超市绩效考核表.pdf
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1、Ip l 某超市店长 /店长助理绩效考核表 考核指标权重评分标准考核得分 销售额30% (实际销售额 /计划销售额) 30 毛利额20% (实际毛利额 /计划毛利额) 20 损耗率10% 按门店指标 -控制,每下降 -加 2 分,每增加 -扣 3 分 经营费用10% (2实际费用 / 计划费用) 10 工作目标完成情况评价30% 具体见下面目标分解 目标分解权重 执行力30% 对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;与公司其他 部门、门店的业务沟通、配合程度。 员工管理与培训30% 每月至少组织一次员工培训, 提高员工工作技能; 加强对员工的管理 与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意
2、见。 工作计划、市调20% 月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交营运总监; 每月交两次 对竞争店的市场调查报告。 对外关系与安全管理20% 协调好门店与周边社区、 政府相关部门等的关系; 妥善处理顾客投诉, 遇重大事件及时上报,因处理不当而影响公司形象的每次扣5%;加 强对消防、安全、防损等工作的管理。 附加:合理建议10% 提出的合理建议被公司采纳加5 分/次。 考核等级评定 考核得分合计 考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名: 某超市防损主管绩效考核表 考核指标权重评分标准考核得分 损耗率40% 损耗率按门店指标?控制,?以内满分,上升?扣10 分 突发事故、安全隐患15% 未及
3、时抑制突发事故发生一次扣5 分,发生一次安全隐患扣5 分 工作能力及行为评价45% 具体见下面目标分解 目标分解权重 业务能力30% 防损防盗意识强,经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。 执行力30% 保证公司、门店各项规章制度、 通知在本部门的执行; 服从工作安排, 能严格按照岗位职责、 工作流程完成工作; 主动监督门店员工进出岗、 在岗情况。 服务意识20% 服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情。 员工管理与沟通20% 加强对本部门员工的管理与沟通,增强部门凝聚力, 及时发现、反馈 问题;加强对员工防损、防盗培训;协调好与其他部门工作。 附加 1:合理建议10% 提出的合理建议被公司采
4、纳加5 分/次。 附加 2:防损防盗奖励 每发现和处理一起偷盗事件,给予?%罚款金额的奖励。 考核等级评定考核得分合计 考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名: 某超市防损员绩效考核表 考核指标权重评分标准考核得分 损耗率40% 损耗率按门店指标?控制,?以内满分,上升?扣10 分 突发事故、安全隐患15% 在履行职责期间, 未及时抑制突发事故发生一次扣5 分,发生一次安 全隐患扣 5 分。 工作能力及行为评价45% 具体见下面目标分解 目标分解权重 业务能力30% 防损防盗意识强,经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。 执行力40% 保证公司、门店各项规章制度、 通知在本部门的执行; 服
5、从工作安排, 能严格按照岗位职责、 工作流程完成工作; 主动监督门店员工进出岗、 在岗情况。 服务意识20% 服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情。 内部沟通与培训10% 服从工作安排;加强自身防损、防盗培训,提高岗位技能;加强内部 沟通,提高部门凝聚力。 附加 1:合理建议10% 提出的合理建议被公司采纳加5 分/次。 附加 2:防损防盗奖励 每发现和处理一起偷盗事件,给予?%罚款金额的奖励。 考核等级评定考核得分合计 考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名: 某超市收银客服主管绩效考核表 考核指标权重评分标准考核得分 营业额25% (实际收款额 /计划收款额) 25 (计划收款额如何
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