手机游戏用户留存率详解与计算案例.pdf
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1、手机游戏用户留存率详解与计算案例 Posted on 2014 年 01 月 16 日 by peng in 手机网民 , 用户研究 , 移动互联网 , 移动游戏 with 0 Comments 留存率,越来越受到大家的关注,从网站用户到客户端产品,游戏产品,无线 APP产品,都非常重视这一指标,留存率成为衡量一个产品是否健康成长的重要 指标之一。 留存率的“ 402010”规则 Facebook平台流传出留存率“ 402010”规则,规则中的数字表示的是次日 留存率、第 7 日留存率和第 30 日留存率。规则所传达的信息如下:如果你想让 游戏的 DAU 超过 100 万,那么新用户次日留存率
2、应该大于40% ,7天留存率和 30 天留存率分别大于20% 和 10% 。 这里要注意的是, 7 日留存率的概念,很多人容易误解为周留存率,在知乎上, 也看到有人说, 7 日留存率的计算,就是第1 天注册,后推 1 周,也就是后推的 7天, 只要有 1天登录,就算留存。这是一种就算方法,但不是上文“ 402010” 法则中的 7 日留存率。 第 7 日留存率和周留存率是不同的概念和计算方法。下面我们分类看看几种留存 率的定义和计算公式。 新增用户留存率 谈用户留存率,必须先搞清楚新增用户,用户活跃。通常我们说的用户留存率, 一般是指新增用户的留存率。 新增用户: 通常指第一次使用该产品的用户
3、。例如QQ的新用户,通常指当天注 册的 QQ帐号用户,这里的新,是专指这个QQ 号,是新号;或许该号的主人并不 是第一次用 QQ ,但他今天新注册了一个QQ 号,那么,我们就说这个QQ 号是当 天新增用户。 据传,现在每天仍有大量的新QQ 号诞生,但绝大部分都只是新帐号而已,背后 的自然人,大部分都是QQ 的老用户。 一些没有帐号的产品怎么计算呢?一般是采用机器ID 的识别, 例如基于网卡 MAC 地址创造出来的一套新用户算法。 用户活跃 活跃用户: 每个产品活跃的定义千差万别,如果是有帐号的客户端产品,例如 IM、端游等,通常以帐号登录作为活跃标识。 以 QQ 的活跃为例,腾讯 2013年第
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