园林绿化部员工绩效考评.pdf
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1、园林绿化部员工绩效考评 目的规程园林绿化部员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评绿化员工的德。绩。 能、勤。2 适用范围适用范围适用范围适用范围适用于物业管理公司所属各管理处园 林绿化部员工的绩效考评工作。3 职责职责职责职责3.1 班组长负责依照本规程进行绿化 工的日检工作。3.2 园林绿化主管负责依照本规程进行园艺师、技术员、班组长、;绿化工 的周检工作。3.3 管理处经理负责依照本规定进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的月 检,园林绿化主管的周检工作。3.4 分管副总经理(总经理助理)负责依照本规定进行园 林绿化主管的月检工作。4 程序要点程序要点程序要点程序要点4.1 工作标准。4
2、.1.1 园 林绿化部全体员工必须按照园林绿化部员工培训实施标准作业规程的要求参加培训 和达到培训要求, 培训合格后方可上岗。4.1.2 园林绿化部的全体员工在工作时的仪容仪表、 言行举止必须符合物业管理处员工服务管理标准作业规程的要求。4.1.3 绿化工在进行 绿化日常养护时,应当符合草坪日常管理标准作业规程、 时花养护标准作业规程、 绿 篱养护标准作业规程 、 乔灌木养护标准作业规程、 室内观叶植物管理标准作业规程等 的要求。4.1.4 绿化工在使用绿化机具时必须符合绿化机具操作标准作业规程、 绿化机 具维修保养标准作业规程的要求。4.1.5 绿化工在进行绿化环境布置时,必须符合绿化 环境
3、布置标准作业规程的要求。4.1.6 绿化工必须依照 植物病虫害防治标准作业规程、 园林绿化灾害预防标准作业规程进行实施与操作。4.1.7 绿化工在进行经营性对外服务 时,应当按照 花木寄养标准作业规程、 花木出租出售标准作业规程等进行实施与操作。 4.1.8 花木基地各级绿化工在进行花木生产培育时,应当依照时花栽培标准作业规程、苗 木繁殖技术操作标准作业规程、 观叶植物栽培管理标准作业规程、 水生植物栽培管理标 准作业规程 的要求进行实施与操作。4.1.9 园林绿化主管在组织花木生产过程中,应当按 照花木基地建设彪悍尊作业规程、 花木出圃质量控制标准作业规程的要求组织实施花 木基地建设,花木生
4、产与质量控制工作。4.1.10 园林绿化主管、 园艺师、 技术员应当依照 园林绿化部各项规程的工作质量要求提高绿化工作质量。4.1.11 园林绿化主管、园艺师在 对绿化工程进行施工或验收接管时,应当符合 绿化工程施工标准作业规程、 绿化工程验 收接管标准作业规程的要求。4.1.12 园林绿化部各级干部、技术骨干均应按上述各项标 准作业规程履行自己的职责,符合标准作业规程的要求。4.1.13 园林绿化部所有员工除应 严格按本部门的标准作业规程进行工作外还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。 4.2 绩效考评的评分结构。4.2.1 绩效考评由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构 成,各种
5、检查考评的要求详见公司绩效考评管理控制标准作业规程。 4.2.2 园林绿化部 绿化工绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。具体构成为: a. 岗位 工作质量(满分20 分) ; b. 培训质量(满分10 分); c. 遵守相关作业规程质量(满 分 20 分)d. 绿化机具使用、维护、保养质量(满分10 分)e. 工作效率( 10 分) f. 服务质量(满分10 分) g 执行公司其他相关标准作业规程质量(满分10 分) . h. 其他质量(满分10 分)4.2.3 园林绿化部主管、班组长绩效考评的日检、周检、 月检、 抽检评分按百分制进行。具 体构成为:a. 岗位工作标准作业规程
6、的执行质量(满 分 10 分) ; b. 培训质量(满分10 分)c. 自身工作技能(满分10 分)d. 服务质 量(满分 10 分) e. 工作效果 (满分 10 分) f. 工作责任心质量 (满分 10 分) g. 处 事公正性质量(满分10 分) h. 遵守相关作业规程质量(满分10 分)I 团结配合质 量(满分 10 分). j. 道德水准(满分10 分) 。 4.2.4 园林绿化部园艺师、技术员绩效考 评的日检、周检、月检、抽检评分按百分制进行。具体构成为:a.培训质量 (满分 20 分)b.岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10 分)c.工作效 果 (满分 10 分) d.工作责
7、任心质量 (满分 10 分) ;e,服务质量 (满分 10 分)f, 遵守相关作业规程质量(满分10 分)g.自身工作技能(满分20 分)h.其他质 量(满分10 分)4.3 绩效考评扣分细则。4.3.1 园林绿化部绿化工考评扣分细则。a. 岗位工作质量考评扣分细则。花木基地绿化工在进行花木生产时,违反时花培育标 准作业规程 、 苗木繁殖技术操作标准作业规程、 观叶植物栽培管理标准作业规程的, 每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目12 分,严重违反作业规程操作, 每发现一项扣减对应评分项目35 分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目6 20 分。扣完为止。花木基地管理员/值班员
8、 /仓管员违反仓库管理标准作业规程、 花 木出圃质量控制标准作业规程的相关条款每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评 分项目 13 分,严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目46 分,引起不良 后果的,视情况扣减对应评分项目720 分。扣完为止。b.所有绿化工必按园林绿化部 员工培训实施标准作业规程要求参加培训并考试合格,每次检查每发现一项一般违规作业, 扣减对应评分项目12 分,严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目34 分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目510 分。扣完为止。c. 所有绿化工在进 行绿化日常养护、 花木生产及对外经营性服务等具体操作时,违反本
9、部门相关标准作业规程 的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目13 分,严重违反作业规程操 作,每发现一项扣减对应评分项目46 分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目7 20 分。扣完为止。d.绿化工在使用绿化机具时,违反绿化机具操作标准作业规程、 绿 化机具维修保养标准作业规程的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目 12 分,严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目34 分,引起不良后果的, 视情况扣减对应评分项目510 分。扣完为止。e.所有绿化工在工作过程中,必须在指定 的时间内完成上级领导安排的工作任务,如因各人原因不能按时完成相应任务,每次检查每
10、 发现一项一般违规, 扣减对应评分项目12 分,严重违规每发现一项扣减对应平分项目3 4 分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目510 分。扣完为止。f.绿化工在工作时 涉及服务过程中的仪容仪表、言行举止不符合 物业管理处员工服务管理标准作业规程的, 每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目12 分,严重违反作业规程操作, 每发现一项扣减对应评分项目34 分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目5 10 分。扣完为止。g. 绿化工除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按照公司其他 相关标准作业规程工作,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目34 分, 引起不良后果
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