百度MUX在线问卷调研的局限与对策.pdf
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1、百度 MUX: 在线问卷调研的局限与对策 Posted on 2013 年 05 月 29 日 by ralf in Web分析, 互联网用户, 手机网民, 数据挖掘, 数据行 业, 消费者研究, 用户研究with 1,848 Comments 随着互联网的普及,尤其是移动互联网的普及,在线问卷调研也变得越来越普 遍,逐渐有替代传统的面对面问卷调研的趋势,在互联网行业,尤其常用,几乎变 成了最普遍的一种定量调研方式。 然而,任何一种研究方法都不可能十全十美、包治百病,在线问卷调研也不例 外。 在线问卷调研也存在以下先天不足: (1) 问卷调研是用户自己主动填答的,所以回答的内容只能是用户能意识
2、到 能记住且愿意让我们知道的内容。 与线上数据相比,问卷调研的结果与真实情况有一定差距,因为我们不太可能 记得自己每天从早到晚的每一个行为,有些行为发生了可能我们都没有意识到(比 如穿鞋子先穿左脚还是右脚),有些行为是用户因为各种原因不想告诉我们的,比 如他的工资收入、看到美女图片会有什么反应等等。这些用户意识不到、不容易记 住、不愿意告诉我们的问题,是不适合通过问卷来调查的,这样的内容,行为监测 要有效得多。 (2)在线问卷入口放在什么位置,就决定了调查的用户的范围,只有那些 到达了我们投放的页面、且看到了我们的问卷链接,愿意点击并进入链接、回答了 问卷的用户,才是我们能够接触到的用户。 由
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