XXX房地产代理公司员工手册_作者.pdf
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1、精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - -精品文档- XXX房地产代理公司员工手册 作者:亚霖时间: 2006-1-17 字体: 大 中 小 目录 目录. 第一部分关于公司和创始人. 第二部分企业文化 . (一)公司战略 . (二)企业精神 . (三)公司理念与文化. (四)公司员工行为准则. 第三部分 行政办公制度体系. 第一章员工规范 . 第二章考勤及请假管理制度. 第三章出差管理制度 . 第四章文书管理制度 . 第五章档案管理制度 . 第六章保密管理制度 . 第七章印鉴管理制度 . 第八章办公用品管理制度. 第九章司机管理制度
2、. 第十章办公车辆管理制度. 第十一章计算机使用管理制度. 第十二章会议管理制度. 第十三章合同管理制度. 第四部分财务制度体系. 第一章现金和支票管理. 第二章发票及有价证券管理. 第三章借款和报销制度. 第四章关于非独立核算的子项目财务管理办法. 第五章固定资产、低值易耗品管理. 写在篇后关于管理制度体系. 第一部分关于公司和创始人 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - -精品文档- (一) 河北 XX房地产经纪有限公司( 前身河北XX房地产咨询顾问有限公司) 成立于二零零四年六月,注册资金50 万元。主营各类商务楼盘的租售代理
3、及特色商品房的组市销售,尤其对各种原因闲置的国企旧楼商务开发和整合盘 活有独到的经验,也取得了骄人的业绩。 公司成功地代理了河北贸易大厦、天成商务楼、电子展销中心等楼盘的策划、招租;配合河北贸易大厦的 企业改制工作,全权代理其的分割销售,大厦主楼及辅楼各层已大部售出;公司还与石家庄建工集团合作,在和平 路黄金路段创办“ XX 商务会馆”; 与中京大酒店合作开办房产异地置业中心,首创海量采盘规模经营新模式,广纳 近至威海、秦皇岛,远到北海、海口、三亚的多样式品位一线海景房。 公司还下辖河贸后院餐厅、石门公园“三字禅茶院”;投资建成位于中华南大街的“清风茶楼中华 店”;直接管理的“清风茶楼中京店”
4、也于05 年 6 月正式开业 公司创始人历经多年商海之沧桑风雨,明彻成功创业之真知卓见,深味人生真谛,始凝聚出:“明理厚德, 和衷精业”的企业精神。公司从战略的视角统驭企业的一切经营活动,“跳出思维定势,突破地域局限,细分市场 需求,独辟运营蹊径”;以: “欣赏和尊重、责任和极致、激情和精进、完善和成长”作为企业文化的主旋律,力 求打造一支正直做人,诚信做事,崇礼尚德,务实进取的团队,我们要让冰凝、冷滞的钢筋水泥世界蕴涵诚挚的真 情 ,让关爱藉由我们的不懈努力流向千家万户! 让梦想与期待伴随XX一起飞翔,这里一定会给每一位员工施展才华的天地,铸就辉煌的舞台! (二) 公司创始人XXXX先生在商
5、海游弋多年,曾涉足诸多领域,既有成功之喜悦,又深刻体验创业之坎坷。此前 投身茶艺事业,创办清风茶楼,伴随着“清到兰花品,风送谷雨茶”的脍炙人口,清风茶楼蜚声石门。此间为中华 茶艺所依托的传统文化和佛家智慧深深吸引,开始思考“入世安身”与“心在物外”的和谐统一,对佛家的精深、 超然、悲悯和威仪生出无限景仰,人生为之豁然,寻即皈依三宝,号XX居士。 在世入世,在商言商,闹中立业,静处安身。2004 年,河北XX房地产咨询顾问有限公司(现更名为河北 XX房地产经纪有限公司)正式创建, 一年来, 桃李英才齐聚麾下,金贵良机纷至沓来。有道是: “随分耕锄收地利, 他时饱满谢苍天。”今日XX事业,如朝阳之
6、奔中天,XX众人龙骧虎步,正以“安平知命”之胸怀,成就“腾达傲 世”之伟业。 第二部分企业文化 (一)公司战略 “跳出思维定势,突破地域局限,细分市场需求,独辟运营蹊径。” 一、我们的过去项目优势战略 XX公司初涉房产,主营商务楼盘的代理,获得了不俗的成绩,可观的积累和宝贵的经验。 二、我们的现在项目品牌战略 保持传统优势,立足另辟蹊径,创建XX房产异地置业中心,高位出击,倾力打造XX品牌,弘扬企业文化。 三、我们的明天项目多元化战略 我们要做好今天的事,我们还要突破局限,涉足项目前期的业务,进入与民生更贴近的二手房市场,创建一流大师 级的策划团队和研发队伍,, 。 精品文档就在这里 - 各类
7、专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - -精品文档- 成就明天的梦想我们必将做到今天还想不到的! (二)企业精神 XX 的企业精神, 体现为 XX人之精神, XX以人为本, 人亦是 XX之本。 XX精神之于人, 简言之: “明理厚德, 和衷精业。” 一、明理厚德篇 大学开篇:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。” 所谓“明明德”,就是发扬光大人所固 有的天赋的光明道德。 周易:“君子以厚德载物。” 意思是说,以深厚的德泽育人利物。 大学中还说:“古之欲明明德于天下者,先治其国。欲治其国者,先齐其家。欲齐其家者, 先修其身。 欲修其身者,先正其心。欲正其心
8、者,先诚其意。欲诚其意者,先致其知。致知在格物。” 古人对人的培养要求可归结为“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”。“格”为“推究”之 义,“致”是“获得”,“格物”所“致”的“知”是指伦理和道德原则;所谓“诚意”, 就是要不自欺, 要慎独。 在与别人相处时是这样,在独处时也应该是这样。内心如此,表现于外更是如此,即所谓“诚于中形于外,故君子 必慎其独也”;所谓“正心”,就是教人防止个人感情、欲望的偏颇。“身有所忿愤则不得其正,有所恐惧则不得 其正 , 有所好乐则不得其正, 有所忧患则不得其正。”人们不可能完全避免忿愤、恐惧、 好乐、 忧患等感情, 但预防、 克制不正当的心态、
9、欲望是可行而必要的;“修身”是格物、致知、诚意、正心所要达到的目的,即把个人修养日 臻完善,这是中国古代培养人的最高要求,只有这样才能“齐家”、“治国”、“平天下”。 具体如何实践于今天的生活与事业,管仲在管子版法解中还有一段论述:“明君审察事理,慎观终始, 为必知其所成;成必知其所用;用必知其所利害。” 意思是说,做一个明理达情之人,就要认真观察事物的内在规律,详慎分析事物起始与终结的全过程。做 事之前必知其成就如何,知其成就如何还要明白其作用何在,明白其事的作用,更要知其利害关系。 我们所崇尚的“明理厚德”,是以中华优良传统为基础,结合现实社会处世立业的必然要求,一言以蔽之, 即“扬中华传
10、统文化之精粹,积仁义礼智信之德行。” 所有的 XX人,都应以“明理厚德”自勉。 二、和衷精业篇 “和衷”二字,出自尚书皋陶谟:“同寅协恭和衷哉。”意为众人(同僚)同心协力。“精”者, 乃是“专一,精诚,精致”之意。“和衷精业”,是期望我XX员工,能和衷共济,铸就精业。 工作场所,小小天地,你来我往,摩肩擦踵,如何才能达到“和衷”呢? 我们认为,首先要做到的,是“常怀克己之心,闭却是非之口”。 论语卫灵公有这样一段: “子贡问曰:有一言而可以终身行之者乎?子曰:其恕乎!己所不欲,勿施于人。” 孔子的话是 说:“大概是恕罢!自己所不想要的任何事物,就不要加给别人。” 永远善意理解他人,经常进行换位
11、思考,所谓“责人之心责己,恕己之心恕人”。 第二个要求是,彼此“心怀善意”、“以诚相待”。 有一个故事,北宋英宗赵曙初即位时,有一天,慈寿皇太后送一封密信给当朝宰相韩琦,内称皇上和其生 母高太后都对她不尊敬,还有“为孀妇作主”这样的话,并密令宦官伺机替她报仇。韩琦见信后, 只淡淡地说: “领 圣旨。” 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - -精品文档- 第二天,要上朝议事,韩琦借口家有急事,请求晚上朝。过后,韩琦上殿单独面见皇上,说:“我不敢惊 动圣上,但有一封信必须请皇上过目,要当面说清楚,只是不能泄露出去。”韩琦接着说:“皇上能
12、有今日,全赖 慈寿太后之力,这个大恩不可忘记。虽然她不是你的亲生母亲,但要多尊重她,自然也就平安无事了。”皇上说: “请相国明示。”韩琦说:“这封信上所说的话,我可是担当不起,希望皇上能把它秘密烧掉,如果泄露出去,挑 拨离间的人就会乘机而入。”皇上颌首称是,依言而行。从此以后,两宫太后关系融洽,没有人看得出她们原先曾 有过矛盾。 贤德的宰相能够为国尽力者,都是能当面谈出肺腑之言,成就了宋朝初年的兴盛。XX公司创业伊始,诸位 同事当能精诚团结,待日后宏业广举之际,大家勿忘“心怀善意”、“以诚相待”,那么,任何不和谐的事情,也 能得到圆满的解决。 还要注意的是,孔子说过:“君子成人之美,不成人之恶
13、。小人反是。” 什么叫成人之美呢?君子自己很善良,也希望别人善良,看到别人善良自己也很高兴;君子自己很能干, 也希望别人很能干,看到别人很能干,自己也很高兴, 这就叫成人之美。看到别人的过错怎么办?不是去横加指责, 而是希望他能改。如果他朝有过错,夕能改或夕有过错,朝能改,还是要和他结交。什么叫成人之恶呢?别人有了 过错,担心有人会议论他,如果你出来为他辩护,帮他掩盖过错,这样他就无意去改正自己的过错,你这样做,就 是成人之恶了。 我们不肯定“巧言令色”之人,更不认同“讦以为直”之举。我们希望大家真诚赞赏他人优点,善意宽容 他人错误,诚恳耐心互相帮助,实现共同提升。 总之,大家相聚是缘,同事是
14、福,宽宥为怀,互助为乐,以纯善挚情,共同创建XX长久和谐无往不胜的企业 文化。 (三)公司理念与文化 经营理念:心存感激,衷怀敬意,诚信为本,善为人谋 文化主旋律 : 欣赏和尊重 , 责任和极致 , 激情和精进 , 完善和成长 企业宗旨 : 造福社会,发展自我,提高效益,回报员工 企业核心价值观: 与所有的人共赢 (四)公司员工行为准则 精要: 忠于公司,精于事业,珍视自己,欣赏他人。 一、爱我中华,遵章守纪 二、恪尽职守,服从管理 三、明理厚德,和衷共济 四、精于事业,顾全大局 五、好学不倦,博观约取 六、加强修养,崇礼尚义 七、注重形象,文明用语 八、欣赏他人,珍视自己 九、忠于公司,保守
15、机密 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - -精品文档- 十、惜时爱物,追求效率 第三部分行政办公制度体系 第一章员工规范 第一条办公仪表规范 1、着装:庄重得体,不着透、露、不羁时装; 2、发式:整齐大方,不染发(黑发除外),不留怪异发型; 3、化妆:淡雅协调,不浓抹重彩,不佩戴夸张的饰物; 4、手臂:保持清洁,不留超长指甲,不染彩色指甲; 5、面容:神采谦和,不骄横傲慢; 6、语言:文明儒雅,不急躁粗鲁; 7、站姿:端正挺直,不弓腰驼背; 8、坐姿:正襟稳重,不疲塌倦怠; 9、行为:坦荡正派,不搬弄是非。 第二条办公行为规范 1
16、、公共办公区禁止吸烟,吸烟请到指定区域; 2、办公环境应保持安静,不得喧哗,接打电话应尽量不影响他人; 3、办公桌桌面摆放整齐,除电脑、电话、文件架、文具盒、口杯、适量工具书及必备的工作用品外,不得摆放 其他无关杂物; 4、阅读报刊应保持其完整序列,阅毕放归指定位置,不要将不同报纸混乱放置; 5、上班时间不要长时间会私客,不许玩电脑游戏、网上聊天,不要做与工作无关的事; 6、每日下班前整理桌面,将办公区各物品摆放整齐,重要资料要收起锁好,每个办公区域应指定专人检查门窗和 电器的关闭情况。 第三条环境卫生规范 1、员工有维护办公环境卫生和制止他人不文明行为的义务; 2、员工应在上班时间前10 分
17、钟之内到达办公室,共同搞好工作区域的卫生,按时科学养护观赏动植物; 3、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,上班时间不许在办公室内吃零食; 4、在工作场所发现纸屑、杂物等,应随时捡起放入垃圾筐,以保持工作场所的清洁; 5、定期清理办公场所和个人卫生,逢重要节日,公司各部统一进行大扫除,管理部负责安排、监督、检查各部卫 生情况。 第四条语言规范 1、公司员工工作时间在工作场所必须讲普通话; 2、与他人交谈,要面带微笑,不要反应冷漠;要认真倾听,不要随意打断别人的话;要专心致志,不能心不在焉; 3、语言得体严谨,尊重对方民族感情和宗教禁忌。使用“您好”、“请” 、“谢谢”、“对不起”
18、、“请关 照”、“不客气”、“再见”、“请慢走”、“您走好”等文明用语,严禁说脏话、恶语。 第五条人际交往规范 1、尊敬上级,关心下属,尊重同事,通力协作,营造和谐的工作气氛; 2、克己恕人,谦逊和善,以诚相待,赞赏他人,营造和睦的人际关系; 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - -精品文档- 3、尊重差异,善意沟通,相互理解,不固执己见,寻找融洽合作的方案; 4、胸怀坦荡,开诚布公,不歧视,不厚此薄彼,不搬弄是非,不搞飞短流长; 第六条本规范有不妥或不完善之处可随时修改或补充,解释权在管理部。 第二章考勤及请假管理制度 第一条工作
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