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1、关 于 河 南 省 烟 草 公 司 洛 阳 市 公 司 的 投 标 书 中国人寿财产保险股份有限公司宜阳支公司 目录 致函 公司简介 服务承诺 技术力量 风险分析与保险解决方案 保费试算及优惠率 附件 致函 洛阳市烟草公司负责人: 您好! 非常荣幸,能为贵公司提供保险方案计划,我们中国人 寿财产保险有限公司洛阳公司,一定会以最专业的服务,从 贵公司的实际需求与实地情况出发,为贵公司提供周到与快 捷的服务,为贵公司带来全方位的保障。 期待着与贵公司的合作! 中国人寿财产保险股份有限公司 洛阳市中心支公司 公司简介 经国务院同意、 中国保险监督管理委员会批准,由中国人寿 保险(集团) 和中国人寿股
2、份有限公司投资的中国人寿财产保险 股份有限公司于2006 年 12 月 30 日成立,注册资本金 10 亿元人 民,总部设在北京。充分依托中国人寿的整体优势资源,创新财 产保险经营模式,着力打造国内领先、国际一流、不断超越的财 产保险公司。 1996 年从原中国人民保险公司到分设于中保人寿保险有限 公司,再到直属国务院的中国人寿保险公司成立,后改革为中国 人寿保险(集团)公司,十年历程中国人寿从仅占中保集团30% 的资产和人员, 到今天发展为全球最大的上市保险公司之一、并 同时入选全球企业500强和世界品牌500强是中国唯一入选的保 险品牌,成为民族保险业的骄傲。 2007 年 9 月中国人寿
3、 95519 电话服务中心获得“全球最佳呼 叫中心”的殊荣,成为中国境内保险业唯一获奖者。 2007 年中国人寿集团总资产突破1 万亿元,成为国内唯一一 家资产过万亿的保险集团。 2007 年中国人寿连续5 年入选世界企业500 强,并入选世界 品牌,是中国唯一入选的保险品牌。 2003 年 12 月 中国人寿是国内第一家在纽约、香港同步上市 场的金融保险企业,2007 年 1 月 “王者归来”成为回归国 内 A 股市场保险业的 “第一股”,现已成为全球最大的上市保 险公司之一,总市值位列全球上市保险集团第3 位。 2006 年 3 月 被评为财富 “2005 年度全球最受赞赏的公司” 200
4、6 年 1 月获得“ 2005 年度最佳企业公众形象奖” 2005 年 6 月被评为“中国十大最具价值品牌”和“中国保险 业第一品牌” 同时中国人寿还拥有“亚洲最佳保险公司”和“2006 世界 市场中国十大年度品牌”等殊荣。 我们的服务:专业服务、为客户创造价值 凭借集团公司旗下4000余家分支机构、 12000多个营销网点、 3000 家客户服务中心、 95519呼叫中心竭诚为您提供全面周到的5A 服务,即无论是谁( Anybody), 无论何时( Anytime) 、无论何地 (Anywhere) 、无论何事( Anything ) 、何种方式( Anyway ) ,都能享 受到中国人寿最
5、便利、最快捷、最全面、最优质的服务。 2007年 9 月中国人寿 95519电话服务中心获得 “全球最佳呼叫中 心”的殊荣,成为中国境内保险业唯一获奖者。 同时中国人寿还拥有“亚洲最佳保险公司”和“2006 世界市场 中国十大年度品牌”等殊荣。 2006年 3 月 被评为财富“2005 年度全球最受赞赏的公司” 2006年 1 月获得“ 2005 年度最佳企业公众形象奖” 2005年 6 月被评为“中国十大最具价值品牌”和“中国保险业第 一品牌” 服务承诺 我们中国人寿财险股份有限公司洛阳中心支公司依靠强大的分 销渠道、构成了强有力的服务网络, 可以让您随时随地感受贴心周到 的服务 1、理赔绿
6、色通道: 我公司依托全国布公司的95519呼叫中心,实 行 724 小时的全天候“一站式”服务,针对贵公司车辆所有索赔事 宜均由 95519 报案开始进入理赔绿色通道, 由专人负责。 报案电话除 95519外,加设专用应急电话。 2、快速理赔服务: 无人伤事故 1000 元以下单方事故现场赔付, 3000 元以下手续齐全当天赔付。 3、大宗赔案快速通道服务:大宗赔案, 15 万元内,手续齐全, 三天内给予赔付,可预付部分赔偿款。现各家公司均未实行。但我公 司可根据情况酌情考虑。 4、即时查勘服务: 我公司依托中国人寿集团服务网络优势,提供 高效、标准、快捷、便利的724 小时事故现场查勘、定损
7、和救援服 务。我公司承诺:市区内30 分、郊区 40 分钟内到场查勘。县区内 20 分钟到场查勘,县郊区30 分钟到场查勘,县外出险由我公司在两 小时内委托当地公司代查勘。 5、赔款预付服务: 事故发生后, 在合理预计赔款范围内经总经理 室研究,可以预付一定的花费,时限为3 天内。 6、便捷维修服务: 对于贵公司出险修理车辆经我公司定损后,可 由本单位自行选择修理厂,也可由保险公司推荐修理厂代为结付赔 付。 7、贴心送达服务:贵公司可以享受我公司专职服务人员上门为您 办理相关的保单送达、赔案手续、送赔款等专项服务。 8、便捷支付服务: 我公司提供现金、 支票和划账等多种赔款支付 方式供您选择。 9、限时赔付服务:贵公司在提交索赔手续齐全后, 根据事故大小、 案件的难易程度, 我公司承诺领取赔款时限, 保证在约定时限内赔付 到位。 10、快捷资料服务: 承保所需提供的资料,按需提供。 技术力量 1、我公司市内配备查勘、定损、理算人员10 名,查勘车辆 3 台, 分 3 组,实行 724 小时事故现场查勘、定损和救援服务。中级职称 以上人员占 60% 。 2、县区范围内,每县区查勘定损人员4 名,查勘车 1 台,外加营 业部车辆一台。
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