Google:旅游品牌应简单化、个性化和移动化.pdf
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1、Google:旅游品牌应简单化、个性化和移动化 Posted on 2013 年 12 月 27 日 by DinK in 咨询研究企业 , 旅行预订, 消费者研究, 生活数据with 1 Comment Google 发布了一份重要的旅游研究报告,其调查结果给旅游业提了个醒:企业 需要对其 Web 端的用户体验进行升级。 这份报告中有一些再显而易见的调查结果,但它也公布了一些十分重要的数据, 这些数据证明消费者开始改变他们搜索在线旅游品牌和与其进行互动的方式。 这项研究结果由Google 东南亚区的旅游业务负责人Bambos Kaisharis 在新加 坡的 WebinTravel 大会上发
2、布, 他表示, 旅游业现在若想吸引、 转化和留住消费者, 那它就要进一步往 “ 简单化、个性化和移动化的方向发展” 。 该调查受访者为来自亚洲11 个国家的 1.1 万名休闲旅客,调查时间是今年7 月。 以下是这项调查的一些比较重要的结果: ? 83% 的受访者使用网络作为计划酒店住宿的渠道(在马来西亚的受访者当 中,这一比例最高,为92% ;日本最低,为79% ); ? 28% 的受访者将网络当作计划酒店住宿的唯一渠道; 那么,还有其他什么重要调查结果吗? 更多信息还有待Google 在接下来的几周内公布,不过Kaisharis 在现场演示中 所分享的关键数据信息包括: ?大部分消费者称,通
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