《保险公司培训计划.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《保险公司培训计划.pdf(7页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、培训计划 为保险营销员和主管提供专业、 实用、有效及国际化认证的培训, 培养出高产能、 高专业、优质服务、诚信经营的保险营销员和主管团队。 终身的学习阶段 新进保险营销员培训计划 保险营销员资格考试A 课程产品学习B课程销售基础C课程 目标: * 通过保险营销员资格考 试,提高及格率 * 帮助新人了解保保险行 业,了解公司,增强信心 * 基本习惯的培养 * 成功经验分享 内容: 友邦文化及保险理念介 绍 目标: * 帮助学员熟练掌握公司 产品条款和保险责任描述 * 团队意识培养 内容: 产品架构及技术术语 大病险 意外险 分红基础知识 养老险 儿教险 目标: * 帮助学员熟练掌握基本 销售技能
2、 * 帮助学员进入市场进行 前期磨合 * 养成良好的工作习惯,塑 造良好心态 内容: 销售循环总论 目标与计划 寻找客户接洽 保险基础知识 保险营销员职业道德与 行为规范 保险营销员资格考试 安排:64 小时 对象:在公司登记参加 “全国保险营销员资格考 试”的准新人 报帐流程 核保知识 保户服务 产品组合与建议书讲解 安排: 28 小时 对象: 通过“全国保险营 销员资格考试”的新人 销售面谈与需求分析 成交面谈 异议处理 销售服务与转介绍 保险营销员执业操守 成功第一步 安排: 52 小时 对象: 通过“全国保险营销 员资格考试”的新人 保险营销员培训计划 目标: 提高新人的展业能力,增加
3、新人收入进一步加强新人对公司的认同感 内容: KASH Knowladge(知识) 养老险提升训练大病险提升训练 意外险提升训练儿教险提升训练 商保如何补充社保交单流程和晋级考核 竞赛规则和文化附加险提升训练 万能寿险提升训练 Attitude(态度) 友邦 10 大优势 寿险 10 大真相 保险从“心”开始一展业初期心态调适 Skill(技巧) SPIN行销理念和技巧电话约访技巧 缘故市场接触技巧陌生市场接触技巧一市场调查法 通过沟通赢得客户认同初次面谈的开场技巧与话术 Life Cycle需求分析大病保险的说明技巧 分红保险说明技巧家庭保障面谈话术 用推销来讲保险优质建议书的制作与说明 处
4、理 10 个常见反对问题成交动作强化训练 递送保单和转介绍经典推销流程点睛 Habit (习惯) 推销工具准备与成功展业习惯客户管理及售后服务 时间:三个月一个周期,合计45 小时 对象:新人班结业6 个月以内的新进保险营销员 万能寿险产 品培训 UL深挖掘 产品设 计与实战销 售 新产品培训推销实战班星期讲座 财务规期专题 讲座 目标: 掌握万能险 产品知识和 销售卖点。 安排:每月 安排 1 次, 每次 7 小时 对象:销售 完 1 张意外 险或 2 张意 外险保单的 保险营销员 目标: 提升万能寿 险产品,设 计和实战销 售技巧 安排: 每两 月安排一 次, 每次 4.5 小时 对象:
5、各级 各级保险营 销员 目标: 掌握公司新 产品的知 识、卖点和 销售话术。 安排: 根据 公司新产品 上市计划安 排,每次一 小时 对象: 各级 保险营销员 目标: 掌握主力产 品话术,提 升销售技巧 安排: 每月 安排一次, 每次 14小时 对象:入司 2 月后的保险 营营销员 目标: 提升推销和 经营方面的 专业技能 安排: 每月 安排 1 次, 每次 3 小时 对象: 各级 保险营销员 目标: * 了解财务规 划的观念 * 初步掌握财 务规划的工具 与方法 * 运用财务分 析的办法推动 产品的销售 内容: 家庭理财如 何应对金融市 场新变化 家庭财务规 划分析与方法 理财工具介 绍及分
6、析 家庭财务规 划报告制作与 实务 理财案例分 析 安排: 每季度 一次 对象: 各级保 险营销员 业务主管培训计划 见习主任培训业务主任基础培训业务主任在职培训 目标: * 让见习主任明确主管的 职责和自身发展的目标 * 提升见习主任的销售技 能 目标: * 让主任了解主管的职 责,成为一名好主管 。 * 让主任学会如何建立和 目标: * 帮助学员确立合理的业 绩目标和事业规划 * 推销和增员技巧的再提 升 * 掌握基本的增员方法与 技巧 内容: 总经理理念迈向事业 的第一个台阶 源源不断的客户与市场 的建市 精益求精,推销升级 增员标准流程和基本话 术 星星之火可以燎原意 外险 成功的事业
7、规划迈出 成功的第二步 安排:10 小时 对象:见习主任 发展一支优秀的团队 * 进一步提升主任的增员 技能 * 提升主任的销售技能 内容: 如何做个好主管 - 主管 职责 单位建立与发展 如何利用意外险进行直 辖组的管理 成功的事业舞台规划 增员面谈 辅训的基本概念 第二批客户的开拓 深耕与广耕 安排: 14 小时 对象: 晋级后的正式主任 * 掌握辅导的要点及相关 工具的运用 内容: 时问管理 推销升级目标市场 的开发 如何做有效的辅导 增员约访与搅动 目标与计划我的晋 级计划 安排: 17 小时,封闭式培 训 对象:正式主任,且通过业 务主任基础培训 业务襄理基础培训业务襄理在职培训 友
8、邦杰出主管培训课程 TEAM 培训 目标: * 掌握制定有效经营计划 的方法 * 进一步提升增员、 训练、 辅导的技巧 * 针对案例进行讨论和分 享 内容: 有效的经营计划 增员 训练 辅导 成功分享 安排:27 小时, 封闭式 培训 对象:正式业务襄理 目标: * 明确自身的责任与使命 * 进一步了解晋级考核制 度 * 基本掌握业务发展工作 的各项技能 * 明确如何扮演襄理的角 色 * 落实计划,达成目标 内容: 业务襄理的责任与使命 业务襄理的时间管理 AIG LEADERSHIP 业务襄理做好行政工作 单位运作实务 通过意外险提高单位活 动率 如何达成业务经理的晋 级目标 安排: 14
9、小时 目标: * 帮助业务经理建立一套 系统的经营模式 * 使业务经理明确团队发 展方向 * 进一步提升团队经营的 技能增员、 辅导、绩效 管理等 内容: 规划成就 团队建立 人才建设 达成目标 行动主导 安排:每月一天,共 5 个月 完成 对象: 正式业务经理 对象: 正式襄理 区处经理基础培训区处经理在职培训 卓越经理人培训课程PPM培 训 目标: * 掌握区处经理应具备的 各项基本管理技能为晋级 处经理做充分准备 内容: 区处经理的职责和挑战 目标与规划 单位经营绩效的管理 单位的培训规划 人力发展规划与活动举 办 业务活动的规划和举办 区处经营的行政概述 安排:20 小时,封闭式培 训
10、 对象:正式区处经理 目标: * 深入掌握区处经理基础 培训中之重点内容,并能 熟练运用 内容: KRA案例研讨 业务行政 活动的设计与推动及其 目标达成 展会的规划与举办 成功会议的规划与主持 团队沟通与激励 衔接训练与辅导 如何有效运用PA经营 团队 安排: 20 小时 对象: 正式区处经理 目标: * 帮助营销主管建立一套 系统与经营模式 * 创建与维持高效力、高品 质的营销团队 内容: 规划期望的结果 增员赢家 培训与发展 督导与评估 有效沟通 激励与领导 市场营销 谨遵职业操守 安排: 60 小时,封闭式培 训 对象: 正式区处经理 增员专修班训练辅导专修班 目标: * 帮助学员了解
11、增员的意 义,掌握增员的基本方 法,了解增员的渠道和步 骤,学习运用增员工具并 掌握相关话术; 明确组织 发展的意义和利益,进一 步提升增员的技巧。 内容: 增员的意义 组织与事业发展 增员的渠道与接近技巧 利用增员来进行增员面 谈 目标: * 全力提升各级主管的训 练辅导技能,保证其团队 健康发展,从而提高组员 的定着率。 内容: 理念分享 业务主任如何辅导组员 业务主任如何训练组员 训练的主要内容 安排: 按参训对象不同分 为初级班和晋阶班 初级班:每季度安排一 增员四渠道 甄选 安排:按参训对象不同分 为初级班和晋 阶班 初级班:每季度安排一 次培训,每次 8 小时 晋阶班:每年 2-3
12、 次, 每次 8 小时 对象: 初级班:业务主任 晋阶班:业务襄理(含) 以上职级业务主管 次培训,每次 8 小时 晋阶班:每年2-3 次, 每次 8 小时 对象: 初级班 晋阶班 业务主任(直辖组人力在 2 人以上) 业务襄理(含)以上职级 业务主管 认证培训 保险理财规划师认证CIFP培训 目标: 加强保险理财知识,进一步提升业务水平 内容: 金融理财规划流程与基础 个人理财与现金规划 财务报表分析 理财规划与投资组合 投资收益、经济运行与金融市场 投资基金与信托 外汇市场与外汇交易 房地产投资与管理 不动产管理与投资策略 衍生证券与期货信托 风险管理与保险规划 税务策划与遗产管理 员工福
13、利与退休计划 高级理财规划程序理财规划报告规划 高级理财规划程序理财报告制作与实践操作 安排: 128 小时,与中央财经大学合作 对象: 达到公司标准的主管 办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围 1本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。 2此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理 二、定义 1公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政文员进行清扫; 2个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 1. 公共区域环境卫生应做到以下几点: 1)保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。 2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁
14、、透明。 3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 5)保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 6)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。 2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点: 1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。 2)办公文件、票据:办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公 桌一侧,要
15、从哪取使用完后放到原位。4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。 6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。7) 新 进设 备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3. 个人卫生应注意以下几点: 1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。 2)下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。 3)禁止在办公区域抽烟。4)下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。 5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 4总经理办公室卫生应做到以下几点:1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。2)保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3)保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。 三、检查及考核每天由领导检查公共区域的环境,如有发现不符合以上要求,罚10 元 /次。
链接地址:https://www.31doc.com/p-4731963.html