招商部管理方案.pdf
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1、angel 招商部管理方案 招商部人员基本组织架构 一、工作方法 采取电话、面访、网址(邮箱) 、直邮、会议等方式,实时做好记录并根据附表详细完成表内各项内容。 二、管理方法 1、招聘。公司招商部人员由行政部负责初试,报公司领导复试,按公司人力资源部相关规定程序聘用、管理。 2、培训。招商部整理项目工作内容上交行政部,行政部整理交总经理批示;招商部经理(不含)以上人员由 公司领导负责组织培训,招商部经理(含)以下人员由行政部配合招商部经理负责组织培训。 招商主管 2 名招商经理 2 名招商员 3-4 名 angel 3招商部工作人员工作职责 招商部经理:负责招商部整体日常工作管理,指导培训部门
2、员工,负责重点客户招商工作,负责监督招商工作 进度的落实直至项目满铺开街。直接向总经理负责。 招商部主管:负责招商部现场具体工作管理,组织招商部的每天例会,调动招商人员积极性,灵活处理突发事件,协 调招商部各项工作,负责与公司其他部门的工作协调,直接向部门经理负责。 招商员:负责客户资料的搜集并联系,按照“走出去,请进来”的工作原则具体落实项目的招商工作,详细填 写进度推移表、 周报表。 4招商部员工工作守则 、 严格遵守公司各项规章制度,搞好内部团结,不迟到,不早退,切实维护好招商部现场的卫生环境。做 到窗明几亮。 、 强化客户资料的收集和筛选,做好市场调研和竞争对手的研究,严格保护公司机密
3、。抓好目标、潜在客 户的锁定及跟进工作,标准化客户资料的档案管理。 、电话拜访、面访或邀请客户来招商部面谈。电话约见、拜访注意谈吐得体,穿着大方。做好面访前准备工 angel 作及外出登记,面访回公司后登记记录并做好进度推移表。客户登门面谈登记制度,重点客户招商部经理面谈。 、数据报表的填写。外出拜访记录填写,进度推移表、 招商周报、 日报及总结;重点客户的会谈纪 要报告;预签协议客户操纵要求及通报。 、客户的维护和跟进。加强招商部内部联系沟通;主动协调好与其它有关部门的工作联系。如有因个人原因 造成客户流失追究个人责任外影响个人年终奖励。 、牢固树立“客户就是上帝”的观念,强调服务第一,服务
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