群众工作的科学与艺术.ppt
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1、哈佛大学教授说中国最优秀的公文是各级党代会报告。(集民众的智慧和意愿),2011年3月1日,习近平同志在中共中央党校春季学期开学典礼上讲话时曾引用了一副对联,上联是“你开会我开会大家都开会”,下联是“你发文我发文大家都发文”,横批是“谁来落实”。这是对文山会海的绝妙讽刺。他强调,会议精神和文件再好,如果不落实,仍会劳而无功。各级领导机关和领导干部都要下个决心,坚决砍掉那些不必要的会议和文件,从“文山会海”中解脱出来,把精力投到抓落实中。,一个富裕起来的农民说自己跟猪的生活一样,没有政治参与权、知情权和表达权。,“平语”近人习近平谈如何做好群众工作,当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题,既
2、有新动向,也有老难题,但都事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。各地各部门要高度重视,强化责任担当,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法,把群众合理合法的利益诉求解决好。 各地各部门要加强风险研判,加强源头治理,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,避免小问题拖成大问题,避免一般性问题演变成信访突出问题。 2016年4月,习近平就信访工作作出重要指示,要面对面、心贴心、实打实做好群众工作,把人民群众安危冷暖放在心上,雪中送炭,纾难解困,扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题。 2015年4月28日,习近平在庆祝“五一”国际劳动节暨
3、表彰全国劳动模范和先进工作者大会上发表重要讲话,要坚持眼睛向下,脚步向下,尊重基层群众实践,解决群众生产生活中面临的突出问题,务必使改革的思路、决策、措施都能更好满足群众诉求,做到改革为了群众、改革依靠群众、改革让群众受益。 2014年12月2日,习近平主持召开中央全面深化改革领导小组第七次会议并发表重要讲话,把各种渠道的群众反映综合起来受理和解决,是一个好做法,既要注重提高办事效率,又要建立长效机制。 2014年3月17日至18日,习近平在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动,各级领导干部要带头发扬劳模精神,出实策、鼓实劲、办实事,不图虚名,不务虚功,坚决反对干部群众反映强烈的形式主
4、义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”,以身作则带领群众把各项工作落到实处。 2013年4月28日,习近平同全国劳动模范代表座谈并发表重要讲话,要坚持司法为民,改进司法工作作风,通过热情服务,切实解决好老百姓打官司难问题,特别是要加大对困难群众维护合法权益的法律援助。 2013年2月24日,习近平在主持中共中央政治局第四次集体学习时发表讲话,小结:党的十八大以来,以习近平同志为总书记的党中央高度重视群众工作。这是党中央着眼于改革和发展大局,对各级领导干部提出的重要课题。我们必须充分认识新形势下做好群众工作的重要性和紧迫性,努力提高做好新时期群众工作的能力。,一、做好新时期群众工作,要善用四种
5、力量,二、做好新时期群众工作,要掌握九个技巧,三、做好新时期群众工作,要达到一种境界,一、做好新时期群众工作,要善用四种力量,1、用真理的力量凝聚群众,小结:真理具有强大的引导力、感召力和渗透力。领导干部讲的东西真正抓住了事物的本质,反映了社会发展的规律,符合人民群众的利益,人民群众就愿听、就能信。大道理要讲明,小道理要讲透。 我们要用群众的语言和群众来讲“理“,因为群众最服的就是理,而不是权;群众最怕的是理,而不是官。我们办每一件事、做每一项工作,应首先把其中的道理对群众讲清楚、说明白,这样思想就能够形成统一,我们的工作才能顺畅,群众才能满意。,2、用感情的力量感召群众,小结:要把群众工作做
6、实、做深。尤其是我们当领导干部的,一定要有耐心专注倾听群众对的诉说。首先要对群众有个好的态度,有专家就做过分析指出,对待人和事的态度会直接影响人的关节等疼痛感。你说话轻声细语,群众会感觉你和他的心贴地很近;你粗声大气,大喊大叫,群众会觉得你和他的心隔地很远,所以,我们对待群众工作,一定要满含真情。,刘少奇到灾区突击检查,林巧雅中国妇产科学的主要开拓者,举例:毛泽东“挨骂”的艺术,小结:服务群众的工作方法有创新: 一要亲民,忌辱民。一定要真心真意为民解难事、办实事,坚决反对愚弄群众、辱骂群众、打击群众、视群众为“刁民”、“草民”等伤害群众感情、挫伤群众热情、影响群众创业激情的错误做法,做群众的热
7、心人。,启示:领导干部要善于从骂声中受到启示:第一,看骂声中是否有合理的诉求;第二,看骂声是否有改进工作的方向;第三,看骂声中是否有工作方式突破的要求;第四,看骂声中是否有对能力提升的要求。,二要近民,忌疏民。基层民警要深入到群众中去,到最艰苦的地方去,与老百姓拉家常,诚心征求意见、虚心接受意见、耐心听取意见,用“真诚”换取群众的“真心”,缩短同人民群众的感情距离,做群众的知心人。,三要惜民,忌扰民。“居庙堂之高则忧其民”,民大于天,民深于地,要心里要时刻装着人民群众,始终把群众利益放在首位,在群众“最盼”上赢民心,在群众“最急”上见真情,在群众“最怨”上改作风,爱惜民力,心系民生,给百姓撑腰
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