社会工作综合能力(中级).ppt
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1、社会工作综合能力 (中级),重点内容总结,一、社会工作概述 6 4 二、社会工作价值观与专业伦理 12 3 三、人类行为与社会环境 6 3 四、社会工作理论 7 5 五、个案工作方法 11 8 六、小组工作方法 5 5 七、社区工作方法 8 5 八、社会工作行政 14 8 九、社会工作督导 6 4 十、社会工作研究 13 5 共计: 88 50,第一章 社会工作概述,考点1:社会工作的目标 考点2:社会工作的功能 考点3:社会工作的发展 考点4:社会工作构成要素 考点5:社会工作者的角色 考点6:社会工作的主要领域,社会工作的目标,社会工作构成要素(重点),社会工作的基本过程模式 双方连续互动
2、的过程 协同达到目标的过程 充满动态的、双方和多方合作达到目标的过程,社会工作者的主要角色(重点),社会工作的领域,一、社会工作的主要领域 关注十二个主要工作领域的服务内容 二、社会工作领域的扩展 从困难人群到有需要人群 从关注社会问题到关注社会和谐发展,学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力,计划开展一系列服务。小林的下列做法中,能突出体现社会工作者支持者角色的是( )。 A.呼吁教育部门优化考试方式 B.支持导致高考压力原因的调查 C.支持任课教师改进教学方法 D.鼓励学生树立信心和克服困难 答案:D,关于社会工作专业发展的说法,正确的是( )。 A社会工作特别强调科学方法,从整
3、合到细分是基本发展趋势 B社会工作目标模式不断变化,从预防到救助是基本发展思路 C社会工作领域不断拓展,环境保护也成为社会工作介入范围 D社会工作专业自建立起,社区工作就是社会工作的专业方法 答案:C,社会工作服务对象是指在社会工作过程中需要帮助的一方。关于社会工作服务对象的说法,正确的有( )。 A服务对象仅包括个人 B社会工作是服务对象存在的前提条件 C潜在的服务对象是在服务发生后形成的 D服务对象可分为自愿求助型和非自愿求助型 E基本生活有困难的人群是社会工作的服务对象 答案:DE,第二章 社会工作价值观与专业伦理(3),考题集中在以下两节: 第二节:社会工作价值观 第三节:社会工作的专
4、业伦理,社会工作价值观的操作原则(重点),专业伦理的内容(重点),实践中的伦理难题及处理原则(重点),伦理难题 保密问题 人情与法制 价值介入与客观性 社工个人利益与社会责任 自我决定问题,处理原则 保护生命(首要原则) 差别平等 自主自由 最小伤害 生命质量 隐私保密 真诚,关于工作价值观操作原则的说法,正确的是( ) A.社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象 B.即使服务对象的选择不符合其根本利益,也应该尊重其选择 C.考虑到服务对象的自尊,社会工作者不主张代替服务对象作决定 D.当服务对象要求为其自我伤害行为保密时,社会工作者应为其保密 答案:C,某市出台了一系列惠民政策,但
5、迟迟未落实到某养老服务机构。机构的人们认为主要原因是机构工作不到位,工作人员努力不够,并不听机构管理者的反复解释,希望直接与有关部门沟通。为此,机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则,社会工作者首先应该做的是( )。 A.认同老人们对机构工作的批评 B.同意老人们对机构工作人团的意见 C.了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求 D.劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为 答案:C,初二学生小玲因父亲过世,母亲身体不好,决定退学打工,减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时,小徐应采取的正确做法是( )。 A将李玲的决定告知其母 B.答应小玲的保
6、密要求 C.对小玲的想法提出批评 D.与小玲商讨适当的解决办法 答案:D,社会工作专业实习生小郑为社区内的儿童寄养家庭提供服务。她发现寄养家庭内的儿童大多有肢体或智力缺陷,而她认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的。因此,她很难面对这样的孩子,感到工作难度很大。如果小郑继续这一实习,她需要进一步加强的专业价值观有( )。 A对服务对象的尊重 B看到服务对象的优势 C对服务对象的接纳 D尊重服务对象的自我决定 E为服务对象保密 答案:ABC,第三章 人类行为与社会环境(4),考点1:人类需要的层次和类型 考点2:人类行为的类型和特点 考点3:社会环境的构成要素 考点4:人类行为与社会环境的关系 考点
7、5:人类行为与社会环境的理论基础 考点6:人生发展阶段及主要特征,考点1:人类需要的层次和类型(重点),一、需要的层次 马斯洛:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要 需要由高到低分为不同层次; 低级需要基本满足后高级需要才可能出现; 高级需要出现后,低级需要仍然存在,但对行为影响减弱; 最占优势的需要将支配一个人的意识和行为; 层次越低需求越大。,阿尔弗雷德(ERG)理论:生存需要、关系需要、成长需要 不强调需要的顺序,认为某种需要只在一定时间内对行为产生影响; 较高层次的需要受挫会使个体退而求其次; 某种需要在基本满足后其强烈程度可能不会减弱,可能会增强。 莱恩多亚
8、尔和伊恩高夫的需要理论: 基本需要身体健康和自主 中介需要促进基本需要实现,一、人类行为的类型(重点) 本能行为与习得行为(行为起源) 亲社会行为与反社会行为(行为作用) 正常行为与偏差行为(行为价值判断) 统计学标准 社会规范与价值标准 行为适应标准 个体主观体验,考点2:人类行为的类型和特点,考点3:社会环境的构成要素,社会环境是与人的生存相关的社会因素以及与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。 一、社会环境的特点(重点) 多样性、复杂性、层次性、相对稳定性、变动性 二、社会环境的主要构成要素(重点) 家庭、朋辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒 各要素的类型、对人类行
9、为的影响,考点5:人类行为与社会环境的理论基础,一、人类行为的生物学理论 二、人类行为的心理学理论(重点) 1、弗洛伊德的精神分析理论 人格发展主要是本能发展,本能的根源在于动欲区。 口唇期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖期,2、埃里克森的人类发展阶段论(重点) 既考虑生物学的影响,也考虑到文化和社会因素。 婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中期、成年晚期 每个时期对应的主要冲突与任务、形成的美德(68-69页),3、皮亚杰的认知发展论(重点) 感知运动阶段、前运算期、具体运算期、形式运算期 个体主要运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。 适应包括了同化和顺应这两个相
10、辅相成的过程。,4、科尔伯格的道德发展阶段论(重点) 前习俗水平 惩罚与服从定向阶段 相对功利取向阶段(天真的享乐主义阶段) 习俗水平 寻求认可定向阶段(好孩子定向阶段) 遵守法规和秩序定向阶段 后习俗水平 社会契约定向阶段 普遍性伦理准则阶段,5、行为主义理论(重点) 华生行为主义理论 刺激反应 否认遗传的作用,强调环境和教育作用 斯金纳操作行为主义理论 人学习的社会行为多数由强化引起,即操作性行为 班杜拉社会学习理论 强调行为是内部因素和外部影响之间复杂相互作用的产物 既承认直接经验的学习,更强调观察学习的重要性 注意到了三种强化因素(外部强化、替代强化、自我强化),6、依恋理论 依恋关系
11、形成阶段 前依恋关系 形成中的依恋关系 鲜明清晰的依恋关系 纠正目标的依恋关系 依恋的类型 安全型、回避型、反抗型,考点6:人生发展阶段及其主要特征,注意:各阶段的生理、心理、社会三种属性上的发展特征,同时了解在该阶段面临的主要问题。 婴幼儿阶段 学龄前阶段 学龄阶段 青少年阶段(重点) 青年阶段 中年阶段 老年阶段(重点),关于人类行为与社会环境基本关系的说法,正确的是( )。 A.青少年的行为受当前社会环境的影响较小 B.大众的一致行为对社会环境产生的影响巨大 C.良好的遗传基因可单独对人类行为发挥作用 D.人类行为与社会环境相互影响的力度是平衡的 答案:B,9岁的小明看到动画片中小偷在偷
12、东西,就对妈妈说“好孩子不应该偷东西。”根据科尔伯格的道德发展阶段论,小明的道德发展处在( )。 A.寻求认可定向阶段 B.惩罚与服从定向阶段 C.相对功利取向阶段 D.遵守法规和秩序定向阶段 答案:A,3岁的小月很喜欢妈妈。妈妈去上班时,她会表现出不安;妈妈下班回家时,他就会很高兴。按照埃里克森的人类发展阶段理论,小月目前面临的主要发展任务是( )。 A.发展自我同一性 B.发展独立性 C.建立亲密关系 D.建立自信心 答案:B,关于阿尔德弗尔ERG理论的说法,正确的是( )。 A.人的需要可分为生活的需要、安全的需要和成长的需要 B.需要在一定时间内对行为起作用,但不强调其层次顺序 C.只
13、有低层次的需要满足后,才会追求更高层次的需要 D.某种需要在得到基本满足后,其强烈程度会降低 答案:B,大学生小李经常熬夜玩网络游戏,和宿舍其他同学关系紧张,白天精神恍惚,成绩一落千丈。社会工作者将小李的行为界定为偏差行为,它依据的标准是( )。 A.统计学标准 B.价值标准 C.行为适应性标准 D.个体主观体验 答案:C,小天刚参加工作时,在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力,不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整,她慢慢适应工作出色,得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的( )特点。 A.适应性 B.多样性 C.可控性 D.确定性 E.实用性 答案:AC,第八
14、章 社会工作行政(8),考点1:社会工作行政的主要内容 考点2:社会服务机构的规划与计划 考点3:社会服务方案策划的步骤和方法 考点4:社会服务机构的性质与类型 考点5:社会服务机构的组织结构与运作 考点6:社会服务机构的领导 考点7:社会服务机构人力资源管理,考点8:志愿者管理 考点9:社会服务机构的财务管理 考点10:社会服务机构的筹资管理 考点11:社会服务机构的公信力和公共关系管理 考点12:我国社会福利行政体系的构成 考点13:我国社会福利行政体系的运作方式(略) 考点14:我国社会福利行政体系的特点(略),社会工作者小李正在策划一个失独家庭服务项目,准备申请政府资助。小李在准备该项
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