营销活动组织与管理制度.pdf
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1、1 营销活动组织流程 一、目的 为项目营销过程中,各类营销活动的计划编制、方案拟定、执行过程、效果 考核等提供明确的目标和参照范本,同时也为监督机构提供监督标准。 二、范围 本程序适用于公司进行房地产项目营销过程中,营销活动的计划编制、 方案 拟定、执行过程、效果考核等的控制。 三、职责 (一)策划部为本程序负责部门,负责营销活动计划的编制,方案的拟定,活动 执行的组织,活动效果考核等相关工作。 (二)销售部、企业管理部、商业公司、物业公司等为主要配合部门。销售部配 合给予营销活动计划相关意见,对活动前的相关客户通知,活动中的服务工作, 活动后的效果评估工作等; 企业管理部配合进行各种资源的协
2、调组织,活动执行 的督导等工作。 四、程序 营销活动开展流程图: 项目营销活动总体计划 拟定营销活动方案 方案进入评审程序 选定活动合作商 评估结果 未通过评审 活动预演 通过评审 活动效果评估 更新 方案 下一次活动 活动执行 2 (一)由策划部编写项目营销活动总体计划(对于大型项目分公司、 部门或分年 度编写营销活动计划) ,营销活动计划的编写应遵循以下要点: 1. 符合项目营销策略,项目营销推广总方案对营销工作所界定的思路; 2. 对各个重大时间节点的确定; 3. 控制总体费用,符合项目营销费用中,对营销活动一块的相关分配; 4. 营销活动计划应包括生活家园相关活动,与商业、物业配合的相
3、关活动等,以 及这些活动所进行的时间、地点、参与人员及费用大致预算。 (二)由策划部汇同销售部、商业公司、物业公司等进行营销活动形式、内容的 商讨,确定主体思路后,由策划部活动专员(或策划专员)负责拟定营销活动方 案具体内容。营销活动方案应包括以下内容: 1. 活动目的、主题、时间、地点、天气情况、组织内容、参与者(工作人员、嘉 宾) ; 2. 活动工作人员及其工作内容、工作效果要求; 3. 较细致的活动费用预算; 4. 中大型活动对可预见之突发情况所拟定的活动应急预案; 5. 中大型活动应单拟定较为完善的活动工作人员纪律规范(一般活动按公司行政 管理制度相关内容执行) ; 6. 对于邀请媒体
4、作为嘉宾的营销活动,应拟定相应的新闻通稿。 (三)活动方案须按照方案评审表流程进行评审,评审通过后,以OA形式发至 活动参与的工作人员。 (四)所有活动都应事先进行预演练。 (五)活动完成后,应根据实际情况进行相关效果评估,评估方式如下: 1. 由策划部组织进行活动效果的内部评估总结会议; 2. 由策划部、销售部进行活动效果的客户满意度调查; 3. 由策划部对评估内容进行整理汇总,同时做内部资料存档。 五、相关表格 项目营销活动总体计划 (或项目年度营销活动总体计划 ) 营销活动方案 活动工作人员纪律规范 3 营销活动方案评审表 活动客户满意度调查问卷 营销活动效果评估报告 营销活动总结 六、
5、附件 项目营销活动总体计划模板 营销活动方案模板 活动工作人员纪律规范模板 营销活动方案评审表 活动客户满意度调查问卷模板 营销活动效果评估报告模板 营销活动总结模版 201X年度营销活动总体计划 序号时间活动项目地点参加人员 费用预估 (万) 1 2 3 4 5 费用合计 活动地点、费用为预计情况, 实际的确定在活动执行前, 以活动方案内为准。 XX策划部 201X-X-X 4 XX 营销活动方案 一、活动要略 1、活动目的: XX 2、活动主题: 3、活动地点: XX 4、活动时间: X年 X月 X日(周 X)X:00X:00。 5、活动参与人员: 项目全体业主(约X人) 合作单位领导,供
6、应商领导(约X人) 新闻媒体记者,其他邀请的嘉宾(XX报社记者等约 X人) 相关工作人员(项目员工作为服务人员约X人) 6、活动内容梗概(目的、意义) : 通过此次活动,具有意义,达到目的,内容梗概如下: 时间流程安排 7、天气情况: 二、组织结构 1、活动组委会: 总指挥: XX ; 副总指挥: XX ; 执行总指挥: XX ;执行副总指挥;总督导:XX 。 2、分项小组: XX组组长: XX ,组员: XX 、XX ,工作职责:; XX组组长: XX ,组员: XX 、XX ,工作职责:; 三、活动执行细节安排 5 XX日 X 点X点 该时间段的工作事件内容细节、各岗位责任人,工作效果要求
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