董事长兼任总经理,其主要弊端是( A ) A. 职责不清B.产权不清 C. 权责不对等D.滋
15、生机会主义倾向 5. 某企业在进行组织结构设计时,根据长官意志,因事设人,随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则 是相悖的 ?( A ) A. 任务目标原则B.专业分工与协作原则 C. 指挥统一原则D.集权与分权相结合的原则 6. 海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的( D ) A. 导向功能B.激励功能 C. 凝聚功能D.辐射功能 7. 某生产企业成立以来规模不断扩大,职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独 立的人力资源部?( A ) A. 设置独立人力资源部 B. 不设,任命几个专职人员处理日常人事
16、事务 C. 不设,由兼职人员处理日常事务 D. 不独立设置,由某职能部门代理 8. 在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作,又能起到激励和凝聚作用的工资构成是( C ) A. 基础工资B.职务工资 C. 年功工资D.奖励工资 9. 当产品市场容量有限,竞争十分激烈,而企业的经营实力居中时,应当选择( B ) A. 扩张型市场战略B.维持型市场战略 C. 撤退型市场战略D.市场集中化战略 10. 我国加入 WTO 以后,民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击,各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与 中小型企业为了生存和发展,选择联合发展的道路,以应对强大的竞争对手,从而实现双赢。企业选
17、择这种联合 发展的道路体现出的经营战略特征是 ( C ) A. 全局性B.长远性 C. 竞合性D.相对稳定性 11. 海上石油钻井装置的开发,需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身,因此, 此种开发应当走( C ) A. 独创型的技术开发途径B.引进 ( 转移 ) 型的技术开发途径 C. 综合与延伸型的技术开发途径D.总结提高型的技术开发途径 12. 价值工程的中心内容是( A ) A. 对功能与费用进行系统分析和不断创新 B. 对功能进行评价 C. 实施价值工程 D. 对价值工程进行成果鉴定 13. 劳动定额在质量上的要求就是使定额水平( D ) A. 平均B.平均
18、合理 C. 先进D.先进合理 14. 企业资源计划是20世纪 90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?( B ) A.MRP B.MRP II C.JIT D.TQM 15. 某电视机厂的质检人员,在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种 检验属于对 ( A ) 第 6 页 共 28 页 A. 产品性能的检验B.产品寿命的检验 C. 产品可靠性的检验D.产品安全性的检验 16. 某企业在开发一种新产品之前,首先调查研究顾客需要什么样的产品,在此基础上再研究如何生产出高质量的 顾客所需要的产品。该企业实行的是( C ) A. 传统的质量管
19、理B.三全质量管理 C. 开发式质量管理D.经营式质量管理 17. 在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为( D ) A. 核心客户数占全部客户数的1520,给企业带来1020效益 B. 核心客户数占全部客户数的2025,给企业带来2030效益 C. 核心客户数占全部客户数的2025,给企业带来3040效益 D. 核心客户数占全部客户数的2030,给企业带来7080效益 18. 某服装商店为方便顾客购物,将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此 项工作属于 ( C ) A. 按人口因素细分市场B.按地理区划细分市场 C. 按购买心理细分市场D.按购
20、买行为细分市场 19. 在对企业的投资方案进行经济评价时,净现值这一指标的数值( C ) A. 只能大于 0 B.只能小于 0 C. 只能等于 0 D.既可以大于,也可以等于或小于0 20. 已知某企业 2007年产品产量为500万件,产品总成本3000万元,其中,固定成本500万元,则该企业2007年单位 产品变动成本为( B ) A.3 元B.5元 C.6 元D.8元 二、多项选择题( 本大题共 5小题,每小题2分,共 10分) 21. 企业管理系统论中,人造系统应具有的特征包括( ABCE ) A. 整体性B.目的性 C. 相关性D.对立性 E. 环境适应性 22. 进入市场的空间策略包
21、括( ACD ) A. 先近后远策略B.提早进入市场策略 C. 先远后近策略D.齐头并进策略 E. 适中进入市场策略 23. 各国的市场营销中,按贸易或投资方式不同,可选择的国际市场进入战略有( ABD ) A. 贸易式进入战略B.契约式进入战略 C. 先近后远战略D.投资式进入战略 E. 先易后难战略 24. 根据名牌成长的阶段、成长的途径不同,可供选择的名牌成长战略包括( ACDE ) A. 生产规模扩大化成长战略B.名牌商标战略 C. 集团化经营成长战略D.多样化经营成长战略 E. 国际化经营成长战略 25. 企业内源型筹资渠道主要包括( ABCDE ) A. 留存利润B.应付利税 C.
22、 折旧准备基金D.内部集资 E. 盘活企业内部存量资产 三、名词解释题( 本大题共 3小题,每小题3分,共 9分) 26. 质量体系认证 答:这是指由权威的公开的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构(由国家管理机构认可并授权的)派出 合格审核员组成的检查组,对申请方质量体系的质量保证能力依据三种质量保证模式标准进行检查和评价,对符合 标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。 27. 市场营销 答:是企业为满足市场需要,实现自身经营目标而开展的商务活动。 28. 资产负债表 答:从总体上概括反映企业在一定期间全部资产、负债和所有者权益的会计报表,它综合反映了企业在特定日期的 财务状况,
23、也称为企业财务状况表。 四、计算题 ( 本大题共 2小题,每小题9分,共 18分) 29. 某公司 2009年下半年的广告支出费用与销售额之间的对应关系如下表: 月份广告费 ( 万元 ) 销售额 ( 万元 ) 7 10 1000 第 7 页 共 28 页 8 9 10 11 12 15 15 20 24 30 1200 1500 1600 2000 2400 该公司计划在2010年上半年加大广告投入,其中1月份投入 40万元,试采用回归分析法对1月份公司的销售额作 出预测 ( 计算结果保留两位小数) 。 30.2009 年末某商业企业的总资产为100万元人民币,其中固定资产净值为50万元。该企
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