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1、社会组织网上业务申报 操作指南说明书 广东省社会组织管理局 2015/3/18 修订版 V1.0 社会组织网上业务申报操作指南说明书 2 目录 一 业务办理简介 . 3 二 业务办理流程 . 3 (一)业务办理通用流程 3 (二)预先名称核准流程步骤 . 4 (三)成立登记流程步骤 5 (四)变更登记流程步骤 5 (五)重大事项报备流程步骤 . 6 (六)注销登记流程步骤 6 三 登录方式 . 7 (一)已成立单位的登录方式 . 7 (二)未成立单位的登录方式 . 8 四 网上填报指南(示例) 10 (一)登录平台 11 (二)选择所要办理的业务 12 (三)填报申请表 . 13 (四)退回业
2、务补正提交. 19 (五)查看审核结论 . 21 (六)网上审核通过后该做什么. 23 (七)如何打印 23 五 常见问题 . 24 (一)数据收集 24 (二)常见问题答疑 . 32 社会组织网上业务申报操作指南说明书 3 一 业务办理简介 本系统为社会组织公共服务信息平台(以下简称平台),主要为 广大社会组织办理业务提供方便网上办事方法。能办理的业务基本 涵盖了社会组织登记管理过程中的各种行政审批事项,如名称核 准、成立登记、变更登记、注销登记、重大事项报备、年度检查 等。 平台的功能主要是将社会组织管理过程中的核名、登记、变更、 注销、年检等传统业务,由原本的纸质办理,手工录入资料的方
3、式,改为由社会组织网上填写资料,登记管理机关网上审核,审核 通过后再接受纸质材料进行存档备案。 二 业务办理流程 (一)业务办理通用流程 网上查看办理业务所需要的条件、并准备相应的资料以备网上 填报。可到本市社会组织管理局网站中查看办事指南,或者参考广 东省社会组织管理局统一办事指南: 网址: http:/ 第一步: 使用账号密码登平台在网上填写业务办理申请表,填写好 提交审核等待结论。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 4 第二步: 审核过程情况分为两种,一种是审核顺利通过;另外一种 是退回补正,打开业务申请表查看管理局的退回补正意见,再补正 提交;对意见不清楚,电话或现场咨询管理局登记管
4、理人员。 第三步: 审核通过后可以打印网上的申请表,提交纸质材料到管理 局;或继续办理其他业务;或凭结论到社管局办理领证、补证等。 (二)预先名称核准流程步骤 社团由无到有必须经过两个业务流程,第一个是预先名称核 准,即核准该名称是否能使用;第二个是成立登记,即向登记管理 机关申请正式成立。 第一步: 预先名称核准这一步骤较为特殊,需要在系统自行注册账 号后再登录。访问本市社会组织管理局网上办事系统,在登录页面 中按页面要求,在线注册账号。 第二步: 凭注册账号登录系统,按操作指引进行网上填报申请表, 填报指引参考第四章网上填报指南(示例)。 第三步: 提交审核机关审核后,等待审核结果。审核过
5、程情况分为 两种,一种是审核顺利通过;另外一种是退回补正。当是退回补正 状态时,打开业务申请表查看管理局的退回补正意见,再补正提 交。对意见不清楚,电话或现场咨询管理局登记管理人员。 第四步: 预先名称核准审核通过后,准备相关资料,进入成立登记 流程。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 5 (三)成立登记流程步骤 拟成立的社会组织,网上申报“预先名称核准”业务并审核通 过后,可见到“成立登记”的申请按钮,此时可网上申报“成立登 记” : 第一步: 使用账号密码登平台在网上填写业务办理申请表,填写好 提交审核等待结论。 第二步: 凭账号登录系统,按操作指引进行网上填报申请表,填报 指引参考第四
6、章 网上填报指南(示例)。 第三步: 提交审核机关审核后,等待审核结果。审核过程情况分为 两种,一种是审核顺利通过;另外一种是退回补正。当是退回补正 状态时,打开业务申请表查看管理局的退回补正意见,再补正提 交。对意见不清楚,电话或现场咨询管理局登记管理人员。 第四步: 若审核通过,需要通过业务平台的网上打印功能,打印出 申请表,拿到当地社管局进行盖章等手续,社管局会凭此授予登记 证书等相关资料。单位成立后,可进行其他业务的网上办理,如变 更、年度检查等等。 (四)变更登记流程步骤 单位使用账号密码进行登录,然后按照第四章网上填报指南 (示例)进行网上填写申请表办理即可,审核通过后数据会更新,
7、 然后再打印纸质材料到社管局保存备案。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 6 第一步: 使用账号密码登平台,在网上填写业务办理申请表,填写 好提交审核等待结论。 第二步: 审核过程情况分为两种,一种是审核顺利通过;另外一种 是退回补正,打开业务申请表查看管理局的退回补正意见,再补正 提交;对意见不清楚,电话或现场咨询管理局登记管理人员。 第三步: 审核通过后可以打印网上的申请表,提交纸质材料到管理 局进行盖章、换取新证书等。 (五)重大事项报备流程步骤 重大事项报备包括募捐活动备案、投资活动备案等等,使用账 号密码进行登录,然后按照第四章网上填报指南(示例)填写即 可。 第一步: 使用账号密
8、码登平台,在网上填写业务办理申请表,填写 好提交审核等待结论。 第二步: 审核过程情况分为两种,一种是审核顺利通过;另外一种 是退回补正,打开业务申请表查看管理局的退回补正意见,再补正 提交;对意见不清楚,电话或现场咨询管理局登记管理人员。 第三步: 审核通过后可以打印网上的申请表,提交纸质材料到管理 局进行盖章等手续;或凭结论到社管局办理领证、补证等。 (六)注销登记流程步骤 单位本身可根据实际情况申请注销登记。单位使用账号密码进 社会组织网上业务申报操作指南说明书 7 行登录,然后按照第四章网上填报指南(示例)进行网上填写申请 表办理即可,审核通过后数据会更新,相关资料如登记证书需交还 社
9、管局保保管。 第一步: 使用账号密码登平台,在网上填写业务办理申请表,填写 好提交审核等待结论。 第二步: 审核过程情况分为两种,一种是审核顺利通过;另外一种 是退回补正,打开业务申请表查看管理局的退回补正意见,再补正 提交;对意见不清楚,电话或现场咨询管理局登记管理人员。 第三步: 审核通过后可以打印网上的申请表,提交纸质材料、带上 相关证件到管理局进行线下相关手续。 三 登录方式 (一)已成立单位的登录方式 登陆对应地市的社会组织信息网,进入网上业务办理平台。 (不同地市入口稍有不同,请以实际情况为准) 社会组织网上业务申报操作指南说明书 8 图 1 图 2 进入网上办事系统后,已经成立的
10、社会组织具有单位的登记证 号,直接使用账户账号进行登录。登录的界面如下: 图 3 (二)未成立单位的登录方式 未成立的社会组织需要自行注册账号登录,按照注册界面上指 引填完整所有信息即可。点击“注册”按钮,出现注册界面,如图 所示: 社会组织网上业务申报操作指南说明书 9 图 4 图 5 注册账号成功后登录界面如图所示,按照实际需要申请业务即可。 如下图,具体业务表格填报操作可参考第四章网上填报指南(示 例) 。 图 6 (三)修改密码 平台初始化账号密码为简单通用密码,为保障个人账号保密 性,建议对密码进行修改,修改方式为在主界面的右上角,找到 “修改密码”链接,如图所示: 社会组织网上业务
11、申报操作指南说明书 10 图 7 填写原密码,两次一致的新密码,点击储存后提示修改成功即可。 修改成功后请再次登录确认密码是否更改正确。如图: 图 8 图 9 四 网上填报指南(示例) 以申请“年度检查”为例,示范网上填报的操作过程,其他业务 社会组织网上业务申报操作指南说明书 11 参考例子操作,所有业务网上填报方式都一致,区别只在于每个业 务所需要填写的业务申请表不同。对业务申请表内容如何填写如存 在疑问,请咨询社管局的管理人员。 (一) 登录平台 成立的单位均有独立的账号密码,使用用户账号、登录密码登录 系统,如图所示。办理名称核准、成立登记等业务的单位需要自行 注册账号登录,具体操作请
12、参考第三章登录方式。 图 10 成功登录后,可见到主界面如图所示,按照系统提示填写完经办人 信息,方可进行业务办理。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 12 图 11 (二) 选择所要办理的业务 登录后进入用户界面,左上角显示单位名称,您可以根据单位名 称检查账号是否有误。如下图所示: 图 12 选择办理业务时候,在左边的业务中心找到业务名称,如年度检 查。业务名称右上角的红圈代表此业务正在申请数,如显示0 则表 示暂无申请记录。一般情况下一个业务只有一条记录。如下图所 示: 社会组织网上业务申报操作指南说明书 13 图 13 (三) 填报申请表 下面以年度检查为例,详细介绍业务申请的具体操
13、作流程。其他 业务办理可以参考此范例操作。 登录后主要界面如图如下: 图 14 第一步:申请。 在左边的业务中心找到“年度检查” ,点击图标进入 申请环节。 图 15 社会组织网上业务申报操作指南说明书 14 第二步: 点击黄色“申请”后,申请办理后进入填写表格界面。如 下图所示: 图 16 图 17 第三步: 点击“申请办理”后方为正式申请了一条业务。表格填写 界面含有填写表格界面如图: 图 18 第四步:填表。 点击左上角“点击开始填表”进行填表,填完一张 表后点击右下角的“储存”按钮进行保存。有储存成功的对话框提 示表示保存成功并且表名后带有红色小图标。 社会组织网上业务申报操作指南说明
14、书 15 图 19 图 20 图 21 第五步:上传。 要上传的资料,如证书扫描件、身份证件扫描件、 无犯罪证明等,为保证文件的权威性,此类文件审核机关一般要求 上传 PDF 扫描件,具体要求见具体业务。如实在无法提供可以使用 智能手机或照相机拍照上传图片。单个文件大小控制在2 兆(2M) 以下,上传文件的格式有PDF/RAR/JPG/DOC 等类型,多种类型可 以打包成压缩包上传。上传附件步骤为先添加上传文件,然后点击 上传。有上传成功提示即可。如图所示: 图 22 社会组织网上业务申报操作指南说明书 16 图 23 注意: 审核机关退回来要求修改附件文件时,补正后尤其注意上传 文件后要点击
15、右下角的储存按钮,方保存为最新的附件。 上传成功后可以点击下载查看文件是否正确。 图 24 第六步: 依照此种方式填写所有表格并保存好。 第七步:提交。 在表格填写界面,点击右下角的“关闭”按钮后, 可以点击“提交”进行提交审核。 “编辑”是未提交或是退回补正时 候需要改动资料时使用; “查看”是用于浏览表格信息;打印、更新 图片打印、导出PDF 都是打印的方式,可以依据需要选择相应的方 式,建议使用更新图片打印。 图 25 如提示是否要提交,直接确定即可,出现提交申报成功对话框。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 17 图 26 图 27 第八步: 如提示提交失败,请检查页面中有那些表格的
16、填写状态为 未填写的,点击右方的马上填写逐个填写完整,保存后再点击提 交。如图: 图 28 社会组织网上业务申报操作指南说明书 18 图 29 第九步:查看进程。 提交成功后申请状态上显示“已提交” ,业务状 态显示“进行中 ” 。申请状态是指申请人现阶段是未提交状态、已提 交状态或返回补正待提交状态,业务状态是指审核状态未申报、进 行中或是已办结。申请人可以通过这两个状态获知业务的处理进 程。右方的继续填写 /查看按钮点击即可进入进行补正材料、查看表 格、打印等操作。 图 30 提交成功后,处理环节第一步会显示等待处理字样,表明进入审核 环节了,此时等候审核结果即可。处理步骤出现业务办结表示
17、审核 结束,此条业务审核通过。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 19 图 31 第十步: 出现多条申请记录时候可以自行删除,但已提交的记录不 可删除。注意删除后的记录无法恢复请慎重考虑。点击左边的“年 度检查”后,右边有删除按钮,点击删除即可。如图所示: 图 32 (四) 退回业务补正提交 审核业务过程中遇到有填写不合格的单位,将会通过退回补正方 社会组织网上业务申报操作指南说明书 20 式退给申请人。申请人登录系统后,点击左边的具体查看相关业务 的审核状态是否是返回补正待提交,见下图。如有审核的申请状态 显示返回补正待提交的,说明有不合格地方需要补正材料。 图 33 第一步: 此时,申请
18、人点击右边的继续填写/查看进去,申请资料操 作栏选择“编辑”进入表格填写界面;逐一检查表格找到带有红点 的地方并按照左上角的管理员批注意见补正完整并保存。全部带有 批注地方修改完毕后即可进行补正提交。见如下两图: 图 34 社会组织网上业务申报操作指南说明书 21 图 35 第二步: 全部带有批注地方修改完毕后即可进行补正提交。提交后 继续等待审核结果即可。如下图: 图 36 (五) 查看审核结论 业务审核通过后,审核机关会批下相关的审核结论。申请人可查 看此审核结论。 第一步: 选择左边的业务名称后,右方会显示此条记录的详细信 息。申请状态为已提交,业务状态为审核通过,说明此条已提交的 业务
19、已经审核通过。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 22 图 37 第二步: 点击继续填写 /查看进去查看审核结论,点击蓝色“查看” 进入。不同业务的审核结论分布在不同的表格,直接查询表格查看 即可。此处以社团年检为例,查看审核结论可直接查看年检意见 表,上面登记管理机关审查意见显示为同意。见以下两图: 图 38 社会组织网上业务申报操作指南说明书 23 图 39 (六) 网上审核通过后该做什么 网上审核通过后,按照实际需要的进行线下的办理手续。可以打 印网上的申请表,提交纸质材料到管理局;或继续办理其他业务; 或凭结论到社管局办理领证、补证等。具体业务要求详见各市的要 求。 (七) 如何打印
20、 无论业务是否提交了表格均可以进行打印。需要打印表格时候可 以使用系统的打印功能。 第一步: 选择左边的业务后点击继续填写/查看后,可选择打印、更 新图片打印、导出pdf 打印等,三种方式均可实现打印,申请人可 依据需要选择相应的方式。如下图: 社会组织网上业务申报操作指南说明书 24 图 40 第二步: 余下步骤与平常打印步骤大同小异。参考平时打印方式即 可。 五 常见问题 (一) 数据收集 1、什么是数据收集? 系统初始化或新社会组织注册成功后,一般需要进行一个名为 “数据收集”的非业务类型的操作。数据收集的目的是补全一些社 会组织的关键资料,这些资料会在一些业务申请表中自动填写完 成,避
21、免重复填写,也避免由于重复填写导致的例如姓名等的人文 输入误差。 2、如何进行数据收集 数据收集共有两种方式,一种是以excel 表格上传,另一种是 直接添加后保存。 EXCEL 表格上传 社会组织网上业务申报操作指南说明书 25 第一步:登录业务办理平台 使用用户账号密码登录社会组织公共服务信息平台,以下为广 州市范例,各市请查找本市平台网址: 图 41 第二步:选择数据录入功能 登陆成功后在页面的左侧功能菜单中找到“数据收集入口”,点击 进入数据录入功能,如图所示: 图 42 第三步:下载数据录入表格 选择要录入的信息分类,点击“点击下载”按钮下载数据录入表 格,如图所示: 社会组织网上业
22、务申报操作指南说明书 26 图 43 第四步:按表格要求填写数据 打开下载后的表格按要求填写相应的内容,并注意按其格式要求填 写,如未按格式要求填写,导致数据入库失败,将退回重填。 图 44 每个单元格都有相应的提示信息,注意要按照格式要求填写,如 图: 社会组织网上业务申报操作指南说明书 27 图 45 列表型的表格,注意在视图右边的内容,需要把滚动条往右拉才能 完整填写,注意不要漏填内容 图 46 信息填写完整后可以把滚动条往左拉,查看前面填写的内容,或继 续填写第二条,如图: 社会组织网上业务申报操作指南说明书 28 图 47 第五步:上传表格 选择要上传的信息分类,点击“选择文件”按钮
23、: 图 48 在弹出的文件选择框中选择相应的上传文件,如图: 社会组织网上业务申报操作指南说明书 29 图 49 出现表格名称后,点击“上传”按钮: 图 50 注意相应的业务要上传与之对应的正确的表格,例如:在负责人信 息收集功能中,只能上传填写负责人信息的表格,上传其他表格将 出错,如图所示: 图 51 社会组织网上业务申报操作指南说明书 30 提示上传成功则完成上传和导入: 图 52 若信息填写不完整,系统将会显示相应的资料完整度: 图 53 此时请将符合条件的信息填写完整,尽量使表格信息达到最大的完 整度: 图 54 社会组织网上业务申报操作指南说明书 31 其他录入方式 如通过exce
24、l 录入并上传导入的方式遇到较多问题,可选择直接 系统录入的方式。 第一步: 选择要录入的信息分类,在上传文件的下方,在其他录入 方式的右方点击进入。如图: 图 55 第二步: 在信息修改业务页面按照要求填写好信息后,点击左下角 的储存提示储存成功即为成功保存信息。如下两图: 图 56 社会组织网上业务申报操作指南说明书 32 图 57 第三步: 填写信息后可查看当前资料完整度是否有改变。余下表格 录入方法也是一样。 图 58 (二) 常见问题答疑 (注:为减少因浏览器兼容性带来的问题,建议使用谷歌浏览器 Google Chrome : 下载地址: http:/ ) 1、为什么不能访问系统?
25、检查登录网址、登录账号、登录密码、网络状态等。 2、无效的账号或密码。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 33 (1)账号错误。确认登录账号是否正确。 (2)密码错误。 若没有修改密码,请使用原始密码重新登录。 若已经修改密码,请确保新密码无误。 如果忘记密码,请联系管理机关人员核实您的身份,以还原密 码。 3、不能上传附件。 先点击“添加上传文件”按钮,再点击红色的“上传”按钮。如 发现没有两个上传控件或其中一个不可用建议换成谷歌浏览器,减 少因为浏览器兼容性带来的问题。 4、附件上传不成功。 单个文件大小为2M 以内,文件类型一般为doc 文档、 jpg 图 片、rar 压缩包、 pdf 扫描件等。多个文件时可打包换成rar 压缩包上 传。因网络条件造成上传较慢时请耐心等候。 5、业务表单不能存储。 注意单击“储存”后弹出的信息框,仔细阅读里面的内容。 如果提示“电话、手机号码、开办资金(注册资金)、用房面 积”等时,请确保上述填写内容均为阿拉伯数字,没有中文或者其 他特殊字符。 6、业务无法提交审核。 确保所有表单填写完毕并储存后,才能提交业务。 社会组织网上业务申报操作指南说明书 34 7、一次性填不完表格怎么办? “临时储存”可用于一次性填不完一张表的时候,先保存下次再 继续填写。“储存”适用于填完一张表全部信息的时候。
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