超市各部门岗位职责.pdf
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1、精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 收货课课长岗位职责 一、负责范围 分店收货事宜 二、岗位职责 1、商品验收 2、商品入库 3、商品退货跟踪 4、维护和供应商关系 5、督导收货区工作的开展 三、主要工作 1、根据商品质量标准,按订货数量验收商品 2、将验收商品配送到各课 3、跟踪退货情况,及时通知供应商来分店退货 4、搬运设备的维护 四、辅助工作 1、维护和供应商的良好关系 2、维护收货区与周转仓卫生 五、任职资格 收货课长任职资格 性别:男女均可年 龄 : 20 35 岁 身高:男:170CM, 女:160
2、CM 视力:正常语言:普通话标 准 知识 1、教育:高中学历以上 2、培训:计算机操作,接受过本业态商品专业知识培训者优先 3、经验:两年以上本业态工作经验一年以上收货课长工作经验 4、技能:熟悉电脑操作、熟悉叉车的使用、商品码放技术及熟知商品专业知识、 及商品识别技能、营运流程 能力 1、一定的分析、判断、决策能力 2、一定的沟通、协调能力 3、快速的数学计算及反应、应变能力 4、良好的语言表达能力 5、一定的文字书写及语言表达 6、准确的商品识别能力 7、一定的人事管理,良好的领导、指挥,工作指导、分配能力 性格特征 正直、积极主动、热情大方、处事果断、遇事冷静、有良好的服务意识与职业操
3、守 身体状况身体健康、精力充沛 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 品质 思路清晰、灵活、有耐性、责任心强、公正无私、有吃苦耐劳精神及团队合作精 神 涉及知识 定的人事管理知识、消防安全知识、商品专业知识、机械设备(叉车)的操作知 识、商品搬运、保存、码放等管理知识 技术能力 熟悉叉车的使用、熟悉商品的质检及商品识别、熟知下属的工作内容及方法、熟 悉收货部工作流程及工作方法,熟悉基本消防设施的使用 使用设备叉车、栈板等 身体姿势站、弯腰: 90% 工作情况 1、 场所:室内 2、 时间: 8 小时 3、 交往对
4、象:供应商、楼面人员、采购以及本部门人员 4、 其他:腰酸腿疼,需精力集中,劳动强度大 晋升途径卖场处长 补充信息 1、 熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程 2、 熟悉门店结构、部门分布、商品分布及消防设施位置和使用方法 六、工作流程 序号工作内容工作标准 1 参加门店晨会 1、 听取分店今日工作安排 2、 检讨昨天工作, 布置工作及重点工作检 查 2 参加例会、会议 1、 准时参加,遵守纪律 2、 敢于发言, 提出合理建议及存在的问题 3、 认真听取他人意见,接受上级的指示 3 监督、检查员工的日常工作活动 及活动安排 1、 发现问题,及时解决问题 2、 提高员工的工作效率、效果 3、
5、 培养员工的熟练业务能力及动作规范 化 4 进行员工排班及每天用餐安排 1、 严格执行上、下班制度 2、 保障突击任务的完成 3、 及时用餐而不影响工作开展 5 对有关工作流程提出自己的建议 1、 文字材料上报店长 2、 具极大的可操作性 7 组织员工的交接班 1、 交接情况清楚、 无误, 保持后继工作完 成 2、 准时执行交接班工作 8 填写交接班本 1、 下班前完成 2、 把今天的主要事项清楚登录,计划明天 的工作 9 给下属提合理建议,分配下属工 作 根据变化及时分配人力,保证各项工作的 顺利完成 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽
6、有- - - -精品文档 - 10 与员工及其他部门沟通,听取下 属意见 1、 随时进行,了解对方情况及工作行为、 方法 2、 达到每次沟通的目的 11 制订激励机制 1、 与门店、公司的总体战略保持一致 2、 可行、可操作 12 新、旧员工的培训、激励及业务 培训等 1、 提高员工的整体素质 2、 经常性、不定时间、地点进行 3、 让员工最大程度投入工作 13 员工考评 严格执行考评制度及积极运用考评结果, 公平、公正考评下属 14 完成领导交办的工作规定时间内完成 14 传达公司政策并落实执行 1、 组织员工学习通知、文件 2、 言行身教带领大家积极行动 13 向店办人事每月报考勤 1、
7、及时完成 2、 公平、公正,如实填写 3、 填写数字准确、清晰 15 与员工共同开展收验货具体工作 1、 积极、认真对待 2、 保证收验货工作的按时完成 3、 起积极的激励、带头作用 16 给下属提合理建议,分配下属工 作 根据变化及时分配人力,保证各项工作的 顺利完成 17 安排完成突击性工作 1、 及时组织人力 2、 及时调整收验货时间安排 3、 与其他各组的密切配合 18 异常情况的处理 1、 不超过 24 小时 2、 及时组织人力, 调整工作时间, 解决问 题 3、 遵守门店、公司规定 4、 维护公司利益,不损公利己 19 叉车、栈板的维护,收货区卫生 的打扫 1、 及时回收栈板、叉车
8、到规定位置 2、 保持收货区的干净 21 协助库存区的盘点 1、 保证盘点工作的顺利进行 2、 保证盘点的速度,数字的准确性 22 向店长汇报工作 1、 做周工作总结与月工作总结 2、 如实汇报,检讨自己的不足 3、 接受经理的批评及工作指导 23 到店办人事领取用具、用品、耗 材等,并及时发放 1、 随时或定时进行 2、 严格依程序、规定执行 3、 不浪费、保障工作正常开展 24 处理联营厂商的商品 1、 及时、认真、负责 2、 按联营厂商收货办法办理 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 其他责任 1、 助防
9、火、防盗,杜绝消防隐患;2、与供应商保持良好的合作关系;3、了 解其他部门业务流程,增加沟通;4、防止无关人员在收验货区的进出 收货员岗位职责 一、负责范围 进行商品的收货工作 二、岗位职责 1、商品验收 2、商品入库 3、商品退货跟踪 4、维护和供应商良好关系 三、主要工作 1、根据商品质量标准,按订货数量验收商品 2、将验收商品配送到各课 3、办理商品退货 4、安全、正确使用设备 四、辅助工作 1、 维护收货区与周转仓卫生 五、任职资格 收货员任职资格 性别:男女均可年 龄 : 20 35 岁 身高:男:170CM, 女:160CM 视力:正常语言:普通话标 准 知识 1、教育:高中学历以
10、上 2、培训:接受过本业态商品专业知识者优先 3、经验:有收验货工作经验者优先 4、技能:熟知商品知识及质检、识别等 能力 1、一定的分析、判断、决策能力 2、一定的沟通、协调能力 3、快速的数学计算及反应、应变能力 4、良好的语言表达能力 性格特征细心、热情大方,积极主动,有良好的服务意识 精品文档就在这里 - 各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- - - -精品文档 - 身体状况身体健康 品质细致有耐性、心理承受力强、良好的职业道德、正直诚实、良好的团队合作精神 涉及知识商品鉴别知识、机械设备的操作知识、物理学方面知识(力学、结构学) 技术能力 熟练叉车
11、的使用、熟悉商品的质检及商品识别、码放等,熟悉收货部工作流程及 工作方法 使用设备叉车、栈板等 身体姿势站、弯腰: 90% 工作情况 1、场所:室内 2、时间: 8 小时 3、交往对象:供应商、楼面人员、采购以及本部门人员 4、其他:腰酸腿疼,需精力集中,劳动强度大 晋升途径(收货)课长 补充信息 1、熟悉门店的有关规章制度、工作流程(尤其是收货课) 2、熟悉门店的结构、部门布局及商品码放 六、工作流程 序号工作内容工作标准 1 按电脑课打印的订货单验收商品 1、生鲜、快讯商品优先办理 2、有单时及时取单 3、不得挑单验货,只能按顺序 4、严格按收收货流程、程序办理 2 协助供应商取单并到扫码
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